Vụ 3 mẹ con bị nghi 'ăn cắp' tại Aeon Mall: Khi nào bảo vệ được phép khám xét, cưỡng chế?
Mạng xã hội xôn xao đoạn clip ghi lại cảnh một nữ khách hàng tại Aeon Mall Long Biên bị lực lượng an ninh chặn lại, nghi lấy cắp đồ dù sau đó xuất trình được hóa đơn thanh toán đầy đủ. Sự việc đặt ra câu hỏi: Khi nghi ngờ khách hàng có hành vi trộm cắp, nhân viên bảo vệ trung tâm thương mại được phép làm gì và không được làm gì theo quy định của pháp luật?
Khách hàng đưa hóa đơn mua hàng cho nhân viên an ninh kiểm tra, nhưng nhân viên vẫn liên tục mời khách hàng vào trong làm việc. Ảnh: cắt từ clip
Mới đây, trên mạng xã hội xuất hiện bài đăng của một nữ khách hàng phản ánh trải nghiệm "ám ảnh" khi mua sắm tại Aeon Mall Long Biên (Hà Nội). Khoảng 21h45 ngày 7.6, người phụ nữ cùng hai con nhỏ rời trung tâm thương mại để ra bắt taxi thì bất ngờ bị hai nam thanh niên chặn lại.
Những người này yêu cầu chị đi cùng để làm việc với lý do "ăn cắp đồ". Sau khi xuất trình thẻ, họ cho biết mình là nhân viên an ninh của trung tâm.
Dù khách hàng nhiều lần đề nghị kiểm tra hóa đơn và hàng hóa ngay tại chỗ, phía an ninh vẫn yêu cầu đưa ba mẹ con lên khu vực làm việc để xác minh. Người phụ nữ cho rằng trong quá trình này đã xảy ra việc xô đẩy, lôi kéo khiến hai con chị hoảng sợ, tuy rằng sau đó kết quả kiểm tra cho thấy các sản phẩm đều đã được thanh toán đầy đủ.
Sau khi nhiều người dân bày tỏ bức xúc trước hành động của nhân viên siêu thị, một nam nhân viên khác mới kiểm tra hóa đơn mua hàng của khách tại chỗ. Ảnh cắt từ clip
Theo luật sư Nguyễn Thanh Phương, Giám đốc Công ty Luật Phương Bình (Đoàn Luật sư Hà Nội), cần phân biệt rõ giữa quyền đề nghị khách hàng phối hợp xác minh và quyền áp dụng các biện pháp cưỡng chế.
Lực lượng an ninh, bảo vệ tại các trung tâm thương mại có trách nhiệm bảo vệ tài sản của doanh nghiệp, phát hiện dấu hiệu bất thường và có thể tiếp cận khách hàng để làm rõ nghi vấn.
Tuy nhiên, quyền bảo vệ tài sản không đồng nghĩa với việc được thực hiện các hoạt động thuộc thẩm quyền của cơ quan nhà nước. Nhân viên an ninh có thể đề nghị khách hàng hợp tác, kiểm tra hóa đơn nhưng không có quyền tự mình áp dụng biện pháp cưỡng chế.
Dưới góc độ dân sự, khoản 1 Điều 34 Bộ luật Dân sự năm 2015 quy định danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân là bất khả xâm phạm và được pháp luật bảo vệ. Nếu chưa có kết quả xác minh nhưng đã quy kết một người thực hiện hành vi trộm cắp trước mặt nhiều người hoặc có cách ứng xử khiến họ bị tổn hại danh dự, nhân phẩm thì doanh nghiệp có thể phải xem xét trách nhiệm dân sự tùy theo tính chất, mức độ và hậu quả.
Trước sự việc trên, lãnh đạo UBND phường Long Biên cho biết các đơn vị chức năng đang tiếp tục làm việc với các bên liên quan; nếu phát hiện vi phạm sẽ xử lý theo quy định.
Sáng 9.6, AEON Việt Nam đã đưa ra phản hồi chính thức. Doanh nghiệp này "xin nhận lỗi và gửi lời xin lỗi chân thành tới quý khách và gia đình vì những trải nghiệm và sự phiền lòng không đáng có trong sự việc ngoài ý muốn vào tối ngày 7.6".
Đại diện AEON cũng gửi lời xin lỗi tới toàn thể khách hàng và cộng đồng vì những trải nghiệm chưa tốt cũng như những lo ngại phát sinh từ vụ việc, đặc biệt là các phản ánh liên quan đến thái độ và tác phong của nhân viên.
Phía AEON cũng cho biết đã và đang khẩn trương rà soát, tiếp tục phối hợp với cơ quan chức năng nhằm xác minh đối với những nội dung được phản ánh.
Tin nóng
Để câu tương tác và tăng tính hấp dẫn cho trang cá nhân, một nữ du khách trú tại Hà Nội đã tự 'biên kịch' ra chuỗi câu chuyện rùng rợn về các hiện tượng tâm linh không có thật trong chuyến du lịch tại Ninh Bình.
Nghi ngờ vợ ngoại tình, một tài xế xe đầu kéo ở Quảng Trị đã ép vợ lên xe, đi cùng hành trình xuyên tỉnh, liên tục đánh đập, tra hỏi và nhiều lần dùng dây điện siết cổ, đe dọa giết chết nạn nhân. Người phụ nữ chỉ thoát thân khi lợi dụng lúc dừng xe trên cao tốc để bỏ chạy.
Khi bị lực lượng công an tỉnh Lâm Đồng bắt quả tang đang vận chuyển hơn 18.000 bao thuốc lá lậu trên Quốc lộ 28, người đàn ông đã điều khiển xe ô tô lao vào tổ công tác đang làm nhiệm vụ khiến một trung tá công an bị thương.
Một vụ hỏa hoạn xảy ra tại căn nhà cấp 4 trong hẻm trên đường Trục Chính 10, phường Linh Xuân (TPHCM) vào trưa 9/6, khiến cụ bà 76 tuổi tử vong.
Với tinh thần trách nhiệm, tận tụy phục vụ nhân dân, lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh Công an thành phố Hà Nội đã kịp thời cứu sống một người phụ nữ có ý định tự tử trên địa bàn phường Đống Đa.
Sau khi Campuchia tăng cường trấn áp tội phạm công nghệ cao, các đối tượng người nước ngoài chuyển địa bàn hoạt động sang Lào để tổ chức đánh bạc với hình thức, thủ đoạn hết sức tinh vi. Được sự chỉ đạo của Bộ Công an, Công an Quảng Trị bóc gỡ đường dây đánh bạc trên không gian mạng với số tiền lên tới 4.000 tỷ đồng.
Tin mới
Bộ Y tế xử phạt Công ty CP Dược phẩm Nam Hà 125 triệu đồng vì vi phạm quy định về đăng ký lưu hành nhiều loại thuốc.
Chỉ vì nghi ngờ vợ có quan hệ tình cảm với người khác, một người đàn ông ở xã Sơn Động (Bắc Ninh) đã dùng dao gây thương tích nghiêm trọng cho vợ trong lúc nóng giận.
Trong khi người hâm mộ trên khắp thế giới háo hức đếm ngược tới ngày khai mạc World Cup 2026, nhà chức trách Mexico đang phải đối mặt một cuộc chiến hoàn toàn khác ngoài sân cỏ. Đó là làn sóng kinh doanh áo thi đấu giả đang bùng nổ với tốc độ chưa từng có, bất chấp các chiến dịch truy quét quy mô lớn.
Liên quan chuyên án triệt phá đường dây cưỡng đoạt tài sản núp bóng doanh nghiệp trung chuyển cua, Công an TPHCM đã làm rõ vai trò của nhiều đối tượng trong đường dây áp đặt 'luật ngầm' thu 30.000 đồng đối với mỗi thùng cua vận chuyển từ các tỉnh miền Tây về TPHCM.
Qua vụ việc Trung tá Phạm Ngọc Khánh bị đối tượng dùng dao tấn công trọng thương khi làm nhiệm vụ cho thấy sự khốc liệt của mặt trận giữ gìn bình yên cuộc sống.
Phân tích sâu về những vụ án nổi cộm đã được lực lượng Công an triệt xóa thời gian qua, đồng chí Thứ trưởng lưu ý, thông tin về các vụ án, vụ việc cần được báo cáo kịp thời, đầy đủ. Trong khám phá án, vai trò của lãnh đạo chỉ huy trực tiếp là rất quan trọng và phải hình thành ngay được bộ máy vận hành chuyên án, tranh thủ thời gian 'vàng' khám phá án...
Cá thể Rùa hộp trán vàng thuộc danh mục động vật rừng nguy cấp, quý hiếm Nhóm IIB, vừa được người dân ở Huế tự nguyện giao nộp cho bộ đội biên phòng.
Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Phạm Gia Túc vừa ký ban hành Chỉ thị số 25/CT-TTg ngày 9/6/2026 về tăng cường công tác chống buôn lậu, vận chuyển, sản xuất, mua bán, tàng trữ và sử dụng trái phép thuốc lá trong tình hình mới.