Hàm Kiệm: Ngày đầu hoạt động của Tổ ứng cứu công nghệ

Tổ Ứng cứu công nghệ hỗ trợ người dân vào sáng 19/7

Chỉ trong buổi sáng cuối tuần ngày 19/7/2025 - ngày đầu hoạt động của Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại xã Hàm Kiệm (Tổ ứng cứu), đã tiếp nhận 42 hồ sơ. Đây là hoạt động của một nhóm 10 người là cán bộ Trung tâm hành chính công và đoàn viên của xã Hàm Kiệm. Số lượng hồ sơ tiếp nhận thuộc đối tượng được hưởng chế độ theo Nghị định 176/2025/NĐ-CP, ngày 30/6/2025 của Chính phủ hiện đang cư trú tại các thôn Đằng Thành, thôn Đại Thành, thôn Văn Phong (trước sáp nhập là xã Mương Mán). Trong đó có các cụ từ đủ 75 tuổi trở lên và 70 tuổi trở lên đối với đối tượng thuộc diện hộ nghèo, cận nghèo.

Nhiều đối tượng là người già, khó khăn được hỗ trợ thủ tục hành chính

Ông Nguyễn Văn Tám (79 tuổi), cư ngụ thôn Đại Thành chia sẻ cảm xúc vui vẻ và cảm ơn Trung tâm hành chính công của xã có hoạt động thiết thực. Qua đó, thấu hiểu, hỗ trợ bà con giải quyết khó khăn trong thủ tục hành chính và thời gian đi lại rất thuận lợi.

Bà Trần Thị Lệ Thủy - Phó Chủ tịch UBND xã Hàm Kiệm, kiêm Giám đốc Trung tâm hành chính công, Tổ trưởng Tổ ứng cứu cho biết: Xã Hàm Kiệm (tỉnh Lâm Đồng) được sáp nhập từ các xã Mương Mán, Hàm Kiệm và Hàm Cường. Hoạt động của Tổ ứng cứu nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tại địa bàn xa trung tâm hành chính mới. Bà Thủy cho biết thêm, dự kiến khi xã mới đi vào hoạt động ổn định, Trung tâm Hành chính công xã Hàm Kiệm sẽ triển khai tiếp nhận thêm nhiều thủ tục hành chính khác tại UBND xã Mương Mán cũ vào sáng thứ 7 hàng tuần. Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi nhất có thể cho bà con địa phương.

Trụ sở UBND xã Hàm Kiệm

Trước đó, chỉ sau 1 tuần đi vào hoạt động chính quyền 2 cấp, UBND xã Hàm Kiệm đã thành lập Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại xã Hàm Kiệm (Tổ ứng cứu) do bà Trần Thị Lệ Thủy - Phó Chủ tịch UBND xã làm tổ trưởng và một số thành viên là chuyên viên và xã đoàn. Nhiệm vụ của Tổ ứng cứu là hỗ trợ người dân, trực tiếp "cầm tay chỉ việc", hướng dẫn người dân, đặc biệt là người yếu thế, thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tại Bộ phận một cửa. Đồng thời tiếp nhận và xử lý ban đầu các sự cố đơn giản về hạ tầng, thiết bị (máy tính, máy in, mạng...).

Qua đó, báo cáo kịp thời các sự cố phức tạp, vượt khả năng xử lý cho Tổ Công tác tỉnh và Tổ đối ứng của Doanh nghiệp qua các kênh liên lạc đã được thiết lập. Song song, kiểm tra và đảm bảo vận hành bằng cách thực hiện checklist kiểm tra hạ tầng, thiết bị, hệ thống vào đầu mỗi ngày làm việc.

Kiều Hằng