Đại lý thuế sẽ trở thành 'người bảo vệ an toàn pháp lý' cho doanh nghiệp

Chuyển từ “dịch vụ kê khai” sang “dịch vụ giải pháp toàn diện”

Phát biểu tham luận tại Hội nghị chuyên đề “Phát triển đại lý thuế trong kỷ nguyên số”, bà Ngô Thanh Hạnh, Ủy viên Ban Chấp hành Hội Tư vấn Thuế Việt Nam, Tổng giám đốc Công ty TNHH Đào tạo và Tư vấn THtax nhận định ngành thuế Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi rất mạnh mẽ khi chính sách thuế liên tục thay đổi, dữ liệu được số hóa toàn diện và cơ quan thuế tăng cường quản lý bằng công nghệ, AI cùng hệ thống kết nối dữ liệu liên ngành.

Theo bà Hạnh, đây vừa là thách thức nhưng cũng mở ra cơ hội rất lớn cho ngành nghề đại lý thuế. Nếu trước đây đại lý thuế chủ yếu hỗ trợ kê khai và quyết toán thuế thì hiện nay vai trò cần được nâng tầm trở thành đơn vị tư vấn tuân thủ, đối tác đồng hành chiến lược, chuyên gia quản trị rủi ro thuế và là cầu nối giữa người nộp thuế với cơ quan quản lý nhà nước.

Bà Ngô Thanh Hạnh tham luận tại Hội nghị.

Đặc biệt, trong bối cảnh Luật Quản lý thuế mới thúc đẩy hóa đơn điện tử, kê khai điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và quản lý dữ liệu doanh thu theo thời gian thực, ngành nghề đại lý thuế buộc phải chuyển mình để đáp ứng yêu cầu mới.

Theo bà Hạnh, trong tương lai doanh nghiệp sẽ không chỉ cần đơn vị làm báo cáo thuế mà cần những đối tác có khả năng cảnh báo rủi ro, tối ưu chi phí hợp pháp, chuẩn hóa hệ thống tài chính - kế toán, đồng hành xử lý thanh tra, kiểm tra và tư vấn chiến lược tuân thủ bền vững.

Do đó, các đại lý thuế cần mở rộng năng lực sang tư vấn tài chính, quản trị dòng tiền, hỗ trợ chuyển đổi hộ kinh doanh lên doanh nghiệp, quản trị hóa đơn điện tử và quản trị dữ liệu số.

Bà Hạnh nhấn mạnh, trong thời đại AI và dữ liệu lớn, việc duy trì phương pháp làm nghề thủ công truyền thống sẽ rất khó cạnh tranh. Các đại lý thuế cần đẩy mạnh ứng dụng phần mềm kế toán online, tự động hóa quy trình kê khai, ứng dụng AI trong xử lý chứng từ, phân tích dữ liệu và cảnh báo rủi ro.

Bên cạnh đó, việc xây dựng hệ thống CRM chăm sóc khách hàng và triển khai quản trị công việc số hóa cũng trở thành yêu cầu bắt buộc đối với các đơn vị hành nghề chuyên nghiệp.

Theo bà, việc kết nối dữ liệu giữa hóa đơn điện tử, ngân hàng, phần mềm kế toán, bảo hiểm và cơ quan thuế sẽ hình thành hệ sinh thái quản trị minh bạch hơn. Trong bối cảnh đó, đại lý thuế cần trở thành đơn vị có năng lực quản trị dữ liệu cho khách hàng.

Nhân sự đại lý thuế phải trở thành “Tax Advisor thế hệ mới”

Bà Ngô Thanh Hạnh, Ủy viên Ban Chấp hành Hội Tư vấn Thuế, Tổng giám đốc Công ty TNHH Đào tạo và Tư vấn THtax nhận giấy khen do Cục Thuế trao tặng.

Một trong những giải pháp trọng tâm được bà Hạnh đề cập là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành đại lý thuế.

Theo bà, yêu cầu đối với người hành nghề hiện nay không chỉ dừng ở việc hiểu chính sách thuế mà còn phải có tư duy công nghệ, kỹ năng tư vấn, khả năng phân tích dữ liệu và đạo đức nghề nghiệp cao.

Vì vậy, ngành cần tăng cường đào tạo thực hành, đào tạo kỹ năng số, đào tạo quản trị rủi ro thuế và thường xuyên cập nhật chính sách mới.

“Tương lai, nhân sự ngành đại lý thuế phải trở thành “Tax Advisor thế hệ mới” - vừa am hiểu chuyên môn, vừa làm chủ công nghệ”, bà Hạnh nhấn mạnh.

Bên cạnh yếu tố nhân lực, bà Hạnh cũng đề xuất tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý cho hoạt động đại lý thuế theo hướng quy định rõ phạm vi hành nghề, mở rộng quyền đại diện của đại lý thuế, tăng vai trò hỗ trợ người nộp thuế và có chính sách khuyến khích doanh nghiệp sử dụng dịch vụ đại lý thuế.

Theo bà, trong bối cảnh hàng triệu hộ kinh doanh đang chuyển sang mô hình kê khai dựa trên dữ liệu điện tử, vai trò của đại lý thuế sẽ ngày càng quan trọng trong hỗ trợ tuân thủ và giảm rủi ro cho người nộp thuế.

Ngoài ra, cần xây dựng bộ tiêu chuẩn nghề nghiệp, chuẩn đạo đức hành nghề và cơ chế giám sát chất lượng dịch vụ để nâng cao uy tín ngành nghề đại lý thuế trong xã hội.

Bà Hạnh cũng cho rằng ngành đại lý thuế sẽ khó phát triển mạnh nếu các đơn vị hoạt động riêng lẻ. Do đó, cần tăng cường liên kết giữa các đại lý thuế, chia sẻ kinh nghiệm, hợp tác đào tạo, chuyển giao công nghệ và cùng xây dựng hệ sinh thái hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững.

“Kỷ nguyên chuyển đổi số không lấy đi cơ hội của ngành đại lý thuế mà đang mở ra giai đoạn phát triển mới cho những đơn vị biết thay đổi và nâng cấp giá trị của mình”, bà Hạnh khẳng định.