Người dân Thủ đô tiếp cận dịch vụ công tại 60 điểm 'Bảng tin số phường Ba Đình'

Người dân trải nghiệm công trình "Bảng tin số phường Ba Đình". Ảnh: T.Đ

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính, Đoàn Thanh niên phường Ba Đình đã tham mưu Đảng ủy - HĐND - UBND phường triển khai công trình “Bảng tin số phường Ba Đình” và chính thức đưa vào sử dụng tháng 12/2025.

Không còn phụ thuộc vào các bảng tin giấy truyền thống, hệ thống bảng tin số được lắp đặt đồng bộ tại 60 vị trí công cộng, phủ khắp địa bàn phường. Nhờ đó, người dân có thể tiếp cận thông tin hành chính, thông báo quan trọng và hướng dẫn dịch vụ công ngay gần nhà, bất cứ lúc nào.

Chỉ một thao tác quét mã QR, người dân có thể nhanh chóng tiếp cận nhiều tiện ích số như: Kết nối với Zalo OA chính thức và Cổng thông tin điện tử của phường; Gọi nhanh số Hotline Công an phường để phản ánh các vấn đề an ninh trật tự; theo dõi tin tức, hoạt động nổi bật hằng tháng qua mã QR “Bảng tin Ba Đình” - giống như một “báo điện tử thu nhỏ” ngay tại bảng tin.

Nhờ cách tiếp cận trực quan, bảng tin số trở thành cầu nối hiệu quả giữa chính quyền cơ sở và cộng đồng dân cư, thay thế hình thức truyền tải thông tin cũ chậm hơn, ít cập nhật hơn.

Chỉ một nút chạm qua mã QR, người dân được tiếp cận dịch vụ công cho từng thủ tục hành chính. Ảnh: T.Đ

Điểm nhấn được người dân đánh giá cao nhất chính là mã QR “Hướng dẫn Dịch vụ công” - một ứng dụng được thiết kế theo tư duy “trực quan hóa”, dễ hiểu, sinh động và tiện dụng cho mọi độ tuổi.

Khi quét mã, người dân sẽ truy cập kho hướng dẫn chi tiết cho từng thủ tục như: Đăng ký khai sinh; Thay đổi thông tin hộ tịch; Các thủ tục liên quan đến đất đai; Xác nhận cư trú, chứng thực, thủ tục một cửa...

Trải nghiệm dịch vụ công trên “Bảng tin số phường Ba Đình” được tối ưu hóa thành quy trình 3 bước đơn giản. Người dân chỉ cần tra cứu - chạm - nộp, mọi thao tác đều thực hiện ngay trên điện thoại:

Bước 1: Tra cứu trực quan

Người dân chọn loại thủ tục cần giải quyết, giao diện sẽ lập tức hiển thị hướng dẫn bằng hình ảnh minh họa rõ ràng, dễ hiểu.

Bước 2: Liên kết trực tiếp biểu mẫu

Chỉ cần chạm vào hình ảnh hướng dẫn, hệ thống tự động dẫn đến đúng biểu mẫu tờ khai tương ứng, không còn cảnh mất thời gian tìm kiếm hay tải nhầm mẫu.

Bước 3: Nộp trực tuyến qua VNeID

Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử, thực hiện khai mẫu, chụp hoặc tải tệp hồ sơ và gửi đi ngay trên điện thoại.

Nhờ quy trình “3 bước - 3 chạm” này, người dân không còn phải loay hoay tìm biểu mẫu, không phải đến trụ sở nhiều lần, cũng như không cần chờ đợi cán bộ hướng dẫn trực tiếp. Dịch vụ công trở nên nhẹ nhàng, tiện lợi và thân thiện.

Công trình “Bảng tin số phường Ba Đình” đã thể hiện quyết tâm của phường Ba Đình trong công tác cải cách hành chính, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh công dân số, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Bên cạnh đó, bản điện tử và các mã QR sẽ được triển khai trong các nhóm zalo của Tổ dân phố, cộng đồng dân cư. Trong thời gian tới, phường sẽ tiếp tục khảo sát để triển khai lắp đặt thêm các “Bảng tin số” để người dân có thể dễ dàng tiếp cận với các tiện ích số của phường.

Mộc Miên