Hà Nội: Cận Tết, người dân ùn ùn đi cấp đổi giấy phép lái xe

Người dân xếp hàng chờ đổi GPLX từ sáng sớm

Những ngày gần đây, bộ phận một cửa tiếp nhận cấp, đổi GPLX của Sở GTVT Hà Nội luôn trong tình trạng đông đúc.

Theo ghi nhận của PV tại khu vực cấp đổi GPLX tại số 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình) và số 2 Phùng Hưng (quận Hà Đông), từ 6h sáng, dù chưa đến giờ mở cửa nhưng người dân đã xếp hàng ở ngoài để chờ vào lấy số thứ tự.

Điểm đổi GPLX số 16 Cao Bá Quát đông đông người dân tới làm thủ tục.

Tại điểm một cửa ở địa chỉ 16 Cao Bá Quát, ngoài lực lượng tiếp nhận hồ sơ thì Sở GTVT còn bố trí thêm cán bộ để hướng dẫn, phân luồng người dân lấy số, chờ đến lượt, tránh tình trạng lộn xộn, mất trật tự. Lượng người đến xếp hàng ngày một tăng thêm.

Một cán bộ tại địa điểm 16 Cao Bá Quát cho hay, hôm nay dù là ngày giữa tuần nhưng số lượng người dân đến làm thủ tục cấp đổi GPLX vẫn rất đông.

“Đến 8h30 sáng nay (11/12), 90 lượt đổi cấp GPLX đã được phát hết cho người dân. Tuy nhiên, do lượng người vẫn liên tục đổ về, nên các cán bộ đã hướng dẫn người dân làm hết thủ tục và chờ đến 13h chiều thì quay lại để lấy số thứ tự”, vị cán bộ này cho hay.

Người dân xếp hàng vào làm thủ tục cấp đổi GPLX.

Tương tự, tại bộ phận một cửa ở số 2 Phùng Hưng, dù là sáng sớm nhưng lượng người đến làm thủ tục cấp, đổi GPLX khá đông, hàng dài người dân ngồi ghế xếp hàng chờ đổi bằng lái xe.

Theo Sở GTVT Hà Nội các địa điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục cấp - đổi GPLX theo hình thức trực tiếp đang được giải quyết tại các địa điểm: Số 16 phố Cao Bá Quát; số 2 Phùng Hưng và Bộ phận một cửa tại UBND 13 quận, huyện, thị xã vẫn hoạt động bình thường.

Cụ thể, 13 địa điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục cấp/đổi GPLX theo hình thức trực tiếp đang được Sở GTVT Hà Nội ủy quyền cho các quận huyện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ bao gồm tại UBND các quận, huyện: Long Biên, Nam Từ Liêm, Ứng Hòa, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Đông Anh, Đan Phượng, Sóc Sơn, Mê Linh, Thanh Oai, Quốc Oai, Ba Vì và Thị xã Sơn Tây.

Do hết lượt, nhiều người được phát giấy làm thủ tục để chiều quay lại lấy số thứ tự.

Anh Duy Anh trú tại quận Long Biên, Hà Nội cho biết, đến ngày 15/12, bằng lái xe của anh sẽ hết hạn. Vì vậy, ngay từ 6h sáng anh đã có mặt để lấy số thứ tự. Tuy nhiên, anh vẫn xếp số thứ tự 53 và phải ngồi chờ hơn một tiếng mới đến lượt.

Khi PV thông tin tại khu vực nhà anh Duy Anh đã có điểm cấp đổi GPLX thì anh mới biết và chia sẻ: “Do không nắm được thông tin bộ phận một cửa tại khu vực mình ở đã được Sở GTVT Hà Nội ủy quyền. Nếu biết trước, tôi sẽ đỡ mất công xin nghỉ một ngày làm để đi đổi GPLX”.

Tiến tới 30 quận, huyện đều có thể cấp đổi GPLX

Ông Đào Duy Phong, Phó giám đốc Sở GTVT Hà Nội cho biết, đơn vị đã báo cáo UBND thành phố có phương án bổ sung nguồn lực cho các địa phương. Từ hiệu quả bước đầu, Sở sẽ tiếp tục ủy quyền cho các địa phương khác, tiến tới toàn bộ 30 quận, huyện, thị xã đều có thể tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trong cấp, đổi GPLX.

Theo ông Phong, toàn thành phố có bộ phận một cửa của 13 quận, huyện và 2 cơ sở của Sở GTVT Hà Nội nằm trong trung tâm, cùng với đó là Cổng dịch vụ công Quốc gia luôn bảo đảm đáp ứng tốt nhu cầu của người dân. Song, thực tế việc không ít người dân các huyện xa vẫn đến 2 cơ sở của Sở GTVT Hà Nội để làm thủ tục, gây ùn ứ vào một số thời điểm.

Các cán bộ Sở GTVT Hà Nội tiếp nhận hồ sơ đổi GPLX của người dân.

"Sở đang nghiên cứu xây dựng và ban hành các bộ tài liệu, tờ rơi… hướng dẫn về cấp, đổi GPLX; tăng cường tuyên truyền sâu rộng đến các thôn, tổ dân phố để người dân biết và thực hiện", ông Phong thông tin.

Mặt khác, để tránh mất thời gian chờ đợi trong việc cấp đổi GPLX trực tiếp với quy trình nhiều bước, người dân chỉ cần ngồi nhà cũng có thể thực hiện việc này một cách dễ dàng.

Người dân chỉ cần chuẩn bị ảnh chụp hai mặt của GPLX đang sử dụng, căn cước công dân, file ảnh màu chụp chân dung theo quy cách, giấy chứng nhận sức khỏe điện tử… và cú click chuột truy cập vào địa chỉ Cổng dịch vụ công quốc gia, là có thể thực hiện cấp đổi GPLX online.

Lê Khánh