Lỗi Instagram khiến người dùng 'ngập' trong nội dung ngoài ý muốn

Ảnh minh họa. Ảnh: Hoàng Linh

Theo hãng công nghệ Mỹ, Instagram gặp lỗi khiến tài khoản của người dùng tràn ngập các video Reels vốn thường không xuất hiện theo sàng lọc của thuật toán.

Một số người dùng cho biết, kênh Reels của họ tràn ngập các vụ xả súng trong trường học. Những người khác cho biết liên tiếp nhận được các video máu me, thậm chí là nội dung khiêu dâm.

Tuy không nêu cụ thể lỗi kĩ thuật là gì, nhưng Meta bày tỏ xin lỗi và cho biết đang khắc phục vấn đề liên quan đến nguồn cấp dữ liệu của Instagram Reels.

Thuật toán của các kênh truyền thông xã hội được thiết kế để hiển thị tới người dùng video và nội dung khác tương tự, ví dụ những video họ thường xem, đọc, thích hoặc tương tác.

Tuy nhiên, trong trường hợp này, Instagram đã hiển thị các video đồ họa ngay cả với những người chưa có tương tác tương tự, hay thậm chí cả sau khi người dùng đã nhấn vào "Không quan tâm".

Trong diễn biến liên quan, Instagram cũng đang xem xét tung ra một ứng dụng riêng cho tính năng video ngắn Reels trong bối cảnh tương lai của TikTok tại Mỹ chưa rõ ràng.

Nguyễn Thúc Hoàng Linh