Tăng cường triển khai thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới

Văn phòng UBND TP. Đà Nẵng vừa có Công văn 4938/VP-HCC đề nghị các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường tăng cường thực hiện tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính. Đây là yêu cầu nhằm bảo đảm người dân có thể nộp hồ sơ tại bất kỳ điểm tiếp nhận gần nhất, giảm thời gian đi lại và nâng cao hiệu quả phục vụ.

Theo chỉ đạo, các cơ quan, đơn vị và địa phương phải quán triệt cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên không được từ chối tiếp nhận hồ sơ thuộc nhóm thủ tục phi địa giới. Việc hỗ trợ, hướng dẫn cần được thực hiện đầy đủ để tổ chức và cá nhân tiếp cận thuận tiện, đúng quy định.

Đà Nẵng tăng cường triển khai thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới.

UBND cấp xã được đề nghị chỉ đạo các Trung tâm Phục vụ hành chính công tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục phi địa giới. Đây là khâu then chốt để bảo đảm chính sách được triển khai thống nhất trên toàn địa bàn.

Các sở, ban, ngành phải chỉ đạo đầu mối hỗ trợ thủ tục phi địa giới đẩy mạnh hướng dẫn nghiệp vụ cho cơ sở, kịp thời hỗ trợ khi phát sinh vướng mắc. Yêu cầu đặt ra là không để gián đoạn việc tiếp nhận hồ sơ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường đối với các thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố được giao theo dõi, tổng hợp và báo cáo kết quả triển khai. Đồng thời nghiên cứu tham mưu đề xuất khen thưởng đối với những cơ quan, đơn vị và địa phương thực hiện tốt việc tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ thủ tục phi địa giới, bảo đảm sự động viên kịp thời và thúc đẩy chất lượng phục vụ.

Việc tăng cường triển khai thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới thể hiện mục tiêu đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, xây dựng nền hành chính phục vụ, linh hoạt và hiệu quả trong giai đoạn chuyển đổi số hiện nay.

Trâm Trần