Các sàn thương mại điện tử đẩy mạnh khai thác sức ảnh hưởng của người nổi tiếng

Giới trẻ có tâm lý mua hàng theo trào lưu

Ngày 16.6, công ty đã công bố việc họ sẽ tuyển dụng các influencer (người có ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội) để tuyển chọn và quảng bá những mặt hàng thời trang có mặt trên nền tảng của mình. Celeb Shop sẽ giới thiệu các sản phẩm lấy từ khu chợ thời trang Dongdaemun ở Seoul, vốn nổi tiếng với ngành kinh doanh quần áo.

Các influencer sẽ chọn lựa, phối đồ và làm người mẫu cho chính những món đồ họ chọn, sau đó các sản phẩm này sẽ được bán trên AliExpress. Khâu xử lý đơn hàng và giao hàng sẽ được đảm nhận bởi AliExpress và các đối tác bán hàng Hàn Quốc của họ. Một phiên bản beta của Celeb Shop dự kiến sẽ ra mắt vào tháng tới.

AliExpress tung chiến lược influencer giữa thời điểm thương mại sáng tạo bùng nổ

Sáng kiến Celeb Shop ra đời vào thời điểm thị trường thương mại dựa vào người ảnh hưởng (influencer commerce) đang phát triển mạnh mẽ. Ngành tiếp thị qua influencer toàn cầu được dự đoán sẽ tăng hơn gấp ba lần, từ 21,1 tỉ USD hiện tại lên 69,44 tỉ USD vào năm 2028, phản ánh xu hướng các thương hiệu ngày càng phụ thuộc vào chiến lược bán hàng dẫn dắt bởi người sáng tạo nội dung.

Nghiên cứu còn cho thấy 69% các nhà tiếp thị dự kiến sẽ tăng ngân sách cho influencer marketing trong năm 2024, thể hiện niềm tin lớn vào mô hình này.

Việc AliExpress đặc biệt tuyển chọn influencer Hàn Quốc để làm mẫu và quảng bá các sản phẩm từ Dongdaemun cho thấy họ đang nắm bắt xu hướng micro-influencer - tức ưu tiên những tiếng nói chân thật, gần gũi thay vì các ngôi sao nổi tiếng truyền thống.

Đáng chú ý, công ty nhấn mạnh rằng các influencer tự tuyển chọn, phối đồ và làm mẫu cho sản phẩm của mình. Điều này phù hợp với 61,9% nhà tiếp thị hiện đang sử dụng influencer chủ yếu để tạo nội dung, chứ không chỉ đơn thuần quảng bá sản phẩm.

Thế hệ Gen Z định hình chiến lược mới của AliExpress

Việc Celeb Shop nhắm đến nhóm tuổi từ thanh thiếu niên đến ngoài 30 cho thấy AliExpress rất hiểu sự thay đổi trong hành vi mua sắm thời trang của người tiêu dùng hiện đại. Nghiên cứu cho thấy 97% người tiêu dùng Gen Z cho biết họ lấy cảm hứng mua sắm chủ yếu từ mạng xã hội, và nhóm này nắm giữ khoảng 150 tỉ USD sức mua.

Chiến lược “shopping theo gợi ý người nổi tiếng” của AliExpress phản ánh đúng nhu cầu của 43% người tiêu dùng trẻ thường xuyên tìm ý tưởng thời trang trên mạng xã hội, giúp họ chuyển đổi từ cảm hứng sang hành động mua sắm một cách liền mạch.

Bằng cách tập trung vào thời trang Hàn Quốc, AliExpress không chỉ tận dụng sức hút toàn cầu của K-fashion, mà còn đáp ứng xu hướng ưa chuộng trải nghiệm mua sắm xuyên biên giới với các phong cách độc đáo của giới trẻ hiện nay.

Việc ra mắt đồng thời tại nhiều thị trường như Mỹ, Nhật Bản, Pháp và Tây Ban Nha cũng giúp nền tảng khai thác 83% thanh niên (từ 15 - 27 tuổi) hiện đang mua sắm quần áo online, từ đó chiếm lĩnh thị phần trong thị trường thương mại trên mạng xã hội đang tăng trưởng mạnh và dự kiến sẽ vượt 1.000 tỉ USD vào năm 2028.

Tiếp thị qua influencer là gì?

Tiếp thị qua influencer (Influencer Marketing, viết tắt là IM) là một hình thức tiếp thị mà các thương hiệu hợp tác với những người có sức ảnh hưởng (influencer) để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp của họ. Thay vì quảng cáo truyền thống một chiều, IM tận dụng sự tin cậy, uy tín và khả năng kết nối của influencer với cộng đồng người theo dõi của họ.

Ban đầu các hãng sẽ xác định influencer phù hợp: Thương hiệu tìm kiếm những người có tầm ảnh hưởng mà đối tượng khán giả của họ trùng khớp với đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu.

Tiếp đó, hợp tác tạo nội dung. Influencer sẽ sáng tạo nội dung (bài viết, hình ảnh, video, livestream) theo phong cách riêng của họ nhưng vẫn truyền tải được thông điệp mà thương hiệu mong muốn. Nội dung này thường được đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, hoặc blog cá nhân.

Sau cùng là lan tỏa và tương tác. Người theo dõi của influencer tiếp nhận nội dung, tương tác (like, comment, share) và có thể bị ảnh hưởng bởi lời khuyên hoặc trải nghiệm của influencer, dẫn đến việc tìm hiểu hoặc mua sản phẩm/dịch vụ.

Tại sao IM lại hiệu quả?

Tăng độ tin cậy: Người tiêu dùng ngày nay thường cảnh giác với quảng cáo truyền thống. Họ có xu hướng tin tưởng vào lời khuyên từ những người mà họ theo dõi và ngưỡng mộ hơn là từ một thương hiệu.

Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu: Influencer thường có một cộng đồng người theo dõi nhất định, có cùng sở thích, thói quen. Điều này giúp thương hiệu tiếp cận được đúng nhóm khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn.

Nội dung tự nhiên và chân thực: Các nội dung do influencer tạo ra thường mang tính cá nhân, gần gũi và chân thật, không giống như quảng cáo khô khan. Điều này giúp thông điệp dễ dàng đi vào tâm trí người xem.

Tạo hiệu ứng lan tỏa: Nội dung từ influencer có thể nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, tạo ra các cuộc thảo luận và xu hướng.

Cải thiện nhận diện và doanh số: Khi sản phẩm hoặc dịch vụ được nhắc đến bởi một người có ảnh hưởng, nhận diện thương hiệu sẽ tăng lên, và điều này có thể trực tiếp dẫn đến tăng trưởng doanh số.

Các loại influencer phổ biến

Influencer được phân loại dựa trên nhiều tiêu chí, phổ biến nhất là theo số lượng người theo dõi và mức độ ảnh hưởng:

Mega Influencer (hoặc Celebrity Influencer): Có hơn 1 triệu người theo dõi. Họ là những người nổi tiếng, diễn viên, ca sĩ, vận động viên... có phạm vi tiếp cận rất rộng nhưng thường có mức độ tương tác không cao bằng các nhóm nhỏ hơn.

Macro Influencer: Có từ 100.000 đến 1 triệu người theo dõi. Họ thường là những người nổi tiếng trong một lĩnh vực cụ thể (ví dụ: beauty blogger, food reviewer), có lượng người theo dõi lớn và chuyên môn nhất định.

Micro Influencer: Có từ 10.000 đến 100.000 người theo dõi. Họ thường có mức độ tương tác cao và xây dựng được mối quan hệ gắn kết, tin cậy với cộng đồng của mình trong một niche (lĩnh vực ngách).

Nano Influencer: Có dưới 10.000 người theo dõi (thường từ 1.000 - 10.000). Mặc dù số lượng người theo dõi nhỏ, họ có tỷ lệ tương tác rất cao, tính chân thực và sự ảnh hưởng sâu sắc đến một nhóm đối tượng cụ thể. Đây thường là những người bạn, người quen có tiếng nói trong một cộng đồng nhỏ.

Anh Tú