Bình Dương: Nhiều đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, lữ hành chưa thực hiện đúng quy định pháp luật

Hình ảnh tại bãi cắm trại du lịch của hộ kinh doanh Đồng Sến (xã Định An, huyện Dầu Tiếng)

Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTT-DL) vừa ban hành Kết luận thanh tra (KLTT) số 36/KL-TTr về việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch tại tỉnh Bình Dương. Trước đó, từ ngày 9.4-12.4, Đoàn thanh tra đã thanh tra trực tiếp tại 8 đơn vị ở tỉnh này.

Theo KLTT, bãi cắm trại du lịch – hộ kinh doanh Đồng Sến (xã Định An, huyện Dầu Tiếng) dù có giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh nhưng còn nhiều tồn tại, sai phạm. Cụ thể, đầu năm 2022, Công an huyện Dầu Tiếng phối hợp với các đơn vị chức năng của địa phương tiến hành kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật trong quá trình hoạt động.

Đoàn kiểm tra đã lập biên bản vi phạm hành chính đối với các hành vi: làm lều, quán, xây dựng công trình tạm trong phạm vi công trình thủy lợi khi chưa được cơ quan chức năng cấp phép; không thực hiện đúng quy định về thông báo lưu trú, khai báo tạm trú, khai báo tạm vắng trong quá trình kinh doanh; cho thuê lưu trú tại khu vực lều trại không đúng với ngành nghề đăng ký kinh doanh.

Theo KLTT, hộ kinh doanh Đồng Sến cam kết đến cuối tháng 6.2024 sẽ thực hiện tháo dỡ, di dời các công trình vi phạm

Ngày 24.5.2022, Công an huyện Dầu Tiếng đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 40/QĐ-XPHC đối với hộ kinh doanh Đồng Sến và yêu cầu tháo dỡ lều, trại, các công trình tạm đã xây dựng tại khu vực đất thuộc hành lang bảo vệ công trình thủy lợi hồ Dầu Tiếng. Đến thời điểm thanh tra, hộ kinh doanh này chưa thực hiện việc tháo dỡ các công trình tạm theo đúng nội dung ghi trong quyết định xử phạt. Hộ kinh doanh Đồng Sến cam kết đến cuối tháng 6.2024 sẽ thực hiện hoàn thành việc tháo dỡ, di dời các công trình xây dựng sai quy định.

KLTT của Bộ VHTT-DL chỉ ra khách sạn An Lâm Retreats Saigon River chưa có giấy đăng ký bán rượu tiêu dùng tại chỗ; giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ thể thao đối với hồ bơi, phòng thể dục thể hình và fitness (khách sạn đang làm thủ tục đăng ký).

KLTT của Bộ VHTT-DL cũng chỉ ra một số thiếu sót của khách sạn An Lâm Retreats Saigon River

Cũng theo KLTT của Bộ VHTT-DL, Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam – Vietravel Chi nhánh Bình Dương (Vietravel Bình Dương) có giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Dương cấp. Bên cạnh những mặt tuân thủ theo quy định, Vietravel Bình Dương còn có một số thiếu sót như: không có hồ sơ về việc sử dụng hướng dẫn viên và việc mua bảo hiểm (các hồ sơ tài liệu này do công ty lưu); tại thời điểm thanh tra phát hiện năm 2023 có 5 hợp đồng lữ hành chưa thể hiện đầy đủ thông tin số giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành.

Trước những thiếu sót, hạn chế của các đơn vị trên, Đoàn thanh tra yêu cầu hộ kinh doanh Đồng Sến thực hiện nghiêm túc nội dung đã cam kết, chỉ được hoạt động kinh doanh lưu trú, bãi cắm trại du lịch khi đảm bảo điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật; Vietravel Bình Dương lưu trữ đầy đủ hồ sơ của hướng dẫn viên tại Chi nhánh để đảm bảo việc quản lý hướng dẫn viên được chặt chẽ, đúng quy định…

Bên cạnh đó, Đoàn thanh tra đề nghị Sở VHTT-DL tỉnh Bình Dương tăng cường công tác phổ biến, tuyên truyền, hướng dẫn các đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, dịch vụ lữ hành, khu, điểm du lịch trên địa bàn thực hiện đúng các quy định của pháp luật về kinh doanh dịch vụ du lịch; chỉ đạo các phòng chuyên môn thuộc Sở tiến hành rà soát, đánh giá tài nguyên, hiện trạng các khu, điểm du dịch có đông khách tham quan trên địa bàn để tăng cường công tác quản lý. Đối với các khu, điểm du lịch bảo đảm các điều kiện nhưng chưa được công nhận thì tham mưu, trình UBND tỉnh công nhận theo quy định.

Ngoài ra, Đoàn thanh tra cũng đề nghị Sở VHTT-DL tỉnh Bình Dương cần chủ động, kịp thời mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên phục vụ tại các cơ sở lưu trú du lịch.

Quang Phương