Bắc Giang xếp thứ 6 cả nước về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC

Ngày 23/6/2022, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử gồm 5 nhóm chỉ số, gồm: Công khai, minh bạch; tiến độ, kết quả giải quyết; cung cấp dịch vụ trực tuyến; số hóa hồ sơ; mức độ hài lòng.

Đoàn viên thanh niên phường Dĩnh Kế (TP Bắc Giang) hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Theo đánh giá, các nhóm chỉ số của tỉnh Bắc Giang đều đạt kết quả cao. Trong đó nhóm chỉ số và cung cấp dịch vụ trực tuyến có kết quả tích cực. Cụ thể, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia của tỉnh là 3.323.530, đạt 57,32%; tỷ lệ TTHC có giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 69,28%.

Có được kết quả đó là nhờ sự vào cuộc tích cực của cấp ủy, chính quyền các cấp và nhân dân trên địa bàn tỉnh.

Các cơ quan chuyên môn đã đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ công trực tuyến toàn trình lên Cổng Dịch vụ công quốc gia; chỉ đạo cán bộ giải quyết hồ sơ TTHC bảo đảm thời gian quy định, phấn đấu nâng tỷ lệ hồ sơ trả trước hạn.

UBND cấp huyện, xã tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, bố trí khu vực tiếp đón với nhiều tiện ích, tạo sự thuận lợi và hài lòng cho tổ chức, công dân. Tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến.

Tin, ảnh: Hoài Thu