Ninh Gia: Dân quân tự vệ năng động trong lĩnh vực cải cách hành chính

Lực lượng dân quân tự vệ tham gia hỗ trợ người dân làm thủ tục tại TTPVHCC của xã

Chiến sĩ dân quân nơi một cửa

Thực hiện Kế hoạch của Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh, nhằm thực hiện có hiệu quả chủ trương của Đảng và Nhà nước về sắp xếp tổ chức bộ máy, triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, từ tháng 4/2026, xã Ninh Gia đã huy động nguồn nhân lực từ lực lượng dân quân thường trực. Các chiến sĩ được lựa chọn tham gia mô hình đều là những người có trình độ chuyên môn về hành chính văn phòng, công nghệ thông tin, địa chính, tài chính kế toán và pháp luật. Trước khi bắt tay vào việc, các chiến sĩ được TTPVHCC phối hợp với Ban Chỉ huy Quân sự xã tập huấn ngắn hạn về kỹ năng giao tiếp, sử dụng phần mềm và quy trình xử lý hồ sơ một cửa điện tử.

Trung tá Lê Đăng Tiến - Chỉ huy trưởng Ban Chỉ huy Quân sự xã Ninh Gia cho biết, cơ quan quân sự xã hiện có 34 cán bộ, chiến sĩ, trong đó có 28 chiến sĩ dân quân thường trực. Thực hiện kế hoạch cấp trên, hằng tuần, đơn vị cử chiến sĩ trực luân phiên từ 1 - 2 người mỗi ngày để hỗ trợ trung tâm. Quá trình điều động được thực hiện chặt chẽ, đúng quy định pháp luật và bảo đảm không làm ảnh hưởng đến nhiệm vụ sẵn sàng chiến đấu, huấn luyện quốc phòng tại địa phương. Đồng thời, cấp ủy và chính quyền xã luôn quan tâm bảo đảm đầy đủ chế độ, chính sách theo quy định để các chiến sĩ an tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Lực lượng dân quân tự vệ tham gia hỗ trợ người dân làm thủ tục tại TTPVHCC của xã

Hiệu quả thiết thực

Sự xuất hiện của các chiến sĩ dân quân tại TTPVHCC xã Ninh Gia đã mang lại “làn gió mới” cho công tác cải cách thủ tục hành chính tại cơ sở. Với sự trẻ trung, năng nổ, các tình nguyện viên áo xanh đã tích cực hướng dẫn người dân tổ chức, phân luồng lấy số thứ tự, hỗ trợ nhập liệu, số hóa hồ sơ và vận hành hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, lực lượng này còn tham gia giữ gìn an ninh trật tự tại khu vực hành chính công.

Đánh giá về mô hình này, bà Bùi Thị Lệ Quyên - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ninh Gia khẳng định, các chiến sĩ dân quân rất trẻ trung, nhanh nhẹn và năng động. Từ khi có sự đồng hành của đội ngũ này, người dân đến liên hệ công việc luôn được hướng dẫn tận tình, chu đáo, giúp giảm tải đáng kể áp lực cho cán bộ chuyên môn vào những ngày cao điểm.

Lực lượng dân quân tự vệ tham gia hỗ trợ người dân làm thủ tục tại TTPVHCC của xã

Dù gặp những bỡ ngỡ ban đầu, các chiến sĩ trẻ đã nhanh chóng bắt nhịp với công việc. Chiến sĩ Đặng Khánh Linh chia sẻ, công việc hằng ngày là giúp người dân đăng nhập, nộp hồ sơ, lấy số thứ tự và đổi mật khẩu tài khoản định danh điện tử. Được sự hướng dẫn của các anh chị cán bộ TTPVHCC, công việc hiện tại đã đi vào nền nếp. Chiến sĩ Trần Thị Thanh Thúy cũng bày tỏ, ban đầu có chút khó khăn do lượng người dân đến giao dịch đầu tuần rất đông, nhưng đến nay khi đã quen việc, mọi quy trình đều được xử lý nhẹ nhàng, thuận tiện. Hiệu quả lớn nhất của mô hình chính là sự hài lòng của người dân địa phương.