Người dùng có bị ảnh hưởng khi tắt sóng 2G?

Đến tháng 9/2024, sẽ không còn thuê bao 2G trên mạng lưới viễn thông Việt Nam. Ảnh: Nokia.

Thời hạn dừng công nghệ 2G tại Việt Nam đã cận kề. Đến tháng 9/2024, giấy phép tần số cấp cho doanh nghiệp viễn thông triển khai mạng 2G sẽ hết hạn. Từ cuối năm 2023, các nhà mạng đã thực hiện những bước để tắt sóng 2G. Các doanh nghiệp cũng đã đồng thuận dừng công nghệ 2G từ ngày 15/9.

Những lợi ích khi tắt sóng 2G

Tại buổi tọa đàm “Tắt sóng 2G, người dân cần chuẩn bị gì”, do báo VietNamNet phối hợp Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) tổ chức, các chuyên gia đều đồng ý rằng việc tắt sóng 2G là xu thế tất yếu vì nhiều nguyên do.

Lợi ích lớn nhất của việc tắt sóng 2G là giải phóng băng tần để chuyển sang dùng cho các công nghệ mới. Doanh nghiệp cũng có thể giảm chi phí vận hành mạng lưới do không phải duy trì nhiều công nghệ song song.

Nguyễn Phong Nhã, Phó cục trưởng Cục Viễn thông. Ảnh: BTC.

Đối với người dân, việc chuyển sang điện thoại 4G có lợi ích về mặt công nghệ. Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó cục trưởng Cục Viễn thông nhận định thoại trên nền tảng 4G tốt hơn trên nền tảng 2G. Trong khi đó, nếu chuyển sang smartphone, người dùng có cơ hội trải nghiệm nhiều dịch vụ mới, tiếp cận dịch vụ số, dần dần hình thành xã hội số.

Bộ TT&TT đã có những chính sách tốt để chuẩn bị cho việc tắt sóng 2G, tiêu biểu như vấn đề tiêu chuẩn hóa, không cho phép nhập khẩu thiết bị 2G Only, tạo điều kiện để việc tắt sóng 2G ảnh hưởng rất ít đến người sử dụng.

Đại diện Cục Viễn thông cũng nhận định các doanh nghiệp đã đưa ra nhiều chính sách để hỗ trợ người dân chuyển đổi, như trợ giá trực tiếp cho thiết bị. Các nhà mạng cũng đẩy mạnh giải pháp truyền thông, từ trực tiếp tới các đối tượng ở vùng sâu vùng xa, đến sử dụng nhạc chờ nhắc nhở đối với thuê bao 2G.

Ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng Giám đốc Viettel Telecom. Ảnh: BTC.

Nhờ các giải pháp này, lượng thuê bao 2G của những nhà mạng lớn đã giảm rất nhanh. Tại buổi tọa đàm, ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng Giám đốc Viettel Telecom cho biết trong 6 tháng đầu năm 2024, Viettel đã chuyển đổi hơn 2 triệu thuê bao, con số rất lớn so với các năm trước.

Ông Bùi Sơn Nam, Phó tổng Giám đốc MobiFone cũng cho biết tỷ lệ người dùng 2G giảm rất nhanh ở MobiFone, giờ còn khoảng dưới 5% khách hàng.

Chuẩn bị cho “làn sóng” chuyển đổi 2G

Đại diện các nhà mạng cũng đưa ra một số khó khăn đối với những khách hàng cuối cùng còn sử dụng thiết bị 2G.

Ông Lê Đắc Kiên, Phó tổng Giám đốc VNPT VinaPhone cho biết nhà mạng này vẫn còn khoảng 1,5 triệu khách hàng chưa chuyển đổi dù đã làm nhiều cách. Ông Kiên nhận định nguyên nhân có thể đến từ tâm lý sử dụng hoặc truyền thông chưa tới, nhưng điểm chung là khách hàng sẽ bị ảnh hưởng khi tới hạn tắt sóng 2G mà chưa chuyển đổi.

Trong khi đó, đại diện Viettel Telecom lại lo ngại về thiết bị đầu cuối. Ông Nguyễn Trọng Tính cho biết vẫn còn khoảng 5-6 triệu thuê bao cần chuyển đổi cho đến tháng 9 năm nay, và có thể không đủ thiết bị để cung cấp ra thị trường.

Ông Lê Đắc Kiên, Phó tổng Giám đốc VNPT VinaPhone. Ảnh: BTC.

Ông Trương Minh Hoàng, Giám đốc phát triển kinh doanh dịch vụ của Thế Giới Di Động cho biết dòng sản phẩm điện thoại cơ bản (feature phone) có 4G vẫn chiếm khoảng 10-15% doanh số của chuỗi, tương đương 70.000 máy mỗi tháng. Con số này cho thấy xu hướng sử dụng máy có phím bấm vẫn còn lớn.

Ông Hoàng cũng nhận định trong số nhiều hãng có sản phẩm feature phone 4G, chỉ Nokia đủ năng lực đáp ứng số lượng. Do vậy, nếu yêu cầu số lượng lớn hơn và trong thời gian ngắn, nhà bán lẻ cũng khó đáp ứng.

Về mặt kỹ thuật, đại diện Cục Viễn thông khẳng định các nhà mạng sẽ đầu tư để giai đoạn chuyển đổi không có vấn đề liên quan đến nghẽn mạng.

Theo ông Lê Đắc Kiên, nhóm khách hàng chuyển đổi có nhu cầu sử dụng không nhiều. VinaPhone sẽ cố gắng để vùng phủ 4G không kém hơn vùng phủ 2G.

Điện thoại 2G giờ chỉ còn xuất hiện trên các cửa hàng đồ cũ. Ảnh: VietNamNet.

Trong khi đó, ông Bùi Sơn Nam nhận định nhóm khách hàng này có nhu cầu chính là nghe gọi, nên khi người dùng chuyển đổi, MobiFone hoàn toàn đảm bảo chất lượng mạng lưới có thể đáp ứng đủ, chỉ cần người dùng có thiết bị là có thể sử dụng.

Ông Nguyễn Trọng Tính cũng cho biết đã lường trước chuyện này. Vào tháng 6, Viettel đã cắt 2G thử ở 14 huyện, và theo lộ trình đến tháng 9 sẽ chỉ còn khoảng hơn 1 triệu thuê bao 2G. Do đó, đại diện Viettel Telecom cho rằng sẽ không có hiện tượng nghẽn mạng vào tháng 9 tới, nếu có thì không đáng kể.

Kết thúc tọa đàm, ông Nguyễn Phong Nhã cho biết Cục Viễn thông mong tiếp tục nhận được góp ý, phản ánh, đóng góp của người sử dụng qua các cơ quan báo chí.

Cục Viễn thông cũng mong người dùng xử lý rác thải điện tử khi tắt sóng 2G một cách văn minh. Việc thu hồi rác thải điện tử là điện thoại 2G cũng giúp các thuê bao không hoạt động trở lại được nữa, đảm bảo vấn đề bảo vệ môi trường.

Nhật Minh