Quyền tổng giám đốc Eximbank Nguyễn Hoàng Hải cho biết sự việc có ý nghĩa nhắc nhở ngân hàng cần xây lại hệ thống, tạo một hình ảnh tốt hơn cho ngân hàng.
Nhằm bảo đảm quyền lợi của khách hàng trong quá trình phát hành, sử dụng thẻ ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng phải công khai minh bạch, cung cấp đầy đủ thông tin và có biện pháp bảo đảm khách hàng đã nắm được các thông tin về quyền và nghĩa vụ của khách hàng, các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi (đặc biệt là với thẻ tín dụng) và những thay đổi (nếu có) trong quá trình khách hàng sử dụng thẻ.
Sau vụ nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng phải trả 8,8 tỉ đồng của Eximbank, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng rà soát quy định các loại phí, lãi suất, cách tính lãi đối với từng loại thẻ theo đúng quy định.
NHNN yêu cầu rà soát cách tính lãi suất thẻ tín dụng. Nếu phát hiện các vấn đề bất thường trong việc sử dụng thẻ của khách hàng như không phát sinh giao dịch, phát sinh nợ quá hạn kéo dài… ngân hàng phải chủ động thông tin tới khách hàng.
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa có công văn chỉ đạo các tổ chức tín dụng triển khai biện pháp đảm bảo an ninh an toàn trong hoạt động thanh toán thẻ ngân hàng.
'Chi tiêu trước, trả nợ sau' kèm nhiều ưu đãi hấp dẫn, thẻ tín dụng là một phương tiện thanh toán thuận tiện nhưng cũng chứa đựng nhiều rủi ro nếu người sử dụng không nắm rõ các điều khoản sử dụng và 'ma trận' các loại lãi, phí phát sinh. Chiếc thẻ này còn rất dễ trở thành 'bẫy nợ' nếu người dùng thẻ có xu hướng chi tiêu vượt mức thu nhập và khả năng chi trả.
Lạnh lùng trong việc tính nợ theo kiểu lãi mẹ đẻ lãi con, Eximbank không chỉ đối mặt với việc đòi nợ bất thành mà còn bị hàng loạt khách hàng quay lưng.
Ông Võ Minh Tuấn, Giám đốc Ngân hàng nhà nước Việt Nam chi nhánh TPHCM cho biết: 'Với con số 8,5 triệu đồng, sau 11 năm tăng lên 1.000 lần thì bất kỳ ai nghe qua đều thấy sự bất hợp lý trong việc này'.
Vụ chủ thẻ tín dụng Eximbank nợ 8,5 triệu phải trả 8,8 tỷ đồng sau 11 năm đã có phương án giải quyết khi 2 bên làm việc với nhau. Nhiều chuyên gia lưu ý, chỉ cần một chút lơ là, sơ sảy, khách hàng dễ dàng dính 'bẫy nợ' từ phương thức thanh toán thời 4.0 này...
Liên quan vụ việc khách hàng nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng, đại diện Eximbank khẳng định không có chuyện ngân hàng thu phí 8,8 tỷ đồng mà sẽ tính toán mức hợp lý.
Đại diện Eximbank khẳng định chưa từng thu lãi phí nào như vậy và sẽ chấn chỉnh, rút kinh nghiệm sau trường hợp này.
'Sự việc xảy ra, chúng tôi rất lấy làm tiếc', Phó Tổng giám đốc Eximbank Nguyễn Hồ Hoàng Vũ nói về vụ nợ 8,5 triệu đồng bị tính lãi 8,8 tỷ đồng, chiều nay 21/3.
Liên quan vụ nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng phải trả thành 8,8 tỷ đồng, ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ - Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) khẳng định: 'Không có việc ngân hàng sẽ thu đủ số tiền này'.
Ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) cho biết, trường hợp khách hàng P.H.A. nợ 8,5 triệu đồng, sau 11 năm được yêu cầu thanh toán gốc và lãi hơn 8,8 tỷ đồng là do cán bộ thực hiện xử lý nợ của ngân hàng đã rất máy móc, không làm theo quy trình.
Ngày 21/3, đại diện Eximbank - Phó Tổng giám đốc Nguyễn Hồ Hoàng Vũ đã có buổi làm việc, trao đổi với báo chí về vụ khách hàng nợ 8,5 triệu thành 8,8 tỷ.
Liên quan đến vụ nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng sau 11 năm bị yêu cầu trả gốc và lãi hơn 8,8 tỷ đồng, ngân hàng Eximbank 'lấy làm tiếc' vì cán bộ thực hiện xử lý nợ đã máy móc, không làm theo quy trình.
Lãnh đạo ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Exinbank) cho rằng cán bộ xử lý nợ thẻ đã rất máy móc, tự ý gửi văn bản cho khách hàng mà chưa thông qua ý kiến của người có thẩm quyền.
Phó tổng giám đốc Eximbank nói cán bộ xử lý đã máy móc gửi thông báo tới khách hàng khi chưa được lãnh đạo duyệt, nên ngân hàng 'sẽ không thu khoản nợ 8,8 tỷ'.
Liên quan đến vụ việc khách hàng P.H.A vay thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng của Ngân hàng Eximbank nhưng sau 11 năm bị tính lãi lên tới 8,8 tỷ đồng, chiều 21/3, tại buổi họp báo về tình hình kinh tế xã hội của TPHCM, đại diện Ngân hàng Nhà nước đã trả lời câu hỏi của phóng viên Tiền Phong về vấn đề trên.
Trong vụ khách hàng nợ thẻ tín dụng hơn 8,8 tỷ đồng, lãnh đạo Eximbank cho rằng cán bộ xử lý nợ đã máy móc, gửi thông báo trực tiếp đến khách hàng khi chưa trình cấp thẩm quyền. Ngân hàng đã làm việc với khách hàng và chắc chắn không có khoản nợ 8,8 tỷ nêu trên.
Eximbank khẳng định sẽ cùng khách hàng thỏa thuận lại số lãi khác, hợp lý hơn cho đôi bên, không thu 8,8 tỷ đồng trong vụ việc nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu qua 11 năm.
'Trường hợp khách hàng Phạm Huy Anh, cán bộ phụ trách của ngân hàng đã tương đối máy móc, chưa làm theo quy trình. Dứt khoát không có chuyện ngân hàng thông báo nợ 8,8 tỷ đồng là thu đủ 8,8 tỷ đồng', Phó tổng Giám đốc Eximbank Nguyễn Hồ Hoàng Vũ thông tin tại buổi họp báo kinh tế, xã hội TP Hồ Chí Minh vào chiều nay (21/3).
Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh TP.HCM cho biết, ngoài Eximbank nhiều ngân hàng khác cũng áp dụng phương pháp tính lãi chồng lãi.
Tại họp báo thường kỳ về tình hình kinh tế - xã hội TP.HCM chiều nay (21/3), đại diện Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP.HCM và Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) đã thông tin về vụ khách hàng nợ 8,5 triệu đồng sau 11 năm được yêu cầu phải trả 8,8 tỷ đồng.
Ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ, Phó Tổng Giám đốc Eximbank, khẳng định điều này khi trao đổi với báo chí chiều 21/3.
Đây là thông tin được ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) cho biết chiều 21/3, tại họp báo cung cấp thông tin về các vấn đề kinh tế - xã hội trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.
Ngày 21-3, Ban Tuyên giáo Thành ủy TPHCM phối hợp Sở TT-TT TPHCM họp báo cung cấp thông tin các vấn đề tình hình kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố.
Theo lãnh đạo Eximbank, trường hợp khách hàng P.H.A., cán bộ thực hiện xử lý nợ của ngân hàng đã rất máy móc, không làm theo quy trình, dẫn đến sự bức xúc từ khách hàng.
Theo lãnh đạo Ngân hàng Eximbank, cán bộ xử lý thẻ phải căn cứ vào vụ việc, đề xuất mức thu lãi, báo cáo lãnh đạo trước khi làm việc với khách hàng. Nhưng cán bộ đã quá máy móc khi gửi thông báo đến cho khách mà chưa báo cáo lãnh đạo.
Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh yêu cầu, các tổ chức tín dụng tư vấn đầy đủ để khách hàng nắm được thông tin, cũng như công khai chi phí và lãi suất.
Phó Tổng giám đốc Ngân hàng Eximbank cho rằng, dứt khoát không có chuyện ngân hàng thu 8,8 tỷ đồng của khách phát sinh từ khoản nợ 8,5 triệu đồng sau 11 năm.
Phía Ngân hàng Eximbank nói 'lấy làm tiếc' và cho biết trong vụ việc nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu lên 8,8 tỉ sau 11 năm, cán bộ công ty con 'đã quá máy móc, khi ký một văn bản như vậy gây hiểu nhầm không đáng có'.
Ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank), cho biết trường hợp khách hàng P.H.A. nợ 8,5 triệu đồng, sau 11 năm được yêu cầu thanh toán gốc và lãi hơn 8,8 tỉ đồng, cán bộ thực hiện xử lý nợ của ngân hàng đã rất máy móc, không làm theo quy trình
Lãnh đạo Eximbank cho biết đã xử lý ổn thỏa với khách hàng, đồng thời khẳng định 'không có chuyện ngân hàng nói 8,8 tỷ là thu 8,8 tỷ'.
Lợi nhuận quý 3/2023 tại Eximbank kém khả quan khi nguồn thu chính sụt giảm và ngân hàng này chuyển từ hoàn nhập sang dự phòng rủi ro tín dụng.
Ông Trần Tấn Lộc đã viết đơn xin từ nhiệm chức vụ Tổng Giám đốc Eximbank kể từ ngày 2/10…
Ngay sau khi ông Trần Tấn Lộc rời khỏi vị trí tổng giám đốc, cùng ngày Eximbank đã bổ nhiệm ông Nguyễn Hoàng Hải làm quyền tổng giám đốc ngân hàng này, kể từ ngày 3/10/2023.
Các chuyên gia cho rằng sự thay đổi nhân sự là tất yếu trong bối cảnh toàn hệ thống ngân hàng đang thực hiện quá trình tái cấu trúc cùng với những áp lực về nợ xấu và sức ép chỉ tiêu kinh doanh.
Ông Nguyễn Hoàng Hải, Phó Tổng Giám đốc Thường trực vừa được Hội đồng quản trị (HĐQT) Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) bổ nhiệm làm Quyền Tổng Giám đốc thay cho ông Trần Tấn Lộc đã có đơn xin từ nhiệm vì lý do cá nhân.
Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) vừa công bố đơn từ nhiệm tổng giám đốc của ông Trần Tấn Lộc và bổ nhiệm ông Nguyễn Hoàng Hải làm quyền Tổng Giám đốc
Ông Nguyễn Hoàng Hải vừa được bổ nhiệm làm Quyền Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank, mã chứng khoán EIB) ngay sau khi ông Trần Tấn Lộc từ nhiệm vị trí Tổng Giám đốc ngân hàng này.
Quyền Tổng giám đốc Eximbank Nguyễn Hoàng Hải được giới thiệu là có gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
Các ngân hàng như Eximbank, PGBank, VIB, Vietbank, ABBank, SeABank có sự thay đổi nhân sự ở vị trí quyền tổng giám đốc, chủ tịch hội đồng quản trị, tổng giám đốc.