CEO Hợp Lực 'dịch' 5 điều Bác Hồ dạy thành tiêu chuẩn tuyển người làm nghề y

“Nếu các em thực hiện tốt 5 điều Bác Hồ dạy thì Hợp Lực nhận luôn!” - câu trả lời dí dỏm của TS Nguyễn Bảo Uyên trước câu hỏi của sinh viên Trường Cao đẳng Y Dược Hợp Lực về tiêu chí tuyển dụng đã mở ra một cách tiếp cận khác về lựa chọn nhân sự ngành y.

Lê khai giảng năm học 2026-2027 của Trường Cao đẳng Y dược Hợp Lực

Đằng sau câu nói tưởng như vui ấy là một quan điểm quản trị khá rõ ràng: người làm nghề y không thể chỉ được đánh giá bằng tấm bằng, kỹ năng chuyên môn hay số năm kinh nghiệm. Bên cạnh năng lực, nhân cách, thái độ và văn hóa nghề nghiệp mới là những yếu tố quyết định một nhân viên y tế có thể đi xa với nghề và tạo dựng niềm tin nơi người bệnh.

“Nhà trường có trách nhiệm đào tạo, đánh giá và bảo đảm chuẩn đầu ra về chuyên môn; còn người lao động phải tự chịu trách nhiệm về quá trình rèn luyện phẩm chất, đạo đức, ý thức kỷ luật và thái độ hành nghề của chính mình”, TS Uyên nói tại Lễ khai giảng năm học 2026-2027 của Trường Cao đẳng y dược Hợp Lực.

Sinh viên Trường Cao đẳng y dược Hợp Lực được đào tạo theo mô hình trường - viện kết hợp

Khi lời dạy dành cho thiếu nhi trở thành ngôn ngữ quản trị bệnh viện

5 điều Bác Hồ dạy thiếu niên, nhi đồng từ lâu đã trở thành những chuẩn mực quen thuộc trong giáo dục. Điều đáng chú ý trong cách tiếp cận của TS Nguyễn Bảo Uyên là bà không dừng ở việc nhắc lại những giá trị đạo đức ấy, mà “dịch” chúng sang ngôn ngữ quản trị hiện đại, phù hợp với đặc thù của ngành y.

TS. Nguyễn Bảo Uyên nói Hợp Lực sẽ tiếp nhận các sinh viên tốt nghiệp vào làm việc nếu thực hiện tốt 5 điều Bác Hồ dạy

Theo cách diễn giải này, “Yêu Tổ quốc, yêu đồng bào” trở thành tinh thần phụng sự con người và xã hội; “Học tập tốt, lao động tốt” được cụ thể hóa thành năng lực nghề nghiệp, hiệu quả công việc và tinh thần cải tiến liên tục.

“Đoàn kết tốt, kỷ luật tốt” trở thành sức mạnh tập thể và năng lực thực thi của tổ chức. “Giữ gìn vệ sinh thật tốt” gắn với chất lượng, an toàn và quản trị rủi ro. Còn “Khiêm tốn, thật thà, dũng cảm” là nền tảng của chính trực, trách nhiệm giải trình và văn hóa học hỏi.

Từ 5 điều tưởng như rất giản dị, một “bộ khung” về con người trong tổ chức y tế được hình thành, bao trùm từ trách nhiệm xã hội, năng lực chuyên môn, kỷ luật đến an toàn người bệnh và đạo đức nghề nghiệp.

Theo TS Nguyễn Bảo Uyên, đạo đức nghề nghiệp luôn được hệ thống y tế Hợp Lực coi trọng hàng đầu. Vì vậy, đào tạo chuyên môn và rèn luyện nhân cách phải song hành.

Theo nữ giám đốc, một bác sĩ có chuyên môn giỏi nhưng thiếu trách nhiệm với người bệnh vẫn có thể tạo ra rủi ro. Một điều dưỡng có kỹ năng nhưng thiếu kỷ luật quy trình có thể ảnh hưởng đến an toàn. Một nhân viên không dám báo cáo sai sót vì sợ trách nhiệm có thể khiến một nguy cơ nhỏ trở thành sự cố lớn. Vì vậy, đào tạo chuyên môn và rèn luyện nhân cách phải song hành.

“Yêu đồng bào” bắt đầu từ người bệnh

Trong môi trường doanh nghiệp, theo TS Uyên, “yêu Tổ quốc, yêu đồng bào” có thể được cụ thể hóa thành trách nhiệm với người lao động, khách hàng và cộng đồng. Nhưng trong bệnh viện, giá trị ấy trước hết được thể hiện qua cách người thầy thuốc đối xử với người bệnh.

Đó là sự tôn trọng, nhân ái, công bằng; bảo vệ sự sống, phẩm giá và quyền lợi chính đáng của người bệnh; đồng thời đặt lợi ích của người bệnh và cộng đồng lên trên sự thuận tiện của cá nhân.

TS. Nguyễn Bảo Uyên chủ trì, khởi xướng chương trình hiến tạng tại Hệ thống y tế Hợp Lực hồi tháng 5.2026

Từ góc nhìn này, bệnh viện tư nhân không đơn thuần là nơi cung cấp dịch vụ y tế và tạo doanh thu. Đó còn là một tổ chức có trách nhiệm với sức khỏe cộng đồng.

Chính vì vậy, khi đặt câu chuyện tuyển dụng trong mối quan hệ giữa chuyên môn - nhân cách - lý tưởng phụng sự, TS Nguyễn Bảo Uyên cho rằng doanh nghiệp có thể đào tạo kỹ năng, cập nhật kiến thức cho nhân viên, nhưng rất khó có một khóa học ngắn hạn nào biến một người thiếu trách nhiệm thành người có tinh thần phụng sự, hay biến một người không trung thực thành người dám nhận sai và bảo vệ người bệnh.

Nói cách khác, chuyên môn có thể tiếp tục đào tạo, nhưng nền tảng nhân cách phải được lựa chọn và vun đắp từ đầu.

Đó là lý do câu nói “thực hiện tốt 5 điều Bác Hồ dạy thì nhận luôn” có thể được xem như một cách diễn đạt ngắn gọn về triết lý tuyển dụng: có chuyên môn để bước vào nghề, có nhân cách để đi xa với nghề và có lý tưởng phụng sự để nghề nghiệp trở nên có ý nghĩa.

Không chỉ tuyển người giỏi, mà cần người phù hợp với một hệ thống

“Học tập tốt, lao động tốt” không thể chỉ được hiểu là học để lấy bằng hoặc hoàn thành một khóa đào tạo. Với nhân viên y tế, đó phải là năng lực tự học, cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng, thích nghi với thay đổi và liên tục cải tiến chất lượng công việc.

Theo TS. Uyên, đây vừa là yêu cầu phát triển nghề nghiệp, vừa là trách nhiệm đối với người bệnh. Một bác sĩ không cập nhật kiến thức có thể bỏ lỡ phương pháp điều trị tốt hơn; kỹ thuật viên không làm chủ công nghệ mới có thể hạn chế hiệu quả chẩn đoán; điều dưỡng không cập nhật quy trình có thể tạo ra nguy cơ mất an toàn.

Theo TS Nguyễn Bảo Uyên: “đoàn kết” trong môi trường y tế không chỉ là tình cảm đồng nghiệp. Đó là khả năng phối hợp, giao tiếp, chia sẻ thông tin và cùng hướng tới mục tiêu chung

Ở góc độ quản trị nhân sự, điều này đặt ra một tiêu chuẩn quan trọng: tuyển dụng không phải là điểm kết thúc của quá trình đánh giá con người, mà là điểm bắt đầu của quá trình phát triển con người.

"Bệnh viện cũng không phải nơi mỗi cá nhân làm việc theo cách riêng. Đằng sau một ca bệnh là sự phối hợp của bác sĩ, điều dưỡng, dược sĩ, kỹ thuật viên, nhân viên xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và nhiều bộ phận hỗ trợ khác. Một mắt xích không hoàn thành đúng nhiệm vụ có thể tác động đến cả chuỗi chăm sóc", nữ giám đốc chia sẻ.

Do đó, “đoàn kết” trong môi trường y tế không chỉ là tình cảm đồng nghiệp. Đó là khả năng phối hợp, giao tiếp, chia sẻ thông tin và cùng hướng tới mục tiêu chung là an toàn, lợi ích của người bệnh.

Theo TS Uyên, công nghệ hiện đại cần có những con người tận tâm, tận lực "học tập tốt, lao động tốt" thì mới thành công

“Kỷ luật” cũng không đồng nghĩa với sự cứng nhắc. Đó là tuân thủ quy trình, tôn trọng chuẩn mực chuyên môn, thực hiện đúng trách nhiệm và không tùy tiện bỏ qua những bước được thiết kế để bảo vệ người bệnh.

Từ đó, một tiêu chuẩn tuyển dụng khác được đặt ra: người giỏi chuyên môn nhưng không có khả năng làm việc trong một hệ thống chưa chắc tạo ra giá trị bền vững bằng người vừa có năng lực, vừa biết phối hợp và tuân thủ.

“Giữ vệ sinh” thành tiêu chuẩn an toàn

Nếu trong đời sống, “giữ gìn vệ sinh thật tốt” thường được hiểu là sạch sẽ, thì trong bệnh viện, TS Nguyễn Bảo Uyên mở rộng giá trị này thành văn hóa chất lượng và an toàn. Từ đôi bàn tay được vệ sinh đúng cách, dụng cụ được xử lý đúng quy định, phòng bệnh được tổ chức khoa học đến quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn đều có thể liên quan trực tiếp đến sự an toàn của người bệnh.

Hệ thống y tế Hợp Lực có hơn 1.000 cán bộ, nhân viên

Theo cách tiếp cận này, những nguyên tắc như 5S, vệ sinh tay, kiểm soát nhiễm khuẩn, an toàn lao động hay quản trị rủi ro không còn là những quy định tách rời. Chúng trở thành biểu hiện cụ thể của văn hóa nghề nghiệp.

Một hành vi rất nhỏ của một nhân viên có thể tạo ra tác động lớn đối với cả hệ thống. Vì vậy, giữ vệ sinh tốt cũng chính là tôn trọng người bệnh, đồng nghiệp và nghề nghiệp của mình.

Khiêm tốn, thật thà, dũng cảm để xây dựng văn hóa an toàn

Trong 5 điều Bác Hồ dạy, nhóm phẩm chất “Khiêm tốn, thật thà, dũng cảm” được TS Nguyễn Bảo Uyên nhìn nhận như một nền tảng đặc biệt quan trọng đối với môi trường y tế. Khiêm tốn để người thầy thuốc hiểu rằng mình luôn còn điều phải học, không chủ quan trước những tình huống phức tạp và biết tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết.

Thật thà để không che giấu sai sót, không làm sai lệch thông tin và không vì lợi ích cá nhân mà đặt người bệnh hoặc tổ chức vào nguy cơ.

Bệnh viện đa khoa Quốc tế Hợp Lực là 1 trọng 2 trụ cột của Hệ thống y tế Hợp Lực

Dũng cảm để dám nhận trách nhiệm, báo cáo nguy cơ, lên tiếng khi phát hiện điều chưa đúng và bảo vệ người bệnh ngay cả khi điều đó không dễ dàng. "Một bệnh viện an toàn không nhất thiết là nơi không bao giờ xảy ra sai sót. Quan trọng hơn, đó phải là nơi nhân viên đủ khiêm tốn để nhận ra giới hạn, đủ trung thực để báo cáo vấn đề và đủ dũng cảm để cùng tổ chức tìm nguyên nhân, khắc phục và ngăn sự cố tái diễn", TS Nguyễn Bảo Uyên phân tích.

Nếu nhân viên chỉ sợ bị phạt, sai sót có thể bị che giấu. Ngược lại, nếu sai sót được nhìn nhận như cơ hội để học hỏi và cải tiến, tổ chức có thể trở nên an toàn hơn sau mỗi sự cố. Đó là ranh giới giữa một tập hợp những người cùng làm việc và một tổ chức thực sự có văn hóa.

Từ tiêu chuẩn tuyển dụng đến “DNA” của doanh nghiệp y tế tư nhân

Điểm đáng chú ý nhất trong quan điểm của TS Nguyễn Bảo Uyên là 5 điều Bác Hồ dạy không chỉ được dùng để đánh giá đạo đức của một cá nhân, mà được đặt vào cấu trúc rộng hơn của phát triển con người và xây dựng tổ chức.

Từ cá nhân đến tập thể; từ năng lực đến đạo đức; từ lao động đến kỷ luật; từ vệ sinh đến an toàn; từ tình yêu con người đến trách nhiệm với đất nước.

“Với người làm nghề y, câu trả lời có thể được cô đọng thành 4 yêu cầu: có chuyên môn để hành nghề, có kỷ luật để hành nghề an toàn, có chính trực để giữ niềm tin và có tinh thần phụng sự để hiểu vì sao mình chọn nghề cứu người”, CEO Hệ thống Y tế Hợp Lực đúc kết.

"Trong bối cảnh khu vực kinh tế tư nhân ngày càng được coi là một động lực quan trọng của nền kinh tế, cách tiếp cận này càng có ý nghĩa với các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe. Một hệ thống y tế tư nhân muốn phát triển lâu dài không thể chỉ cạnh tranh bằng cơ sở vật chất, công nghệ hay quy mô. Chất lượng con người mới là yếu tố quyết định khả năng tạo dựng niềm tin với người bệnh", CEO Hợp Lực khẳng định.

Từ một câu hỏi của sinh viên về điều kiện được tuyển dụng, TS Nguyễn Bảo Uyên đã gợi mở một câu chuyện rộng hơn: 5 điều Bác Hồ dạy không chỉ trả lời câu hỏi “một người trẻ nên sống thế nào”, mà còn có thể gợi mở câu hỏi “một tổ chức nên xây dựng con người của mình như thế nào”.

“Với người làm nghề y, câu trả lời có thể được cô đọng thành 4 yêu cầu: có chuyên môn để hành nghề, có kỷ luật để hành nghề an toàn, có chính trực để giữ niềm tin và có tinh thần phụng sự để hiểu vì sao mình chọn nghề cứu người”, CEO Hệ thống Y tế Hợp Lực đúc kết.