4 đường dây nóng hỗ trợ chủ phương tiện tham gia giao thông cao tốc Hà Nội - Hải Phòng
Khi chủ phương tiện lưu thông qua trạm thu phí tự động không dừng (ETC) trên tuyến cao tốc Hà Nội - Hải Phòng gặp các sự cố dẫn về lỗi thẻ hay không có tiền trong tài khoản có thể gọi đến 4 số điện thoại nóng để hỗ trợ.
Tổng cục Đường bộ Việt Nam cho biết, từ ngày 1/6, tuyến cao tốc Hà Nội - Hải Phòng sẽ bắt đầu thí điểm chỉ thu phí ETC. Theo đó, chỉ các xe đủ điều kiện như có dán thẻ và đủ tiền trong tài khoản giao thông mới được phép đi trên tuyến cao tốc này, các xe không đủ điều kiện đi vào trạm sẽ bị phạt.

Tổng cục Đường bộ Việt Nam công bố 4 số điện thoại đường dây nóng cho chủ phương tiện tham gia cao tốc Hà Nội - Hải Phòng. Ảnh: Internet
Để hỗ trợ chủ phương tiện khi thí điểm chỉ thu phí ETC trên tuyến cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, Tổng cục Đường bộ Việt Nam công bố 4 số điện thoại đường dây nóng. Cụ thể, khi chủ phương tiện lưu thông qua trạm thu phí gặp các sự cố dẫn về lỗi thẻ hay không có tiền trong tài khoản có thể gọi đến số điện thoại 0913.585.425 (Vụ Khoa học Công nghệ, Môi trường và hợp tác quốc tế); 0989.084.288 (Tổng Công ty phát triển hạ tầng và đầu tư tài chính VN - VIDIFI); 0912.480.088 (Công ty TNHH thu phí tự động VETC) và 0868.586.888 (Công ty cổ phần giao thông số VN).
Đại diện Tổng cục Đường bộ Việt Nam cho biết, thời gian bắt đầu triển khai thí điểm từ 9 giờ ngày 1/6/2022.
Về công tác chuẩn bị, Tổng cục Đường bộ Việt Nam đã phối hợp với VIDIFI rà soát tổ chức giao thông như hệ thống biển báo hiệu, vạch sơn khu vực các trạm thu phí trên tuyến đường ô tô cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, lên phương án tổ chức giao thông phục vụ công tác thí điểm thu phí thuần ETC. Bên cạnh đó, VIDIFI cũng phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ thu phí xây dựng và ban hành phương án xử lý một số tình huống, sự cố trong quá trình thí điểm chỉ thu phí ETC trên tuyến đường ô tô cao tốc Hà Nội - Hải Phòng.
Ngoài ra, Tổng cục Đường bộ Việt Nam đã rà soát, xử lý các lỗi kỹ thuật của hệ thống thu phí ETC trên tuyến để có phương án khắc phục xử lý trước khi tiến hành thí điểm. Đồng thời, chỉ đạo VIDIFI khảo sát và triển khai đường truyền dự phòng bảo đảm tính dự phòng và việc truyền dữ liệu an toàn, thông suốt khi gặp sự cố đối với các đường truyền hiện nay.
Theo Nghị định số 123/2021/NĐ-CP, ngày 28/12/2021 của Chính phủ quy định, người điều khiển xe không đủ điều kiện để thu phí theo hình thức ETC đi vào làn đường dành riêng thu phí theo hình thức ETC tại các trạm thu phí sẽ bị phạt tiền từ 1 đến 2 triệu đồng. Các xe không đủ điều kiện bao gồm: Xe không gắn thẻ đầu cuối (xe chưa dán thẻ thu phí ETC) hoặc xe đã dán thẻ thu phí ETC mà số tiền trong tài khoản thu phí không đủ để chi trả khi qua làn thu phí.