Xây dựng nền công vụ hiện đại, hiệu lực, hiệu quả

Các đại biểu tham quan các giải pháp chuyển đổi số được trưng bày tại Tuần lễ Chuyển đổi số Thành phố Hồ Chí Minh năm 2024.

Hướng đến một nền công vụ hiệu quả, Thành phố Hồ Chí Minh đã ban hành và thực thi nhiều chính sách đa dạng và đồng bộ nhằm thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số. Cụ thể, Quyết định số 2679/QĐ-UBND ngày 8/8/2022 về ban hành Đề án đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, công chức của Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2022-2027. Theo đó, mục tiêu then chốt đề ra là xây dựng nền công vụ chuyên nghiệp, trách nhiệm, năng động và thực tài. Đề án đề cao trách nhiệm trong hoạt động thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức và gắn chế độ trách nhiệm cùng kết quả thực thi công vụ với các chế tài về khen thưởng, kỷ luật, thăng tiến, đãi ngộ. Đầu tháng 11/2024, thành phố ban hành thêm Quyết định số 5075/QĐ-UBND phê duyệt Đề án xây dựng nền công vụ Thành phố Hồ Chí Minh hoạt động hiệu lực, hiệu quả giai đoạn 2024-2030. Đề án xác định mục tiêu “Xây dựng nền công vụ thành phố hoạt động hiệu lực, hiệu quả để phụng sự nhân dân và kiến tạo phát triển, với đội ngũ công chức, viên chức “muốn làm, làm được, được làm””.

Thành phố chú trọng triển khai những giải pháp đột phá, trong đó đẩy mạnh chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị, địa phương để tăng hiệu suất công việc. Nhờ đó, việc chuyển đổi số của thành phố đạt nhiều kết quả tích cực, và được đánh giá là một trong số các địa phương dẫn đầu cả nước. Theo kết quả đánh giá chỉ số chuyển đổi số (DTI) của Bộ Thông tin và Truyền thông, thành phố liên tục nằm trong nhóm năm tỉnh, thành phố ở thứ hạng cao: Năm 2020 đạt thứ hạng 5, năm 2021 đạt thứ hạng 3, năm 2022 và 2023 đạt thứ hạng 2. Đáng chú ý, Hội đồng Giải thưởng ASOCIO (Giải thưởng thường niên uy tín trong lĩnh vực công nghệ-thông tin tại khu vực châu Á-châu Đại Dương) đã trao giải thưởng ASOCIO 2023 cho UBND Thành phố Hồ Chí Minh ở hạng mục Chính quyền số xuất sắc năm 2023. Kết quả này thể hiện nỗ lực và quyết tâm rất lớn của thành phố trong việc không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu nền công vụ hiện đại, hiệu lực, hiệu quả.

Nền công vụ Thành phố Hồ Chí Minh gắn với đặc thù của một đô thị đặc biệt, với khối lượng dịch vụ công, hồ sơ phát sinh, đáp ứng nhu cầu của người dân, doanh nghiệp hằng ngày rất lớn. Thực tiễn quản lý phức tạp của một siêu đô thị đang phát triển nhanh đặt ra yêu cầu xây dựng mô hình, phương thức quản lý nhà nước phù hợp và hiệu quả hơn. Thạc sĩ Nguyễn Đặng Phương Truyền, giảng viên Phân hiệu Học viện Hành chính quốc gia tại Thành phố Hồ Chí Minh cho biết: Trong bối cảnh đang diễn ra công cuộc chuyển đổi số trên phạm vi toàn cầu, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn... có thể tạo ra những thay đổi lớn về phương thức làm việc, cách thức giao tiếp, phục vụ, quản lý trong quản lý nhà nước, cũng như cung ứng dịch vụ công. Qua đó, đặt ra yêu cầu phải đổi mới hoạt động quản trị của chính quyền đô thị, đáp ứng nền công vụ hiệu lực, hiệu quả vô cùng cần thiết.

Để tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, thúc đẩy nền công vụ hiện đại, theo thạc sĩ Nguyễn Đặng Phương Truyền, thành phố cần tiếp tục hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn các cơ quan nhà nước của thành phố sau khi thực hiện tinh gọn bộ máy; tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, ủy quyền mạnh mẽ trong giải quyết thủ tục hành chính, gắn với đặc thù chính quyền đô thị. Trong quá trình thực hiện chuyển đổi số, cần sự quyết tâm, nỗ lực của tất cả cán bộ, công chức, viên chức, nhất là phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu. Đồng thời, ưu tiên tập trung thực hiện chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, nhất là các lĩnh vực trực tiếp phục vụ người dân, doanh nghiệp. Thành phố cũng cần thực hiện thí điểm mô hình mới trong xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, đẩy mạnh, thu hút sự tham gia trực tuyến của người dân vào quá trình thực hiện chuyển đổi số.

Theo các chuyên gia, chuyển đổi số là giải pháp, động lực thúc đẩy xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh trở thành đô thị thông minh, phát triển bền vững. Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong bối cảnh triển khai thực hiện chính quyền đô thị là giải pháp quan trọng nhằm giúp thành phố có những đột phá hơn nữa trong thực hiện các nhiệm vụ gắn với cơ chế, chính sách đặc thù, đổi mới hoạt động quản trị nhà nước, hiện đại hóa nền công vụ, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân. Ngoài ra, thành phố cần có một tầm nhìn tổng thể và kế hoạch hành động cụ thể. Việc hoàn thiện hành lang pháp lý, tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế, đầu tư hạ tầng năng lượng xanh và bền vững, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường bảo mật an ninh mạng, thúc đẩy R&D (nghiên cứu và phát triển), ưu đãi đầu tư, hợp tác quốc tế và xây dựng hệ sinh thái kết nối giữa chính quyền, doanh nghiệp, trường đại học, viện nghiên cứu… sẽ là chìa khóa giúp thành phố xây dựng thành công nền công vụ hiện đại, hiệu lực, hiệu quả ■

Bài và ảnh: DUY KHÁNH