AI 'lạc lối' khi bệnh nhân đặt câu hỏi y tế

Phát biểu trên một chương trình podcast của Tech.eu, ông Ali Parsa, Giám đốc điều hành Quadrivia - công ty chuyên phát triển trợ lý AI hỗ trợ bác sĩ, cùng ông Vladimir Lupenko, Giám đốc điều hành kiêm đồng sáng lập công ty chỉnh nha Impress, đã chia sẻ góc nhìn thẳng thắn.

Hai vị lãnh đạo đã trao đổi về tiềm năng, cách thức các startup của họ ứng dụng AI, những thách thức và tương lai của công nghệ này trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

AI 'lạc lối' khi bệnh nhân đặt câu hỏi y tế.

Trong một năm qua, trợ lý AI luôn nằm trong nhóm chủ đề công nghệ được quan tâm hàng đầu, với kỳ vọng trở thành nhân tố then chốt trong tương lai lao động. Tuy nhiên, ông Andrej Karpathy, đồng sáng lập OpenAI, mới đây nhận định có thể phải mất khoảng một thập kỷ để các trợ lý AI thực sự vận hành trơn tru.

Ông Vladimir Lupenko chỉ ra hạn chế rõ rệt của công nghệ này khi tiết lộ Impress chưa đưa bất kỳ trợ lý AI nào vào quy trình chăm sóc bệnh nhân trực tiếp. Theo ông, chỉ cần bệnh nhân bắt đầu hỏi các vấn đề y tế, trợ lý AI ngay lập tức tỏ ra bất lực. Ông nhấn mạnh việc phát triển một tác nhân AI đủ tin cậy là quá trình đòi hỏi nhiều thời gian và công sức.

Ông nêu ví dụ: Nếu có ai đó tuyên bố có thể xây dựng một trợ lý AI chăm sóc bệnh nhân chỉnh nha chỉ trong hai tuần, tôi sẽ lập tức bác bỏ. Điều đó là bất khả thi. Nó có thể trả lời những câu hỏi chung chung, nhưng ngay khi vượt ra ngoài khuôn khổ mười câu hỏi tiêu chuẩn, hệ thống sẽ ngừng hoạt động hiệu quả.

Đồng tình với quan điểm này, ông Ali Parsa phân tích trợ lý AI hiện chỉ xử lý tốt 80% các tác vụ cơ bản, và vấn đề nan giải nằm ở 20% còn lại. Ông chỉ trích thực trạng nhiều startup AI tại Mỹ đang quá vội vã lao ra thị trường, đưa ra những tuyên bố quá mức nhằm thu hút khách hàng một cách nhanh chóng.

Ông Parsa khẳng định: Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, sự thận trọng và minh bạch mới là những giá trị cốt lõi đem lại thành công lâu dài.

Đặng Huyền