Gần dân, sát dân, vì dân

ĐBP - Sau 5 tháng triển khai, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại tỉnh Điện Biên đã vận hành ổn định, tạo nền tảng để bộ máy mới nhanh chóng đi vào nền nếp. Đội ngũ cán bộ kịp thời thích ứng với nhiệm vụ, phát huy rõ vai trò phục vụ, chủ động nắm bắt tâm tư, giải quyết kiến nghị và bảo đảm quyền lợi chính đáng của nhân dân. Nhờ đó, niềm tin của người dân vào hệ thống chính trị các cấp tiếp tục được củng cố, trở thành động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội ở từng địa phương.

Cán bộ, lãnh đạo xã Pu Nhi thăm mô hình trồng mắc ca của người dân bản Huổi Tao A.

Với sự lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp của Tỉnh ủy - HĐND - UBND tỉnh và sự vào cuộc đồng bộ, trách nhiệm của cả hệ thống chính trị từ tỉnh đến cơ sở, công tác sắp xếp, tổ chức bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp diễn ra theo hướng bài bản, khoa học và chặt chẽ. Ghi nhận tại một số địa phương cho thấy, không khí làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã thể hiện rõ tinh thần đổi mới, lấy hiệu quả phục vụ nhân dân làm thước đo. Đây là bước chuyển quan trọng trong tiến trình cải cách tổ chức bộ máy hành chính Nhà nước, xây dựng bộ máy chính quyền gần dân, phục vụ nhân dân hiệu quả hơn.

Ông Cà Văn Phương, bản Co Mỵ, xã Thanh Nưa chia sẻ: “Từ khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, bộ máy gần dân hơn, cán bộ chủ động lắng nghe, giải quyết kịp thời các kiến nghị của nhân dân. Chúng tôi thấy các thủ tục hành chính được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện hơn; chính sách phát triển kinh tế - xã hội được triển khai sát với thực tế đời sống”.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường, việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính diễn ra thuận lợi. Hầu hết cán bộ được bố trí đều thông thạo công nghệ thông tin, am hiểu nghiệp vụ, nắm bắt công việc nhanh, chủ động trong xử lý, không để người dân phải chờ đợi kéo dài. Nhiều địa phương chủ động bố trí cán bộ hỗ trợ ngoài giờ làm việc hành chính, hoặc tranh thủ ngày nghỉ, tăng cường cơ sở để tiếp nhận ý kiến, kiến nghị và hồ sơ thủ tục hành chính cho các đối tượng là người yếu thế... Qua đó thể hiện rõ phương châm “Lấy người dân làm trung tâm phục vụ”.

Xã Nà Hỳ được thành lập trên cơ sở sáp nhập 4 xã gồm: Nà Hỳ, Nậm Chua, Nà Khoa và Nậm Nhừ. Khắc phục khó khăn về diện tích tự nhiên rộng, giao thông chưa thuận lợi, hạ tầng chưa đồng bộ... với tinh thần vì dân phục vụ, đội ngũ cán bộ, công chức xã đã tập trung thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, đảm bảo vận hành bộ máy linh hoạt, nhịp nhàng, hiệu quả. Chính quyền xã giải quyết kịp thời, nhanh chóng thủ tục hành chính cho nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp.

Ông Bùi Quang Định, Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nà Hỳ cho biết: “Chúng tôi xác định, Trung tâm không chỉ là nơi tiếp nhận và trả kết quả, mà còn là nơi thể hiện tinh thần phục vụ của chính quyền đối với nhân dân. Vì vậy, mỗi cán bộ đều phải nêu cao thái độ chuẩn mực, tận tình hướng dẫn để người dân cảm thấy hài lòng nhất khi đến làm thủ tục”. Theo thống kê, từ khi đi vào hoạt động đến ngày 27/11, UBND xã Nà Hỳ đã tiếp nhận và giải quyết 926 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó: Nộp trực tuyến 924 hồ sơ; nộp trực tiếp 2 hồ sơ; số hồ sơ giải quyết trước hạn 918 hồ sơ.

Anh Ly Seo Tỏa, bản Huổi Lụ 1, xã Nà Hỳ chia sẻ: “Nếu như trước đây, một số thủ tục hành chính, phải lên huyện mới giải quyết được, thì nay có thể đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã là có thể làm được ngay, giúp tôi tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí đi lại. Tôi thấy quy trình làm việc cũng như thái độ, tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức ở Trung tâm rất chuyên nghiệp, hướng dẫn tận tình, chu đáo và xử lý nhanh gọn, đúng thời gian quy định. Tôi rất hài lòng với cách làm việc của bộ máy chính quyền mới”.

Công tác sắp xếp, bố trí nhân sự tại các xã trong tỉnh được triển khai đúng nguyên tắc, quy định; bảo đảm dân chủ, khách quan và minh bạch. Các địa phương đã thực hiện rà soát kỹ lưỡng, đánh giá toàn diện năng lực, sở trường của từng cán bộ để bố trí vị trí việc làm phù hợp, “đúng người, đúng việc”. Nhờ cách làm thận trọng và chắc chắn, tổ chức bộ máy sau sắp xếp vừa tinh gọn, vừa phát huy tốt hiệu quả hoạt động.

Tuy nhiên, tại tỉnh Điện Biên, nhiều xã vẫn đang thiếu hụt công chức chuyên môn ở các lĩnh vực như: Công nghệ thông tin, thông tin và truyền thông, chuyển đổi số; công thương; xây dựng, giao thông; tư pháp; quản lý đất đai; tài chính - ngân sách; nội vụ, lao động... Trước thực trạng này, UBND tỉnh đã ra quyết định biệt phái và phân công 97 công chức, viên chức tăng cường về các xã, phường, để hỗ trợ, đồng hành cùng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã thực thi công vụ; nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy tại cơ sở.

Anh Mùa A Tú, bản Chế Phù, xã Si Pa Phìn chia sẻ: “Tôi rất đồng tình và đánh giá cao chủ trương của tỉnh trong việc kịp thời biệt phái, tăng cường cán bộ về cơ sở. Tôi tin rằng, đội ngũ cán bộ được tăng cường xuống xã sẽ góp phần nâng cao hiệu quả nhiệm vụ chuyên môn của cán bộ xã hiện nay, kịp thời hỗ trợ người dân giải quyết công việc nhanh chóng, thuận lợi hơn, đóng góp tích cực vào quá trình xây dựng và phát triển địa phương”.

Sau sáp nhập, trụ sở làm việc của một số xã đã xuống cấp, chật hẹp, ảnh hưởng lớn đến việc phục vụ, giải quyết thủ tục hành chính. Hiện nay, các xã tích cực phối hợp với đơn vị liên quan tiến hành khảo sát, quy hoạch và xây dựng trụ sở mới phù hợp với chức năng, nhiệm vụ được giao.

Ông Vừ Nhìa Châu, bản Tìa Ló A, xã Pu Nhi chia sẻ: “Trụ sở được xây dựng ở vị trí thuận tiện sẽ giúp chúng tôi đi lại dễ dàng hơn khi giải quyết thủ tục hành chính. Chúng tôi hy vọng cơ sở mới cũng sẽ phục vụ tốt các hoạt động của cộng đồng, góp phần nâng cao đời sống và tinh thần của nhân dân”.

Sau 5 tháng triển khai, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã bước đầu phát huy hiệu quả. Bộ máy vận hành đồng bộ, gần dân, sát dân, kịp thời nắm bắt và giải quyết nhu cầu, kiến nghị của người dân, qua đó củng cố niềm tin và nâng cao chất lượng phục vụ. Các chính sách phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo an sinh, đẩy mạnh cải cách hành chính và đầu tư xây dựng đồng bộ hạ tầng được triển khai hiệu quả, đã tạo thuận lợi cho người dân và thúc đẩy phát triển bền vững tại từng địa phương.

Bài, ảnh: Sầm Phúc