Apple tiếp tục thống trị thị trường khi trở thành thương hiệu smartphone đạt mức độ hài lòng từ người dùng cao nhất, tuy nhiên Samsung đang dần bắt kịp.
LG Electronics và Samsung Electronics được người tiêu dùng Mỹ công nhận là những thương hiệu làm hài lòng nhất về tivi, thiết bị gia dụng và máy tính cá nhân.
ACSI nhận định khoảng cách giữa các thương hiệu dẫn đầu và các thương hiệu xếp cuối đang được thu hẹp và sự khác biệt về chất lượng giữa các sản phẩm cao cấp và bình dân hơn cũng đang được xóa bỏ.
Theo ACSI, việc Samsung bắt kịp điểm số với Apple là do sự hài lòng của khách hàng ngày càng tăng đối với dòng sản phẩm Galaxy Tab.
Có vẻ như những nỗ lực của Samsung trong việc mang lại sự hài lòng cho khách hàng đã được chú ý.
Samsung báo cáo rằng họ được xếp hạng đầu tiên về sự hài lòng của khách hàng với các thiết bị di động 5G bán ra tại thị trường Mỹ.
Theo trang The Elec, Samsung bắt đầu sản xuất các linh kiện sử dụng trên điện thoại gập cao cấp của hãng.
Theo một báo cáo mới về chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ (ACSI), điện thoại thông minh được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng nhất là Samsung Galaxy S20 Ultra, theo sau là LG Aristo 3 và iPhone 11 Pro Max.
Chỉ số hài lòng khách hàng (ACSI) của Mỹ cho thấy, ghi nhận thứ hạng của các hãng xe trong việc làm hài lòng khách hàng trong năm nay không có nhiều thay đổi so với một năm trước đó.
5 mẫu điện thoại thông minh được đánh giá cao nhất trong mắt người dùng tại Mỹ năm ngoái đều là do Samsung sản xuất.
Tổng mức lương mà ông Alan Joyce, CEO Qantas Airways, nhận được trong năm tài chính vừa qua đạt 1,7 triệu AUD (1,24 triệu USD), giảm 83% so với mức tương ứng 9,9 triệu AUD của năm tài chính trước đó.
Tổng số tiền lương chi trả cho Giám đốc điều hành (CEO của hãng hàng không Qantas Airways Alan Joyce đã giảm 83% trong năm tài chính 2019-2020 (kết thúc ngày 30/6/2020) do ảnh hưởng của dịch COVID-19.
Do nhu cầu người dùng không còn cao như trước kia phần nào khiến doanh số máy tính bảng sụt giảm so trước đây.
Một nghiên cứu mới được thực hiện bởi tổ chức Mô hình Chỉ số Hài lòng Khách hàng của Mỹ (American Customer Satisfaction Index – ACSI) cho thấy khách hàng đang dần ít hài lòng hơn với những chiếc xe của mình.
Một nghiên cứu mới của Chỉ số hài lòng khách hàng Mỹ (ACSI) đã cho thấy Lexus hiện đang là mẫu xe được khách hàng hài lòng nhất trong quá trình sử dụng, vượt qua nhiều đối thủ nặng ký như Mercedes, Audi, BMW, Honda...