AEON Mall Long Biên chính thức xin lỗi sau vụ khách hàng phản ánh bị nghi trộm cắp
Fanpage AEON Mall Long Biên đăng thông báo chính thức liên quan đến vụ việc một nữ khách hàng phản ánh bị nghi ngờ trộm cắp khi mua sắm tại trung tâm thương mại này. Doanh nghiệp gửi lời xin lỗi tới khách hàng và gia đình, đồng thời thừa nhận đã để xảy ra những hành vi 'chưa phù hợp' khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng.
AEON xin lỗi vì những trải nghiệm chưa tốt của khách hàng
Trong thông báo, AEON gửi lời xin lỗi tới nữ khách hàng và gia đình vì những trải nghiệm không mong muốn xảy ra: "AEON xin nhận lỗi và gửi lời xin lỗi chân thành tới Quý khách và gia đình vì những trải nghiệm và sự phiền lòng không đáng có trong sự việc ngoài ý muốn vào tối ngày 7/6", thông báo nêu rõ. Theo doanh nghiệp này, với tinh thần trách nhiệm và đề cao tính minh bạch, đơn vị đang nỗ lực làm việc với khách hàng để có thể gửi lời xin lỗi trực tiếp.
Không chỉ gửi lời xin lỗi tới người phản ánh vụ việc, AEON cũng bày tỏ sự tiếc nuối trước những lo ngại mà sự việc đã gây ra đối với cộng đồng khách hàng. Đáng chú ý, doanh nghiệp cho biết đã nghiêm túc ghi nhận các phản ánh liên quan đến thái độ và tác phong của nhân viên trong quá trình xử lý tình huống.
"Chúng tôi xin lỗi và nghiêm túc ghi nhận những hành vi hoặc cách thức giao tiếp chưa phù hợp đã khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng hoặc không hài lòng trong quá trình tham quan và mua sắm tại trung tâm thương mại" - thông báo cho biết.
Nữ khách hàng bất ngờ bị hai nam thanh niên áp sát, chặn lại và yêu cầu về công an phường với lý do “ăn cắp đồ”. (Ảnh cắt từ clip)
Tiếp tục phối hợp xác minh vụ việc
Theo thông báo, ngay sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh, AEON đã tiến hành rà soát nội bộ và tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng để xác minh những nội dung được phản ánh.
Trước đó, mạng xã hội lan truyền bài đăng của một nữ khách hàng phản ánh việc bị hai người đàn ông tiếp cận tại khu vực bãi gửi xe của AEON MALL Long Biên và yêu cầu tới cơ quan công an với lý do bị nghi ngờ liên quan đến hành vi trộm cắp.
Vụ việc nhanh chóng thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng mạng. Sau khi bài đăng lan truyền, fanpage AEON MALL Long Biên nhận về nhiều ý kiến chỉ trích. Nhiều tài khoản bày tỏ sự bức xúc, yêu cầu doanh nghiệp sớm làm rõ trách nhiệm của các cá nhân liên quan cũng như có câu trả lời chính thức về vụ việc.
Tin nóng
Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản báo cáo Bộ Xây dựng về các vụ việc liên quan đến UAV, phương tiện bay khác tại khu vực sân bay Nội Bài, Cát Bi.
Qua triển khai đợt cao điểm, từ ngày 9/5 đến ngày 30/5, Công an TP Huế đã phát hiện 15 cơ sở kinh doanh có hành vi vi phạm liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ. Tang vật vi phạm chủ yếu là mỹ phẩm, giày dép giả mạo các nhãn hiệu nổi tiếng với tổng giá trị hàng hóa vi phạm hơn 1,3 tỷ đồng…
Bộ Công an đề xuất tăng số lượng câu hỏi lý thuyết sát hạch lái xe.
Bộ Chỉ huy Quân sự TP. Huế đang phối hợp với các nhân chứng, người dân địa phương xác minh thông tin về một khu vực nghi có mộ tập thể liệt sĩ tại phường Phú Xuân để xây dựng phương án tìm kiếm, quy tập hài cốt.
Gần 10 xe chữa cháy chuyên dụng được huy động đến hiện trường để triển khai dập lửa tại quán karaoke ở Đà Nẵng.
Một nữ du khách vừa bị xử phạt 7,5 triệu đồng sau khi đăng tải nhiều bài viết trên mạng xã hội về hiện tượng tâm linh, bịa chuyện 'gặp ma' trong quá trình du lịch tại Ninh Bình.
Tin mới
Ngày 9/6, Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Lâm Đồng thông tin đã yêu cầu UBND các xã, phường, Đặc khu Phú Quý và Chi cục Chăn nuôi và Thú y khẩn trương triển khai Kế hoạch phòng, chống bệnh cúm gia cầm, lở mồm long móng và dịch tả lợn châu Phi trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2026-2030, nhằm chủ động kiểm soát, ngăn chặn dịch bệnh phát sinh và lây lan.
Sáng 9-6, Đại tá Hà Văn Ái, Phó Chính ủy Bộ Chỉ huy Quân sự (CHQS) TP Huế cho biết đã khảo sát thực tế khu vực được người dân thông tin có mộ tập thể 15 liệt sĩ tại Tổ dân phố 15 Tây Lộc, phường Phú Xuân, TP Huế.
Đằng sau những cú nhấp chuột tưởng chừng vô hại trên không gian mạng là cả một 'cỗ máy' trung chuyển dòng tiền được tổ chức chặt chẽ, vận hành xuyên quốc gia.
UBND TP.HCM vừa yêu cầu tăng cường quản lý người lang thang xin ăn và các đối tượng cần bảo vệ khẩn cấp, đồng thời xử lý nghiêm các hành vi chăn dắt, lợi dụng người yếu thế để trục lợi.
Vụ khách hàng bị tố trộm đồ tại Aeon Long Biên đang gây xôn xao dư luận. Từ vụ việc này, nhiều người đặt câu hỏi: bảo vệ siêu thị được quyền làm gì khi nghi khách hàng lấy cắp đồ?
L.S.G. - nam du khách có hành vi đập phá tanh bành quán karaoke ở Đà Nẵng - bị khởi tố.
Từ một buổi sinh nhật, nhóm người mang quan tài ra đường diễu hành, có người nằm trong áo quan, người cầm cờ nhảy múa trước đám đông, cơ quan công an đã bắt chủ trại hòm cùng 6 người liên quan.
Ngày 9/6, thông tin từ Đảng ủy xã Ngũ Chỉ Sơn, Lào Cai, cho biết, lực lượng chức năng đang phối hợp điều tra vụ việc xảy ra tại thôn Xín Chải.