Chuẩn hóa nhân lực ngành Du lịch
Du lịch Bắc Ninh đang đứng trước cơ hội bứt phá khi sở hữu nhiều di sản văn hóa, danh lam thắng cảnh đẹp, có giá trị. Tuy nhiên, để du lịch phát triển bền vững, bài toán nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là yêu cầu cấp thiết.
Nâng cao kỹ năng
Mỗi năm, Khu du lịch tâm linh - sinh thái Tây Yên Tử (xã Tây Yên Tử) đón hàng nghìn lượt khách đến tham quan, trải nghiệm. Hiện nay, Công ty cổ phần Dịch vụ Tây Yên Tử có khoảng 60 cán bộ, nhân viên đang làm việc tại khu du lịch, phần lớn được đào tạo trình độ cao đẳng, đại học phù hợp với từng vị trí việc làm.
Cán bộ Trung tâm Văn hóa và Xúc tiến du lịch tỉnh Bắc Ninh giới thiệu với du khách về các điểm đến hấp dẫn.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách, doanh nghiệp đang triển khai kế hoạch đầu tư các hạng mục giai đoạn 2 như: Khu cắm trại ngoài trời, tuyến phố thương mại - ẩm thực, khách sạn và hệ thống hạ tầng kỹ thuật gồm bãi đỗ xe, nhà đón tiếp… dự kiến đưa vào khai thác từ năm 2027. Song song với đầu tư cơ sở vật chất, doanh nghiệp xác định nhân lực là yếu tố then chốt.
“Để có nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu vận hành các sản phẩm mới, Công ty có định hướng tuyển dụng, đào tạo nhân lực chất lượng cao, mang tính chuyên sâu về lĩnh vực du lịch với các ngành như quản trị khách sạn, kỹ thuật, hướng dẫn viên du lịch, đầu bếp... Triển khai kế hoạch hợp tác đào tạo nguồn nhân lực với các trường có ngành đào tạo về du lịch” - bà Nguyễn Thị Kim Ngân, Giám đốc Vận hành Công ty cổ phần Dịch vụ Tây Yên Tử nói.
Không riêng Tây Yên Tử, những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp, khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực. Đây được xem là bước chuẩn bị cần thiết trong bối cảnh Bắc Ninh định hướng đưa du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng, gắn với khai thác giá trị di sản văn hóa.
Toàn tỉnh hiện có khoảng 8.000 lao động làm việc trực tiếp trong các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch. Hằng năm, các đơn vị chuyên môn trực thuộc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với một số trường đại học có chuyên ngành du lịch tổ chức nhiều lớp bồi dưỡng nghiệp vụ về lữ hành, buồng, bàn, bar, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, quản lý, điều hành du lịch cho học viên là công chức, viên chức, hướng dẫn viên, thuyết minh viên và người làm du lịch trên địa bàn tỉnh.
Nhiều lớp tập huấn kiến thức, kỹ năng làm du lịch cộng đồng được tổ chức cho cá nhân, hộ gia đình tại các địa phương có tiềm năng phát triển du lịch. Đến nay, toàn tỉnh có hơn 3.000 lượt người lao động được cấp giấy chứng nhận hoàn thành chương trình tập huấn, bồi dưỡng kiến thức du lịch cộng đồng.
Một số đơn vị như Khu du lịch tâm linh - sinh thái Tây Yên Tử, Khách sạn Mường Thanh Bắc Giang, Khách sạn Grand Phoenix chủ động liên kết đào tạo, nâng cao kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ, ngoại ngữ cho người lao động phù hợp với yêu cầu công việc. Nhiều địa phương tổ chức hội thi hướng dẫn viên, thuyết minh viên, tuyên truyền viên du lịch; thành lập câu lạc bộ thuyết minh viên tại điểm du lịch nhằm nâng cao kỹ năng cho đội ngũ trực tiếp phục vụ du khách.
Gỡ điểm nghẽn
Hiện toàn tỉnh có 39 khu, điểm du lịch, 1.142 cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch (83 đơn vị kinh doanh lữ hành và hơn 1.000 cơ sở lưu trú; trong đó có 6 khách sạn 5 sao, 22 khách sạn từ 1-4 sao). Tuy nhiên, tại nhiều khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng, đội ngũ lao động vẫn thiếu tính chuyên nghiệp; kỹ năng lễ tân, phục vụ, giao tiếp còn hạn chế, chưa tạo được dấu ấn thân thiện với du khách.
Khảo sát tại nhiều khu, điểm du lịch có lượng khách lớn như: Khu du lịch tâm linh - sinh thái Tây Yên Tử, Suối Mỡ, Bản Ven, Bầu Tiên, Vạn hoa Hồ Va, chùa Vĩnh Nghiêm, chùa Bổ Đà, Địa điểm chiến thắng Xương Giang… cho thấy, số lao động được đào tạo bài bản chuyên ngành du lịch, văn hóa rất ít.
Ông Trần Văn Quỳnh, Phó Chủ tịch UBND phường Tân An cho biết: “Hiện nay, Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công phường chỉ có 5 người nhưng tham gia hoạt động nhiều lĩnh vực, từ dịch vụ công ích, nông nghiệp đến thông tin, tuyên truyền, quản lý di tích song không ai được đào tạo chuyên ngành về văn hóa, du lịch nên rất thiếu hướng dẫn viên mỗi khi có các đoàn khách tham quan chùa Vĩnh Nghiêm”.
Theo đánh giá của ngành chuyên môn, nguyên nhân chủ yếu do công tác phối hợp giữa các ngành, địa phương chưa đồng bộ; một số nơi có tiềm năng du lịch lớn nhưng chưa thực sự quan tâm phát triển nguồn nhân lực, chưa xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm để tạo đột phá cho phát triển du lịch.
Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, mới đây, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy xây dựng Đề án tổng thể phát triển du lịch tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2026-2030, với mục tiêu huy động tối đa các nguồn lực, đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, phát triển nhanh, bền vững, có vị thế ngày càng cao trên bản đồ du lịch quốc gia.
Một trong những nội dung quan trọng được đề cập trong dự thảo của Đề án là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch theo hướng chuyên nghiệp. Mục tiêu đến năm 2030, hơn 70% đội ngũ nhân lực ngành du lịch bảo đảm về số lượng, chuyên môn, nghiệp vụ và ngoại ngữ.
Để đạt mục tiêu này, tỉnh đề ra nhiều nhóm nhiệm vụ, giải pháp như: Chuẩn hóa đội ngũ lao động theo hướng chuyên nghiệp; ưu tiên các vị trí then chốt như quản lý điểm đến, hướng dẫn viên, thuyết minh viên, nhân sự dịch vụ lưu trú, ẩm thực, lữ hành; từng bước áp dụng tiêu chuẩn nghề quốc gia và quốc tế phù hợp với điều kiện thực tiễn của địa phương.
Cùng đó, tỉnh tập trung đào tạo theo từng nhóm đối tượng gồm quản lý nhà nước, quản trị doanh nghiệp và lao động trực tiếp; chú trọng kỹ năng nghề, ngoại ngữ, kỹ năng số, văn hóa ứng xử; phát triển đội ngũ nghệ nhân, người làm du lịch cộng đồng và nâng cao ý thức phục vụ du khách của người dân tại các điểm du lịch.
Ông Đỗ Tuấn Khoa, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết: “Tới đây, Sở sẽ phối hợp với các địa phương liên quan tổ chức khảo sát, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực làm du lịch theo vùng để có giải pháp nâng cao chất lượng.
Khuyến khích các doanh nghiệp, ban quản lý khu, điểm du lịch, khách sạn, nhà hàng tích cực đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực tại chỗ. Lựa chọn các hộ làm du lịch cộng đồng tiêu biểu đi tham quan, học tập kinh nghiệm ở một số tỉnh để áp dụng vào thực tiễn”.
Cùng với nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, các địa phương, doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng sản phẩm du lịch đặc trưng, gia tăng trải nghiệm, dịch vụ để giữ chân du khách.
Khi nhân lực được đào tạo bài bản, sản phẩm được đầu tư, bản sắc văn hóa được phát huy đúng hướng, du lịch Bắc Ninh sẽ có thêm điều kiện để phát triển bền vững, từng bước khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch cả nước.
Công Doanh
Chèn_tin_liên_quan_vào_đây
Nguồn Bắc Ninh: https://baobacninhtv.vn/chuan-hoa-nhan-luc-nganh-du-lich-postid446224.bbg
Tin nóng
Giá vàng trong nước sáng nay (24/5) tiếp tục xu hướng điều chỉnh giảm khi nhiều doanh nghiệp đồng loạt hạ giá niêm yết thêm tới 500.000 đồng/lượng. Diễn biến này xuất hiện trong bối cảnh giá vàng thế giới suy yếu và giới phân tích quốc tế vẫn nghiêng về khả năng thị trường tiếp tục chịu áp lực trong ngắn hạn.
Đến nay, các phòng khách sạn tại Los Angeles và nhiều thành phố đăng cai FIFA World Cup khác có nguy cơ bị bỏ trống, bất chấp kỳ vọng cao rằng sự kiện thể thao toàn cầu này sẽ mang lại cú hích lớn cho thành phố.
Tuần này, thị trường trái phiếu chính phủ toàn cầu bán tháo mạnh do nỗi lo các ngân hàng trung ương có thể phải tăng lãi suất để chống lạm phát...
Có nơi ở hợp pháp là quyền cơ bản của công dân, tiếp cận nhà ở an toàn, phù hợp với khả năng chi trả là thước đo của tiến bộ xã hội, tạo nền tảng phát triển xã hội ổn định, bền vững, nâng cao niềm tin của người dân.
Dưới sự điều hành của Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng thương mại tiếp tục giảm lãi suất huy động và cho vay, đồng thời tăng cường thanh tra, giám sát trên toàn hệ thống.
Hòa Phát, TCBS, Taseco Land triển khai kế hoạch tăng vốn qua chia cổ tức bằng cổ phiếu, trong khi TOW dẫn đầu nhóm tiền mặt với tỉ lệ 30%, Nhựa Tiền Phong và Mộc Châu Milk cũng duy trì mức chi trả cao.
Tin mới
Nhu cầu vốn của nền kinh tế đang tăng mạnh, nhiều doanh nghiệp Hà Tĩnh kỳ vọng các ngân hàng sẽ tiếp tục mở rộng 'cửa' tín dụng, tiếp lực cho sản xuất, kinh doanh.
Ngày 24-5, tại phường Quy Nhơn, Tỉnh đoàn, Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam tỉnh, Hội đồng Đội tỉnh, Hội Sinh viên Việt Nam tỉnh Gia Lai tổ chức lễ ra quân Chiến dịch Thanh niên tình nguyện Hè, hưởng ứng Tháng Hành động vì trẻ em và Ngày Môi trường thế giới năm 2026.
Trong tuần tới từ ngày 25-29/5, có 38 doanh nghiệp chốt quyền trả cổ tức bằng tiền, trong đó PAN, NDC, TOW trả cổ tức cao nhất 30% trong khi VWS trả cổ tức thấp nhất 4%.
Trong tuần tới từ ngày 25-29/5, có 52 doanh nghiệp chốt quyền họp đại hội cổ đông; trong đó có 11 doanh nghiệp trên HoSE; 9 doanh nghiệp trên HNX và 33 doanh nghiệp trên UPCoM.
Những chỉ đạo về việc hạ mặt bằng lãi suất và kiểm tra các nhà băng tăng lãi suất huy động cho thấy Ngân hàng Nhà nước đang truyền đi thông điệp về quyết tâm hạ nhiệt mặt bằng lãi suất, hỗ trợ thúc đẩy tăng trưởng nền kinh tế.
Thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách trên địa bàn năm 2026, Thuế cơ sở 1 tỉnh Sơn La được giao thu 533,6 tỷ đồng theo dự toán HĐND tỉnh, gồm: 265 tỷ đồng thu tiền sử dụng đất và 268,6 tỷ đồng thu từ thuế và phí. Thuế cơ sở 1 đã chủ động phối hợp chặt chẽ với các địa phương, các cơ quan chức năng, đồng hành với người nộp thuế, đảm bảo thu đúng, thu đủ vào ngân sách.
Sau khi hoàn tất đợt IPO, vốn điều lệ của Điện Máy Xanh sẽ tăng mạnh từ mức 11.012,8 tỷ đồng lên mức 12.807,8 tỷ đồng.
Sáng 24-5, đồng chí Phan Huy Ngọc, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh đã đi thăm một số mô hình kinh tế trên địa bàn các xã, phường trong tỉnh. Cùng đi có lãnh đạo Sở Nông nghiệp và Môi trường.