Quy định mới mức phạt khi làm lộ thông tin người tiêu dùng

Theo luật sư Nguyễn Anh Tuấn, Đoàn Luật sư Thành phố Hà Nội, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 24/2025/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo quy định tại Nghị định số 17/2022/NĐ-CP.)

Chuyển giao thông tin của người tiêu dùng cho bên thứ 3 khi chưa có sự đồng ý thì bị phạt 30-40 triệu đồng. Ảnh minh họa.

Theo đó, đối với hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin của người tiêu dùng, Nghị định số 24/2025/NĐ-CP quy định phạt tiền từ 20-30 triệu đồng đối với các hành vi: Thực hiện thu thập, sử dụng thông tin của người tiêu dùng khi chưa được người tiêu dùng đồng ý theo quy định; sử dụng thông tin của người tiêu dùng không chính xác, không phù hợp với mục đích, phạm vi đã thông báo.

Bên cạnh việc bổ sung các quy định nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi mua sản phẩm, Nghị định 24/2025/NĐ-CP cũng tăng cường bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi mua sắm, cung cấp cho người bán.

Cụ thể, mức phạt tiền từ 30-40 triệu đồng được áp dụng đối với hành vi không có biện pháp bảo đảm an toàn, an ninh thông tin của người tiêu dùng khi thu thập, lưu trữ, sử dụng hoặc không có biện pháp ngăn ngừa các hành vi vi phạm an toàn, an ninh thông tin của người tiêu dùng theo quy định.

Nếu chuyển giao thông tin của người tiêu dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người tiêu dùng theo quy định cũng sẽ bị phạt tiền từ 30 - 40 triệu đồng. Đây là mức tăng hơn nhiều so với nghị định 98/2020/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính, hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin của người tiêu dùng, chỉ bị phạt từ 10 - 20 triệu đồng.

Bên cạnh đó, Nghị định mới cũng quy định phạt tiền gấp 2 lần mức tiền phạt nêu trên trong trường hợp thông tin có liên quan là dữ liệu cá nhân nhạy cảm của người tiêu dùng. Phạt tiền gấp 4 lần trong trường hợp hành vi vi phạm do tổ chức thiết lập, vận hành nền tảng số lớn thực hiện.

Đáng chú ý, hành vi quấy rối người tiêu dùng thông qua hành vi tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp trái với ý muốn của người tiêu dùng để giới thiệu về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hoặc đề nghị giao kết hợp đồng sẽ bị phạt từ 50-70 triệu đồng.

Nghị định 24/2025/NĐ-CP cũng quy định phạt tiền từ 100-200 triệu đồng đối với tổ chức thiết lập, vận hành nền tảng số trung gian không xác thực danh tính tổ chức, cá nhân bán sản phẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ trên nền tảng số trung gian của mình.

Đan Tâm