'Sập' hệ thống thi Đánh giá tư duy, khi nào thí sinh được thi bù?

Mạng xã hội xuất hiện một số bài viết của thí sinh, người nhà thí sinh phản ánh về việc thí sinh tham gia kỳ thi Đánh giá tư duy (TSA) do Đại học Bách khoa Hà Nội tổ chức chiều 28/4 nhưng bị hủy kết quả.

Các bài viết đều bày tỏ bức xúc vì việc hủy kết quả thi sẽ ảnh hưởng đến tâm lý của thí sinh, đồng thời khiến các em và gia đình mất thời gian, tiền bạc vì nhiều thí sinh phải đi xa mới có thể đến điểm thi.

Theo phản ánh của các thí sinh tham gia dự thi Đánh giá tư duy của Đại học Bách khoa Hà Nội chiều 28/4, sự cố diễn ra ở nhiều điểm thi như Đại học Thủy lợi, Bách khoa, Học viện Ngân hàng. Thời gian thi đã lùi xuống khoảng 1 tiếng so với kế hoạch. Sau đó, thí sinh làm bài bình thường. Tuy nhiên, khi chuyển sang phần thi Tư duy Đọc hiểu, hệ thống bị lỗi khiến thí sinh không thể làm bài. Đến 17h, toàn bộ thí sinh phải dừng bài thi.

Đại học Bách khoa Hà Nội sau đó đã có email gửi thí sinh kỳ thi Đánh giá tư duy năm 2024 đợt 4, kíp chiều 28/4 để thông báo về sự cố, đưa ra lời xin lỗi và giải pháp để thí sinh lựa chọn nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho các em.

ĐH Bách khoa Hà Nội cho biết, các thí sinh đã không thể hoàn thành bài thi trong kíp thi chiều 28/4 sẽ được ưu tiên đăng ký dự thi miễn phí một lần trong đợt 5 hoặc đợt 6 diễn ra vào các ngày 8-9/6 và 15-16/6 theo nhu cầu.

Theo đó, Hội đồng thi Đánh giá tư duy của Đại học Bách khoa Hà Nội năm 2024 cho biết sau khi phân tích kỹ lưỡng tình hình, Hội đồng thi đã quyết định sẽ tổ chức thi bù cho các thí sinh đã không thể hoàn thành bài thi trong kíp thi chiều 28/4 vào ngày Chủ nhật, 19/5.

Các thí sinh đã không thể hoàn thành bài thi trong kíp thi chiều 28/4 sẽ được ưu tiên đăng ký dự thi miễn phí một lần trong đợt 5 hoặc đợt 6 diễn ra vào các ngày 8-9/6 và 15-16/6 theo nhu cầu.

Các thí sinh không thể bố trí được thời gian tham dự thi bù vào ngày 19/5, Hội đồng thi sẽ hoàn trả lại phần lệ phí dự thi mà các em đã đóng.

Trao đổi với báo chí về sự cố kỹ thuật nói trên, PGS.TS Vũ Duy Hải - Trưởng ban Tuyển sinh - Hướng nghiệp Đại học Bách khoa Hà Nội cho biết, trong 2 ngày 27-28/4, đơn vị này tổ chức bài thi Đánh giá tư duy với quy mô gần 14.000 thí sinh đăng ký dự thi tại 29 điểm thi.

Trong buổi sáng 28/4, hơn 7.000 thí sinh làm bài bình thường, toàn bộ kết quả thi của thí sinh đã được ghi nhận trên hệ thống. Mặc dù có một số thí sinh bị lỗi mở đề phần thi Tư duy Toán học và bị chậm vài phút, nhưng vẫn nằm trong khung phạm vi thời gian cho phép của phần thi nên sẽ không ảnh hưởng tới kết quả.

Tuy nhiên, trong kíp thi buổi chiều 28/4, bộ phận kỹ thuật đã phát hiện hệ thống nền tảng thi có dấu hiệu thiếu ổn định từ 40 phút trước khi diễn ra bài thi. Vì thế, ban chỉ đạo thi đã quyết định lùi thời gian bắt đầu thi 60 phút để kiểm tra lại hệ thống và đã cho mở lại thời gian vào thi lúc 15h30.

Phần thi Tư duy Toán học diễn ra bình thường, sau đó chuyển sang phần thi Tư duy Đọc hiểu, hệ thống lại có dấu hiệu mất ổn định. Các dịch vụ đồng bộ dữ liệu bị gián đoạn, bài làm của thí sinh không được cập nhật dẫn đến thí sinh không thể tiếp tục hoàn thành bài thi. Do đó, Ban chỉ đạo thi cho dừng bài thi vào lúc 5 giờ chiều.

Bộ phận kỹ thuật sau đó đã xác định nguyên nhân lỗi là do tài nguyên server của hệ thống nền tảng thi bị quá tải do một số chức năng mới được đưa vào sử dụng để tổng hợp dữ liệu trợ giúp giám thị sàng lọc và phát hiện nguy cơ gian lận thi cử. Chức năng này xảy ra lỗi và chiếm dụng các tài nguyên của hệ thống, từ đó tạo hiệu ứng dây chuyền làm treo hệ thống thi.

Theo PGS.TS Vũ Duy Hải, đây là một sự cố kỹ thuật rất đáng tiếc. "Nhà trường rất lấy làm tiếc và xin gửi lời xin lỗi chân thành tới các bạn thí sinh cũng như các bậc phụ huynh và mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ của các em học sinh và các bậc phụ huynh cho sự cố kỹ thuật lần này".

Đại học Bách khoa Hà Nội đồng thời cho biết trong các đợt thi tiếp theo, nhà trường cùng các đối tác công nghệ cam kết sẽ thực hiện khâu kiểm soát kỹ thuật chặt chẽ hơn nữa để đảm bảo không để xảy ra các sự cố tương tự.

Kỳ thi đánh giá tư duy 2024 của Đại học Bách khoa Hà Nội được tổ chức thành 6 đợt thi bằng hình thức thi trắc nghiệm trên máy tính. Thí sinh sẽ được cấp giấy chứng nhận kết quả thi có giá trị trong 2 năm để đăng ký xét tuyển và các cơ sở giáo dục đại học trên cả nước có nhu cầu.

Bài thi gồm ba phần thi: Tư duy Toán học (60 phút), Tư duy Đọc hiểu (30 phút) và Tư duy khoa học/Giải quyết vấn đề (60 phút). Đây là ba phần thi độc lập, câu hỏi thi sẽ tập trung vào đánh giá năng lực tư duy của thí sinh trong mỗi phần thi, không đi vào kiểm tra kiến thức của môn học nào.

Được biết, Đại học Bách khoa Hà Nội sử dụng nền tảng của Công ty Hệ thống thông tin FPT sau nhiều lần kiểm nghiệm, tổ chức thi thử. Đại học Bách khoa Hà Nội cùng Tập đoàn FPT nghiên cứu ứng dụng công nghệ Big data, AI, Cloud để hỗ trợ xây dựng đề thi theo lý thuyết khảo thí hiện đại. Việc này cũng cho phép số hóa toàn quy trình từ khâu xây dựng ngân hàng câu hỏi, thử nghiệm câu hỏi, phối hợp với các cơ sở khảo thí độc lập để tổ chức thi theo quy trình khép kín.

Đỗ Vi