Gemini 'so găng' Siri: Trợ lý AI nào thông minh hơn?

iOS sử dụng Siri tích hợp ChatGPT của OpenAI, còn Android dựa vào Gemini do Google phát triển. Hai trợ lý sở hữu những ưu - khuyết riêng.

Trợ lý AI trở thành nền tảng không thể thiếu của điện thoại thông minh - Ảnh: Getty Images

Thực tế sử dụng

Theo trang Medium, Siri phục vụ tốt các tác vụ đơn giản hằng ngày. Người dùng dễ dàng ra lệnh bằng giọng nói để trợ lý soạn thư điện tử, chỉ đường, mở ứng dụng, lên kế hoạch hằng ngày… Đặc biệt, trợ lý thích nghi với thói quen người dùng.

Nhưng Siri gặp khó khăn trước tác vụ phức tạp. Trợ lý này thường chỉ xử lý tốt từng câu lệnh đơn lẻ. Câu lệnh nhiều yêu cầu trong 1 lần - chẳng hạn nhắn tin cho ai đó, xong đặt lời nhắc rồi đặt báo thức - thì nó sẽ không thực hiện được.

Siri cũng hạn chế về khả năng hiểu ngữ cảnh trong toàn bộ cuộc hội thoại. Chẳng hạn nếu lần lượt hỏi 2 câu “Thời tiết Hà Nội thế nào?” và “Còn Đà Nẵng thì sao?”, trợ lý có thể không hiểu câu thứ hai. Ngoài ra, khả năng điều khiển ứng dụng ngoài hệ sinh thái Apple của Siri còn hạn chế, dẫn đến không thực hiện lệnh liên quan đến chức năng chuyên biệt ở ứng dụng nhất định.

Siri gặp khó khăn trước tác vụ phức tạp - Ảnh: Topzone

Gemini khắc phục được loạt khuyết điểm trên. Người dùng có thể tương tác bằng giọng nói, nhập văn bản hay tải hình ảnh/tập tin. Trợ lý được tích hợp vào ứng dụng Search nên giúp việc tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn. Tuy nhiên với thao tác điều khiển thiết bị đơn giản ngoại tuyến, Gemini phản hồi kém hơn Siri.

Tóm lại, nếu chỉ cần điều khiển thiết bị và tương tác hằng ngày thì Siri dễ sử dụng hơn. Còn với yêu cầu phức tạp, Gemini mạnh mẽ hơn.

Do cách tiếp cận khác nhau

Sự khác biệt trong thực tế sử dụng của người dùng xuất phát từ cách tiếp cận khác nhau ở mỗi nền tảng.

Apple xây dựng Siri với trọng tâm chính là bảo mật và trải nghiệm người dùng trong hệ sinh thái. Vì ưu tiên bảo mật nên các tác vụ chủ yếu diễn ra ngay trên thiết bị, tác vụ nặng chuyển đến Hệ thống Điện toán đám mây an toàn (PCC). Dữ liệu cá nhân được xử lý trên thiết bị hoặc được mã hóa đầu cuối trên PCC, không được dùng để huấn luyện mô hình AI. Cách tiếp cận này đem lại mức độ an toàn cao, trải nghiệm liền mạch với thiết bị chạy iOS, nhưng lại khiến Siri kém linh hoạt hơn.

Khi xây dựng Gemini, Google chú trọng sức mạnh tính toán và tính linh hoạt đa nền tảng. Trợ lý dựa vào nền tảng đám mây để xử lý gần như mọi tác vụ phức tạp, số ít tác vụ đơn giản diễn ra trên thiết bị. Chính vì vậy mà dữ liệu người dùng có thể được dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ (trừ nội dung riêng tư).

Đặc biệt, Gemini không chỉ tích hợp với ứng dụng cốt lõi của Google (Gmail, Maps, Search) mà còn dễ truy cập qua web lẫn toàn hệ sinh thái Android. Cách tiếp cận ưu tiên sức mạnh, tích hợp rộng rãi khó đảm bảo quyền riêng tư tốt như Siri.

Cẩm Bình