Vân Hồ chú trọng tiếp công dân

Cán bộ cơ quan Thanh tra huyện Vân Hồ họp đánh giá kết quả xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo (Ảnh chụp trước ngày 27/4/2021).

UBND huyện đã chỉ đạo Ban Tiếp công dân huyện phối hợp với Thanh tra huyện thường trực tiếp dân, tổ chức tiếp nhận, phân loại, chuyển đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân đến các cơ quan chức năng giải quyết; theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân. Tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật nhằm nâng cao nhận thức, vai trò trách nhiệm của cán bộ, đảng viên và quần chúng nhân dân trên địa bàn huyện. Từ năm 2020 đến nay, đã tổ chức 185 hội nghị quán triệt, tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật cho hơn 30.000 lượt người, trong đó, có lồng ghép tuyên truyền các quy định của pháp luật về Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo; quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo...

Ông Lê Mạnh Nam, Chánh Thanh tra huyện Vân Hồ, thông tin: Từ đầu năm đến nay, các cơ quan, đơn vị và các xã trên địa bàn huyện đã tiếp 20 lượt với 30 công dân (cấp huyện tiếp 16 lượt; các xã tiếp 4 lượt). Qua đó, cấp huyện đã tiếp nhận 15 đơn thư (14 đơn kiến nghị, phản ánh; 1 đơn tố cáo); các xã nhận 3 đơn kiến nghị, phản ánh. Trong đó, nội dung phản ánh chủ yếu liên quan đến các lĩnh vực tranh chấp đất đai, giải phóng mặt bằng... Các nội dung đề nghị, khiếu nại, tố cáo đã được Ban tiếp dân các cấp trả lời, giải thích, hướng dẫn công dân liên hệ đến cơ quan có thẩm quyền để được xem xét giải quyết. 100% đơn thư được giải quyết đúng thời gian quy định, không có đơn thư tồn đọng, vượt cấp.

Công tác tiếp công dân được duy trì thường xuyên theo đúng quy định, có nội quy tiếp công dân, ban hành lịch tiếp công dân của lãnh đạo huyện vào các ngày 12 và 20 hàng tháng. Sau các buổi tiếp công dân, UBND huyện thông báo kết quả tiếp công dân để giao cho các đơn vị, cơ quan chuyên môn xử lý, giải quyết theo thẩm quyền. Anh Sùng A Lý, bản Pa Chè, xã Vân Hồ, huyện Vân Hồ, cho biết: Tôi đề nghị UBND huyện Vân Hồ kiểm tra lại diện tích đất ở và đất trồng cây lâu năm của gia đình bị thu hồi để làm đoạn đường 31,5 m đi vào Trung tâm hành chính huyện nhưng không khớp với quyết định. Ban tiếp công dân huyện hướng dẫn tôi đến đúng cơ quan thẩm quyền để giải quyết; kịp thời thông báo kết quả xử lý kiến nghị, phản ánh cho công dân.

Từ đầu năm đến nay, Thanh tra huyện đã tổ chức 3 cuộc thanh tra đối với 3 xã Suối Bàng, Mường Men và Tân Xuân, trong đó có nội dung về việc thanh tra trách nhiệm của các Chủ tịch UBND xã trong công tác chỉ đạo, điều hành việc thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo. Nhìn chung, chủ tịch UBND các xã đều có nhận thức đúng đắn về vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng của việc thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo.

Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế, như: Việc bố trí cán bộ thực hiện công tác tiếp công dân ở một số địa phương có mặt còn hạn chế, do năng lực, trình độ và kỹ năng lắng nghe, thuyết phục còn hạn chế, nhầm lẫn trong việc phân loại đơn kiến nghị và đơn khiếu nại, đơn tố cáo; việc ghi chép nội dung do công dân truyền tải chưa đầy đủ; việc lập, lưu trữ hồ sơ chưa đảm bảo đầy đủ thủ tục theo quy trình, sắp xếp còn thiếu khoa học.

Bên cạnh đó, toàn huyện hiện duy trì 121 tổ hòa giải, với trên 650 hòa giải viên cơ sở. UBND huyện chỉ đạo các xã, cơ quan, đơn vị chú trọng hòa giải, vận động thuyết phục từ cơ sở thông qua các đoàn thể, giải quyết được nhiều tranh chấp mâu thuẫn trong nhân dân, góp phần hạn chế những bức xúc dẫn đến khiếu kiện. Từ đầu năm đến nay, đã hòa giải thành 33/33 vụ việc.

Với sự quan tâm làm tốt công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo của công dân, đã củng cố niềm tin của nhân dân với cấp ủy, chính quyền, góp phần giữ vững ổn định chính trị, tạo môi trường ổn định, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Mạnh Hùng