Cao Bằng bứt phá chuyển đổi số, đưa dịch vụ công tới gần dân hơn

Thành quả từ nền móng ý chí và hành động quyết liệt

Theo Trung tâm Truyền thông Khoa học và Công nghệ, do xem chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm và xuyên suốt trong phát triển kinh tế - xã hội nên tỉnh Cao Bằng đã chủ động hình thành “bộ khung thể chế số” thống nhất, tạo nền tảng cho toàn bộ tiến trình số hóa.

Nhiều cơ chế, chính sách quan trọng đã được ban hành, trong đó có Khung kiến trúc Chính quyền số phiên bản 4.0, Kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, và Đề án phổ cập kỹ năng số cho người dân.

Không chỉ chú trọng thể chế, hạ tầng số của Cao Bằng cũng được đầu tư đồng bộ và mạnh mẽ. Tính đến nay, toàn tỉnh đã có hơn 1.200 trạm thu phát sóng, bảo đảm 100% xã có kết nối Internet băng rộng cố định và di động 3G, 4G.

Sóng 5G đã vươn tới trung tâm thành phố và các khu dân cư đông đúc, trong khi mạng truyền số liệu chuyên dùng từ tỉnh đến xã cùng nền tảng điện toán đám mây và chia sẻ dữ liệu liên thông đã được vận hành ổn định, bảo đảm kết nối thông suốt.

Đoàn công tác Bộ KH&CN khảo sát thực tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tại tỉnh Cao Bằng. Ảnh: Trung tâm Truyền thông KH&CN.

Song hành cùng đầu tư hạ tầng, Cao Bằng đẩy mạnh công tác truyền thông và nâng cao nhận thức số. Các chương trình “học và làm chuyển đổi số” được triển khai sâu rộng thông qua hội nghị, lớp tập huấn và hoạt động cộng đồng.

Đặc biệt, phong trào “Bình dân học vụ số” đã trở thành mô hình tiêu biểu, giúp đồng bào dân tộc thiểu số và người dân nông thôn dễ dàng tiếp cận các kỹ năng số cơ bản.

Tính đến nay, toàn tỉnh đã có 1.241 tổ chuyển đổi số cộng đồng với hơn 9.300 thành viên, đóng vai trò cầu nối giữa công nghệ và người dân.

Những “đại sứ số” này đã đưa công nghệ về tận bản làng, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu thủ tục, thanh toán điện tử, qua đó lan tỏa văn hóa số đến từng hộ gia đình.

Nhờ các bước triển khai quyết liệt và đồng bộ, Cao Bằng đã ghi nhận những kết quả tích cực trong hành trình chuyển đổi số.

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh hiện cung cấp 1.672 dịch vụ công trực tuyến (cả toàn trình và một phần).

Tính đến cuối tháng 8/2025, có 84,63% hồ sơ được cấp kết quả điện tử và 82,44% hồ sơ, kết quả được số hóa.

Đáng chú ý, Nền tảng Công dân số Cao Bằng, ra mắt từ năm 2024, đã thu hút hơn 21.000 lượt tải; nền tảng này không chỉ hỗ trợ tra cứu thủ tục mà còn cho phép người dân gửi phản ánh, kiến nghị và tương tác trực tuyến, giúp chính quyền phục vụ nhanh và sát thực hơn.

Trong lĩnh vực kinh tế số, 99,26% doanh nghiệp trên địa bàn đã sử dụng hóa đơn điện tử.

Khoảng 80% người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng, trong khi hơn 45.000 tài khoản mobile money đã được kích hoạt.

Mô hình “Tuyến phố không tiền mặt” tại phố đi bộ Kim Đồng (phường Thục Phán) trở thành điểm sáng tiêu biểu, góp phần thúc đẩy văn hóa thanh toán hiện đại.

Các ngành y tế và giáo dục đi đầu khi 100% bệnh viện công lập thu viện phí điện tử, 100% trường học chi trả lương qua ngân hàng.

Cùng với đó, ngành nội vụ cũng chi trả trợ cấp người có công qua tài khoản, giúp tăng tính minh bạch, tiết kiệm chi phí và thuận tiện cho người dân.

Trên lĩnh vực xã hội số, phong trào học tập, sử dụng smartphone và khai thác nền tảng số đang lan tỏa sâu rộng.

Nhờ sự hỗ trợ trực tiếp từ các Tổ chuyển đổi số cộng đồng, người dân ở các xã vùng sâu, vùng xa nay đã thành thạo việc tra cứu thủ tục, nộp hồ sơ online, thanh toán hóa đơn.

Cộng đồng người dân Cao Bằng đang chuyển mình mạnh mẽ - từ “ngại công nghệ” trở thành “người dùng số tích cực”, hướng đến một xã hội số toàn diện và bao trùm.

Thách thức và khát vọng bứt phá

Dù đạt được nhiều thành quả nổi bật, hành trình chuyển đổi số của Cao Bằng vẫn đối mặt với không ít thách thức.

Hiện tỉnh vẫn còn 138 thôn bản chưa có sóng di động và 29 thôn bản chưa có điện lưới, trong khi tỷ lệ hộ gia đình có Internet cáp quang chỉ đạt khoảng 60%, thấp hơn mức trung bình toàn quốc.

Khoảng cách kỹ năng số giữa các vùng miền vẫn còn rõ rệt, thể hiện ở việc nhiều cán bộ một cửa tại xã vùng sâu vẫn phải “làm hộ” hồ sơ trực tuyến cho người dân.

Nguồn nhân lực số - nhất là ở cấp cơ sở - vẫn còn thiếu và yếu, trong khi việc thu hút doanh nghiệp công nghệ đầu tư vào tỉnh chưa tương xứng với tiềm năng, khiến việc tiếp cận giải pháp số đặc thù vùng núi còn khó khăn.

Bước sang giai đoạn 2025–2030, Cao Bằng xác định chuyển đổi số là trụ cột chiến lược để hiện thực hóa khát vọng phát triển nhanh và bền vững.

Trong giai đoạn “đột phá” (từ 1/7 đến 31/12/2025), tỉnh đặt mục tiêu liên thông dữ liệu đồng bộ - nhanh - hiệu quả, bảo đảm mô hình chính quyền hai cấp hoạt động tinh gọn và hiệu lực.

Các nhiệm vụ trọng tâm sắp tới gồm: phủ sóng viễn thông 100% thôn, xóm, xây dựng nền tảng học tập số dùng chung, phổ cập kỹ năng số cho người dân và cán bộ, cùng mở rộng phong trào “Bình dân học vụ số”.

Tỉnh cũng ưu tiên đào tạo, bồi dưỡng lại nguồn nhân lực số và thu hút chuyên gia công nghệ về địa phương để tăng tốc chuyển đổi.

Hướng đến năm 2030, Cao Bằng đặt mục tiêu hoàn thiện chính quyền số, phát triển mạnh kinh tế số, xây dựng xã hội số toàn diện, trong đó người dân là trung tâm, doanh nghiệp là động lực, và công nghệ là chìa khóa của phát triển bền vững.

Hiền Thảo