Ngân hàng đồng loạt tăng phí, đẩy mạnh giao dịch số
Từ ngày 1/12, nhiều ngân hàng điều chỉnh biểu phí quản lý tài khoản và dịch vụ SMS Banking, siết tài khoản số dư thấp để thúc đẩy giao dịch số, giảm chi phí vận hành và hạn chế tình trạng tài khoản 'để quên' tồn đọng trên hệ thống.
Các ngân hàng thương mại bắt đầu áp dụng loạt điều chỉnh phí quản lý tài khoản từ ngày 1/12. Ảnh minh họa.
Tập trung vào nhóm tài khoản duy trì số dư thấp
Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn ngành diễn ra mạnh mẽ, các ngân hàng thương mại bắt đầu áp dụng loạt điều chỉnh phí quản lý tài khoản từ ngày 1/12, tập trung vào nhóm tài khoản duy trì số dư thấp hoặc không phát sinh giao dịch. Xu hướng này được xem là bước đi nhằm tối ưu chi phí vận hành, nâng cao an toàn và khuyến khích khách hàng chuyển sang các dịch vụ ngân hàng số.
Tại Eximbank, quy định mới áp dụng cho khách hàng cá nhân yêu cầu tài khoản phải duy trì tối thiểu 500.000 đồng/tháng để được miễn phí. Nếu thấp hơn, khách hàng sẽ bị thu 11.000 đồng/tháng, cao hơn ngưỡng 300.000 đồng trước đây. Bên cạnh đó, phí SMS Banking cho khách hàng hạng Gold và Platinum được điều chỉnh lên 90.000 đồng/quý, ngoại trừ người sử dụng gói Combo Casa.
Tương tự, VIB áp dụng mức phí 10.000 đồng/tháng đối với tài khoản “ngủ quên” – không phát sinh giao dịch trong 12 tháng liên tục. Ngân hàng khuyến nghị khách hàng chủ động đóng tài khoản nếu không còn nhu cầu sử dụng nhằm tránh phát sinh chi phí không cần thiết.
Không chỉ Eximbank và VIB, các ngân hàng khác cũng đang triển khai mô hình tính phí theo mức độ duy trì tài khoản. Sacombank thu 6.000 đồng/tháng nếu số dư bình quân tháng trước dưới 500.000 đồng. Các dịch vụ đi kèm như Alert, báo giao dịch tự động hoặc Sacombank Pay có mức phí từ 10.000 đến 20.000 đồng/tháng tùy điều kiện số dư. Riêng tài khoản mở trên Sacombank Pay tiếp tục được miễn phí.
BIDV thu 5.000 đồng/tháng với tài khoản có số dư bình quân dưới 2 triệu đồng, thu 3.000 đồng cho nhóm từ 2–10 triệu đồng và miễn phí với tài khoản từ 10 triệu đồng trở lên. VPBank yêu cầu tài khoản Autolink duy trì tối thiểu 2 triệu đồng mới được miễn phí, nếu thấp hơn sẽ bị tính 10.000 đồng/tháng. MB đang áp dụng mức tối thiểu thấp nhất thị trường, chỉ 50.000 đồng để được miễn phí quản lý tài khoản.
Nhìn chung, xu hướng mới cho thấy các nhà băng đang dịch chuyển sang mô hình thu phí theo hành vi sử dụng, khuyến khích khách hàng chủ động duy trì tài khoản và giảm tải lượng tài khoản không hoạt động.
Đẩy mạnh chuẩn hóa và đồng bộ dữ liệu
Song song điều chỉnh phí, ngành ngân hàng đang đẩy mạnh chuẩn hóa và đồng bộ dữ liệu. Đến ngày 14/11/2025, hơn 136,1 triệu hồ sơ cá nhân và hơn 1,4 triệu hồ sơ tổ chức đã được xác thực sinh trắc học qua CCCD gắn chip và VNeID.
Có 57 tổ chức tín dụng và 39 đơn vị trung gian thanh toán cho phép xác thực CCCD ngay trên ứng dụng di động; 63 tổ chức tín dụng trang bị thiết bị đọc CCCD tại quầy. Ngoài ra, 21 đơn vị đã tích hợp VNeID vào các quy trình nghiệp vụ, góp phần nâng cao bảo mật và giảm nguy cơ gian lận.
Hệ thống SIMO (nền tảng hỗ trợ quản lý, giám sát rủi ro) đã ghi nhận hơn 1,7 triệu cảnh báo và hơn 567.000 giao dịch được người dùng chủ động dừng lại. Điều này cho thấy hiệu quả rõ rệt trong kiểm soát rủi ro và bảo vệ khách hàng.
Việc đồng loạt điều chỉnh phí không chỉ nhằm giảm chi phí vận hành mà còn là bước đi chiến lược thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ số nhiều hơn. Khi dữ liệu được chuẩn hóa và tài khoản được quản lý chặt chẽ, ngân hàng có thể giảm rủi ro, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng nền tảng vững chắc cho định danh điện tử.
Trong bối cảnh dịch vụ tài chính – ngân hàng cạnh tranh ngày càng cao, các chính sách này được đánh giá là phù hợp với xu thế, giúp tạo dựng hệ sinh thái giao dịch an toàn, tiện lợi và hiệu quả.
