Đồng Nai: Bù Đăng tập huấn cộng tác viên hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến tại cộng đồng dân cư
Ngày 1/11, Trung tâm Phục vụ hành chính công phối hợp với Đoàn Thanh niên xã Bù Đăng tổ chức hội nghị tập huấn cho đội ngũ cộng tác viên hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến tại cộng đồng dân cư, với sự tham gia của hơn 40 đoàn viên thanh niên tình nguyện đến từ các chi đoàn trường học, khối cơ quan và lực lượng dân quân thường trực.
Theo cổng thông tin điện tử xã Bù Đăng, đây là hoạt động ý nghĩa, thể hiện tinh thần “Chính quyền vì nhân dân phục vụ”, đồng thời góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương.
Tại buổi tập huấn, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công - ông Lê Đức Tú đã trực tiếp hướng dẫn các nội dung trọng tâm liên quan đến quy trình tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ hành chính trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Các học viên được thực hành từng bước đăng ký tài khoản, xác thực danh tính điện tử, thao tác đính kèm hồ sơ và ký số trên môi trường mạng.
Ảnh: Cổng thông tin điện tử xã Bù Đăng.
Ngoài ra, chương trình còn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn hóa hồ sơ điện tử theo đúng định dạng, đảm bảo đầy đủ và chính xác để quy trình xử lý được diễn ra trơn tru, hạn chế tối đa sai sót. Bên cạnh đó, các đoàn viên cũng được trang bị kỹ năng giao tiếp và giải đáp thắc mắc cho người dân trong quá trình hỗ trợ nộp hồ sơ.
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Thanh Tùng - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Bù Đăng khẳng định, đây là hoạt động thiết thực, góp phần phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ trong việc làm cầu nối giữa chính quyền và người dân.
Theo ông, lực lượng đoàn viên thanh niên chính là nòng cốt trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính công trực tuyến, góp phần xây dựng xã Bù Đăng trở thành địa phương văn minh, hiện đại và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.
Theo kế hoạch, sau lớp tập huấn, 40 cộng tác viên sẽ vận dụng kiến thức và kỹ năng đã được học để cùng đội ngũ công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thành lập các tổ tình nguyện lưu động, triển khai hoạt động vào các ngày thứ Bảy và Chủ nhật hàng tuần.
Các tổ này sẽ trực tiếp đến từng hộ dân để hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số và xây dựng chính quyền điện tử gần gũi, hiệu quả tại cơ sở.
