Cà Mau: Cán bộ hành dân, bắt đi lại 5 lần để làm giấy khai sinh

Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính - Ảnh chụp bộ phận một cửa trên địa bàn H.U Minh

Trước đó, một người dân phản ánh việc đã phải đến bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của UBND thị trấn U Minh 4 lần chỉ để làm thủ tục cấp giấy khai sinh cho trẻ em dưới 6 tuổi. Người dân này lúc thì bị kêu bổ sung hộ khẩu, lúc kêu bổ sung giấy kết hôn của cha mẹ… nhưng sau 4 lần vẫn chưa nhận được kết quả.

Ngày 8.10, Văn phòng UBND tỉnh có cử công chức đến thị trấn U Minh cùng người dân thực hiện thủ tục hành chính. Đến 9 giờ 55 cùng ngày, người dân đến bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả (lần 5) thì được cán bộ phụ trách Tư pháp - Hộ tịch yêu cầu ngồi chờ. Sau đó, người dân phải chi 200.000 đồng để nhận được kết quả.

Sau khi nhận được giấy khai sinh, người dân đã yêu cầu làm thủ tục cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi. Tuy nhiên, cán bộ Tư pháp - Hộ tịch đã từ chối với lý do: “Thủ tục đó từ từ đi, chưa thực hiện liền được”. Nhưng theo quy định của UBND tỉnh Cà Mau trong lĩnh vực hộ tịch áp dụng tại UBND cấp xã thì thủ tục đăng ký giấy khai sinh và cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi được thực hiện đồng thời và trả cùng lúc 2 kết quả cho người dân.

Tuy nhiên, cán bộ Tư pháp - Hộ tịch đã không hướng dẫn cụ thể, dẫn đến người dân phải đi lại nhiều lần để làm từng thủ tục. Những tồn tại, hạn chế nêu trên được UBND tỉnh Cà Mau xác định là rất nghiêm trọng.

Từ đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Chủ tịch UBND H.U Minh tổ chức kiểm điểm Chủ tịch UBND thị trấn U Minh do để xảy ra nhiều tồn tại, hạn chế nghiêm trọng trong giải quyết thủ tục hành chính. Ngoài ra, Ủy ban cần chỉ đạo kiểm điểm, xử lý kỷ luật người thực hiện không đúng quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; có hành vi sách nhiễu, gây phiền hà cho dân.

Sau đó, Chủ tịch UBND thị trấn U Minh đã điều chuyển cán bộ Tư pháp - Hộ tịch của thị trấn sang bộ phận thống kê; chờ khi xử lý kỷ luật Đảng, rồi họp hội đồng kỷ luật xem xét đưa ra hình thức.

Nguyệt Danh