Chủ tịch VNDirect: Quá bất ngờ, lúng túng khi vụ tấn công tin tặc xảy ra

Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDirect (VND) – bà Phạm Minh Hương vừa có những chia sẻ gửi tới khách hàng, đối tác và cổ đông sau sự cố hệ thống bị tấn công. Nữ Chủ tịch cho biết đến giờ phút này, hệ thống của VNDirect đã trở lại hoạt động bình thường và ổn định.

Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDirect (VND) Phạm Minh Hương

Bà Hương thay mặt chứng khoán VNDirect đặc biệt gửi lời xin lỗi cũng như biết ơn sự cảm thông, sự kiên nhẫn đồng hành của khách hàng, đối tác; gửi lời cảm ơn tới Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, các Sở giao dịch chứng khoán và trung tâm lưu ký, Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Cục An toàn thông tin, PA05 Hà Nội cùng lãnh đạo và đội ngũ công nghệ đến từ các các tập đoàn FPT, Viettel, BKAV và tất cả chuyên gia công nghệ từ khắp nơi trên thế giới.

Chủ tịch chứng khoán VNDirect thừa nhận doanh nghiệp đã quá bất ngờ và lúng túng trong những giây phút đầu tiên khi vụ tấn công tin tặc xảy ra: “Khi nhận được thông tin hệ thống bị khóa mã do mã độc tấn công, bản thân chúng tôi cũng chưa hình dung được quy mô lớn khủng khiếp của cuộc tấn công với hệ thống công ty”.

Tuy nhiên sau đó, toàn bộ lãnh đạo và nhân viên chứng khoán VNDirect cùng với sự hỗ trợ của rất nhiều các chuyên gia hàng đầu ngành tài chính và ngành công nghệ đã bắt tay vào gấp rút xử lý vụ việc: “Trong ngày đầu tiên, dù nhận được rất nhiều sự quan tâm và giúp đỡ của các chuyên gia, nhưng khối lượng công việc quá lớn và phức tạp, chúng tôi đã rất lúng túng trong hai ngày đầu, vì vai trò điều hành lại giao cho đội ngũ công nghệ trong công ty, trong khi các bạn đang phải đối diện với áp lực về tâm lý rất lớn, và những đêm không ngủ nên không còn tỉnh táo để cân được nguồn lực hỗ trợ bên ngoài và nguồn lực nội tại bên trong”.

Theo chủ tịch chứng khoán VNDirect, ban đầu các chuyên gia chia sẻ với bà, với hệ thống lớn như của VNDirect, thông thường phải mất nhiều tuần và trung bình các vụ tương tự trên thế giới thời gian xử lý tối thiểu là 22 ngày.

Cũng theo bà Hương, một người bạn ở Pháp có chia sẻ với bà câu chuyện về một ngân hàng vốn hóa nhiều tỷ USD ở Châu Âu cũng vừa trải qua một cuộc tấn công tương tự và họ mất đến hơn 11 ngày để khôi phục. Những thông tin lúc đó khiến chứng khoán VNDirect ban đầu rất hoang mang nhưng rồi nhờ sự nỗ lực của chính tất cả các thành viên VNDirect cũng như sự hỗ trợ từ bên ngoài mà mọi việc đã xử lý được.

“Chúng tôi cảm được năng lượng yểm trợ của tất cả mọi người và sức mạnh đó đã cho chúng tôi trụ vững được những ngày đêm không ngủ để chiến đấu với thời gian, chiến đấu với sự mệt mỏi của những giờ làm việc dài trong môi trường rất hẹp, chiến đấu với bản ngã đúng sai trong mình để cộng lực được sức mạnh tập thể”, chủ tịch chứng khoán VNDirect cho biết.

Nữ Chủ tịch Chứng khoán VNDirect chia sẻ thời điểm kết nối giao dịch lại vào sáng ngày 1/4/2024 cũng là lần đầu tiên bà cùng đội ngũ công ty "chảy nước mắt vì sung sướng và biết ơn". Bà Hương cho biết công ty thiệt hại thật sự rất lớn cả về kinh tế lẫn uy tín, nhưng không lãng phí, vì đã học ra được rất nhiều bài học quý báu trong quá trình này.

Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM (HOSE) vừa công bố 10 công ty chứng khoán có thị phần giá trị giao dịch môi giới lớn nhất quý I-2024. VNDirect rớt xuống xếp hạng thứ 4 với thị phần là 6,01%.

NGỌC DIỆP