Xã Đoài Phương: Đối thoại với các tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính

Theo báo cáo của UBND xã Đoài Phương, từ ngày 1-7 đến 22-11, Điểm phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận tổng số 10.493 hồ sơ, đã giải quyết xong 10.059 hồ sơ (đạt tỷ lệ 96%), trong đó trả trước hạn và đúng hạn là 10.050 hồ sơ (đạt 99,9%).

Quang cảnh buổi đối thoại. Ảnh: Hoàng Phương

UBND xã cũng thực hiện niêm yết công khai tại Điểm phục vụ hành chính công xã 430 thủ tục hành chính thuộc 25 lĩnh vực; đồng thời tích cực rà soát, đề xuất ý kiến đơn giản hóa thủ tục hành chính nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị năm 2025.

Việc ứng dụng công nghệ trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4 được quan tâm chú trọng. Điểm phục vụ hành chính công xã thực hiện cơ bản, hiệu quả những ứng dụng phần mềm được cấp để tiếp nhận hồ sơ, giải quyết công việc đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện, dễ dàng, khoa học, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.

Phó Chủ tịch UBND xã Đoài Phương Bùi Hữu Nam cho biết: Xã đã ban hành Kế hoạch số 64/KH-UBND ngày 11-8-2025 về chuyển đổi số, xây dựng xã Đoài Phương thông minh năm 2025; duy trì, cải tiến và mở rộng việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại UBND xã; tiếp tục áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đối với tất cả các thủ tục hành chính đang được thực hiện tại UBND xã. Qua đó từng bước cải tiến lề lối làm việc, nâng cao chất lượng hiệu quả công tác của các cán bộ, công chức chuyên môn, góp phần phục vụ các tổ chức cá nhân ngày càng nhanh chóng, hiệu quả.

Các đại biểu nêu ý kiến tại buổi đối thoại. Ảnh: Hoàng Phương

Tại hội nghị đối thoại, với tinh thần thẳng thắn, cởi mở và xây dựng, đại diện các cá nhân, tổ chức đã có giao dịch thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công xã nêu ý kiến đề nghị xã quan tâm, tạo điều kiện tháo gỡ những vướng mắc khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính đối với các lĩnh vực: Đăng ký quyền sử dụng đất; hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; rút ngắn thời gian giải quyết một số thủ tục hành chính; hướng dẫn công dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện…

Các ý kiến phát biểu của công dân được lãnh đạo UBND xã tiếp thu, trả lời cụ thể, xác đáng ngay tại buổi đối thoại.

Thông qua buổi đối thoại, tạo điều kiện thuận lợi để người dân xã Đoài Phương được tham gia phát biểu ý kiến, nêu lên những khó khăn, vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân. Đồng thời, giúp đội ngũ cán bộ tại Điểm phục vụ hành chính công xã làm tốt công tác tiếp nhận, giải quyết và kiểm soát thủ tục hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính ngày càng chuyên nghiệp, văn minh và hiện đại.

Ánh Dương