Bài cuối: Luôn lắng nghe, phục vụ người dân

Gỉai trình trực tiếp các vấn đề thuộc phạm vi, thẩm quyền

Trước mỗi đợt TXCT, Thường trực HĐND tỉnh và Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh đã chỉ đạo Thư ký của các Tổ đại biểu lưu ý đại biểu về Chương trình TXCT, tham mưu Tổ trưởng Tổ đại biểu phân công trách nhiệm cụ thể cho các đại biểu thực hiện Chương trình theo đúng lộ trình thời gian đã dự kiến. Nội dung các đại biểu báo cáo cần ngắn gọn, rõ ràng, việc giải trình chu đáo, đi vào trọng tâm; chú trọng dành thời gian tối đa cho cử tri tham gia ý kiến vào các nội dung mà cử tri quan tâm.

Tổ đại biểu HĐND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu khảo sát việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri trên địa bàn huyện Đất Đỏ

Ảnh: Hoa Nhị

Để bảo đảm việc giải trình các ý kiến, kiến nghị của cử tri được thực hiện nghiêm túc, chất lượng, Thường trực HĐND tỉnh yêu cầu UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ban, ngành, địa phương không bố trí cuộc họp vào các ngày TXCT; khi được mời tham dự Hội nghị TXCT phải có trách nhiệm cử lãnh đạo tham gia đầy đủ, chuẩn bị các nội dung liên quan đến ý kiến, kiến nghị của cử tri, những nội dung cử tri quan tâm để giải trình trực tiếp cho cử tri về các vấn đề thuộc phạm vi, thẩm quyền quản lý của ngành, địa phương mình. Qua đó, thể hiện tinh thần, trách nhiệm của chính quyền địa phương luôn lắng nghe và phục vụ người dân.

Thâm nhập sâu hơn vào đời sống Nhân dân

Thường trực HĐND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cho rằng, tổ chức TXCT truyền thống trước các kỳ họp HĐND tỉnh, bố trí vào các ngày trong tuần thường chỉ thu hút được chủ yếu các đại cử tri, là những người tham gia công việc ở các tổ dân cư, thôn, ấp, khu phố, tham dự với tư cách đại diện cho nhóm cử tri ở địa bàn phụ trách; do đó, chưa thể nói lên được đa dạng tiếng nói của người dân. Do đó, để có thể tiếp xúc nhiều hơn với cử tri, cần tăng cường TXCT theo nhóm đối tượng và theo khoảng thời gian phù hợp với đối tượng sẽ tiếp xúc.

Trong nhiệm kỳ vừa qua, Thường trực HĐND tỉnh không chỉ tổ chức cho các đại biểu HĐND tỉnh TXCT tại địa bàn ứng cử trước các kỳ họp HĐND tỉnh, mà còn chú trọng tổ chức TXCT chuyên đề với nhóm đối tượng liên quan. Thời gian tiếp xúc có thể bố trí vào các ngày nghỉ hoặc các buổi tối, không trùng với thời gian làm việc để cử tri thuận tiện sắp xếp tham gia. Các buổi tiếp xúc đã mang lại hiệu quả như kỳ vọng. Các đại biểu đã có cơ hội thâm nhập sâu hơn vào đời sống Nhân dân, nắm bắt, tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của cử tri ở địa bàn ứng cử. Từ đó, có thêm thông tin để đại diện cho cử tri quyết định những chính sách, biện pháp khả thi, sát hợp lòng dân để phát triển tỉnh nhà và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.

Tích cực đeo bám đến khi giải quyết xong, dứt điểm

Để nâng cao chất lượng tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri, Thường trực HĐND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đã yêu cầu Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh chỉ đạo thư ký của các Tổ đại biểu phối hợp cùng với thư ký của Hội nghị ghi chép cụ thể toàn bộ diễn biến của Hội nghị, các ý kiến cử tri đã phát biểu, ý kiến đã giải trình và nội dung giải trình, các ý kiến chưa được giải trình. Nội dung ghi nhận rõ ràng, thể hiện đúng ý kiến, kiến nghị của cử tri, thông tin về họ tên, địa chỉ của cử tri đã phát biểu để thuận tiện xác minh khi cần thiết và phục vụ việc trả lời cho cử tri về kết quả giải quyết. Sau Hội nghị tiếp xúc, đối với một số ý kiến chưa rõ vấn đề hoặc cần xác minh thông tin, Tổ đại biểu HĐND tỉnh sẽ khảo sát, đề nghị chính quyền địa phương cấp huyện, xã và cử tri hướng dẫn thực địa để có cơ sở xác định cơ quan có thẩm quyền giải quyết cho cử tri.

Thường trực HĐND tỉnh đề nghị các Tổ đại biểu tăng cường theo dõi, đôn đốc và giám sát việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri thuộc địa bàn của Tổ phụ trách, tích cực đeo bám từ khi tiếp nhận ý kiến cho đến khi giải quyết xong, dứt điểm cho cử tri. Trước các kỳ TXCT, trên cơ sở đề nghị của các Tổ đại biểu, Thường trực HĐND tỉnh đều có văn bản yêu cầu UBND tỉnh giải trình tiến độ giải quyết các ý kiến, kiến nghị còn tồn đọng để có thông tin cho đại biểu trả lời cử tri. Để chuẩn bị nội dung đưa ra xem xét tại kỳ họp thường lệ của HĐND tỉnh, Thường trực HĐND tỉnh sẽ đề nghị UBND tỉnh rà soát, xác định trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong việc chậm giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri và lộ trình xử lý, khắc phục, nhất là đối với những nội dung kéo dài nhiều năm, cử tri bức xúc phản ánh nhiều lần và giải trình tại Phiên họp của Thường trực HĐND tỉnh.

Bên cạnh đó, để đi sâu từng nội dung vụ việc ý kiến cử tri tồn đọng, Thường trực HĐND tỉnh khuyến khích hoặc giao cho Tổ đại biểu, các Ban HĐND tỉnh tổ chức giám sát, làm việc trực tiếp với các cơ quan, đơn vị liên quan để xác định những nội dung vướng mắc, tồn đọng ảnh hưởng đến việc giải quyết vụ việc, trách nhiệm và giải pháp thúc đẩy việc thực hiện để kiến nghị UBND tỉnh xử lý và chỉ đạo giải quyết; khi cần thiết, có thể ra chất vấn tại kỳ họp HĐND tỉnh để thúc đẩy việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri.

PHƯƠNG NGUYÊN