Bạch Lộc bất ngờ bị vạ lây

Sự cố xảy ra tại Đêm hội Gào Thét của iQIYI mới đây đã trở thành tâm điểm chỉ trích của cộng đồng mạng, đặc biệt là khi nữ diễn viên Bạch Lộc bất ngờ bị cuốn vào một làn sóng phẫn nộ dữ dội dù lỗi hoàn toàn thuộc về sự tắc trách của nền tảng này.

Bạch Lộc bất ngờ bị vạ lây sau Đêm hội Gào thét 2025 (Ảnh: Weibo).

Mọi chuyện bắt nguồn từ hạng mục "Nhân vật nữ được yêu thích nhất năm" và việc iQIYI tự ý thay đổi kết quả đã công bố, trực tiếp ảnh hưởng đến quyền lợi của người hâm mộ đã bỏ tiền ra bình chọn. Sự việc không chỉ dừng lại ở một sự nhầm lẫn đơn thuần, mà còn leo thang thành cáo buộc iQIYI có hành vi lừa dối người tiêu dùng sau khi thu về một số tiền nạp để bình chọn khổng lồ.

Cụ thể, trước khi Đêm hội Gào Thét diễn ra, iQIYI đã công bố kết quả chính thức của hạng mục "Nhân vật nữ được yêu thích nhất năm" vào ngày 21/11. Danh sách Top 3 bao gồm: Phó Nhất Tiếu (Lý Thấm) trong phim Nhất Tiếu Tùy Ca, Ninh Tú Tú (Dương Mịch) trong phim Sinh Vạn Vật và Đông Phương Hoài Trúc (Lưu Thi Thi) trong Hoài Thủy Trúc Đình. Đây là kết quả được xác nhận dựa trên số liệu bình chọn của người hâm mộ trên nền tảng.

Tuy nhiên, trong chính Đêm hội Gào Thét, khi công bố Top 3 của hạng mục này trên màn hình lớn, iQIYI đã thực hiện một hành động khó hiểu và không thể chấp nhận được: nhân vật của Lưu Thi Thi (Đông Phương Hoài Trúc) đã bị thay thế một cách trắng trợn bằng nhân vật Lý Thanh Nguyệt do Bạch Lộc đảm nhiệm trong phim Lâm Giang Tiên. Sự thay đổi này ngay lập tức gây ra sự phẫn nộ trong cộng đồng người hâm mộ, đặc biệt là fan của Lưu Thi Thi, những người đã đổ công sức và tài chính để đưa thần tượng lên vị trí Top 3. Sự khác biệt giữa kết quả công bố trước và màn trình chiếu trực tiếp tại sự kiện đã tạo ra một lỗ hổng nghiêm trọng về tính minh bạch và uy tín của nền tảng.

Sự cẩu thả của nền tảng khiến cả Lưu Thi Thi và Bạch Lộc chịu thiệt (Ảnh: Weibo).

Lý do khiến sự việc trở nên nghiêm trọng và gây "bão" trên mạng xã hội là vì bảng xếp hạng này liên quan trực tiếp đến việc fan nạp tiền thông qua các hình thức như mua gói thành viên, vật phẩm ảo để đổi lấy lượt bình chọn. Nền tảng iQIYI từng hứa rằng ba nhân vật đứng đầu sẽ nhận được các quyền lợi quảng bá đặc biệt, bao gồm việc được đọc tên trên sân khấu, chiếu hình ảnh đại diện trên màn hình lớn và các hình thức quảng bá khác trong suốt sự kiện.

Sau khi người hâm mộ của Lưu Thi Thi đã chi số tiền lớn, thậm chí là một con số khổng lồ theo quy mô của các chiến dịch bình chọn, để đưa nhân vật Đông Phương Hoài Trúc vào Top 3, các quyền lợi cam kết này lại bị tước đoạt một cách vô lý tại sự kiện trực tiếp. Việc nền tảng hiển thị nhân vật của Bạch Lộc thay thế, đồng nghĩa với việc fan Lưu Thi Thi đã bỏ tiền và công sức nhưng lại không nhận được lợi ích đã cam kết. Điều này dẫn đến sự cáo buộc mạnh mẽ rằng iQIYI đã có hành vi lừa dối người tiêu dùng, lợi dụng lòng trung thành và tài chính của người hâm mộ để thu lợi nhuận mà không thực hiện đúng lời hứa.

Hậu quả đáng tiếc nhất của sự cố này là nữ diễn viên Bạch Lộc đã trở thành "bia đỡ đạn" cho sự tắc trách của nền tảng. Ngay sau khi hình ảnh Lý Thanh Nguyệt xuất hiện thay thế Đông Phương Hoài Trúc, một làn sóng chỉ trích và công kích dữ dội đã đổ dồn về phía Bạch Lộc và fandom của cô.

Bạch Lộc vướng nghi vấn gian lận (Ảnh: Weibo).

Khán giả và fan của Lưu Thi Thi đã đặt câu hỏi về tính công bằng, nghi ngờ có sự can thiệp nội bộ hoặc thao túng kết quả để ưu ái cho diễn viên đang được nền tảng ưu ái. Mặc dù sự thật là lỗi hoàn toàn nằm ở khâu kỹ thuật và kiểm duyệt nội dung của iQIYI, nhưng trong cơn phẫn nộ, Bạch Lộc đã bị buộc phải gánh chịu mọi mũi dùi dư luận. Sự việc đã khiến cô và bộ phim Lâm Giang Tiên bị kéo vào một cuộc tranh cãi không đáng có, ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và tâm lý của nữ diễn viên. Điều này một lần nữa cho thấy sự độc hại của văn hóa fandom và mạng xã hội khi các lỗi sai của nền tảng lại được quy chụp lên các nghệ sĩ vô tội.

Trước áp lực khổng lồ từ dư luận và các cáo buộc về hành vi lừa dối, iQIYI đã buộc phải đăng bài xin lỗi và giải thích công khai. Nền tảng này xác nhận rằng: "Do sự sơ suất nghiêm trọng trong công việc, thông tin được công bố tại sự kiện bị sai. Thông tin chính xác được căn cứ theo kết quả đã công bố ngày 21/11."

Lời xin lỗi này, dù cần thiết lại được đưa ra khá muộn màng và không đủ sức xoa dịu sự phẫn nộ. Thứ nhất, nó không giải quyết được vấn đề tổn thất tài chính và tinh thần của người hâm mộ Lưu Thi Thi, những người đã bỏ tiền nhưng bị tước đi quyền lợi quảng bá. Thứ hai, lời xin lỗi này gián tiếp xác nhận lỗi sơ suất của họ đã gây hại nghiêm trọng đến hình ảnh của Bạch Lộc. Hậu quả nặng nề nhất là sự suy giảm nghiêm trọng về uy tín và tính minh bạch của iQIYI. Sự cố này không chỉ là một lỗi kỹ thuật mà là một vết nhơ trong cách nền tảng này đối xử với người tiêu dùng và các nghệ sĩ hợp tác. Sự việc này chắc chắn sẽ là một bài học đắt giá về sự trung thực trong các hoạt động bình chọn có thu phí trong tương lai.

Thanh Bình - CTV