Chấm dứt tình trạng trả hồ sơ đất đai nhiều lần

Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa hợp lệ, cơ quan tiếp nhận phải có văn bản hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ một lần duy nhất đối với các nội dung cần bổ sung, hoàn thiện, chấm dứt tình trạng trả hồ sơ nhiều lần.

Theo Bộ Nông nghiệp và Môi trường, một số cơ quan báo chí và dư luận phản ánh nhiều người dân làm thủ tục đất đai bị trả hồ sơ nhiều lần, thời gian giải quyết kéo dài, gây bức xúc. Trong khi đó, nếu ủy quyền cho “cò”, hồ sơ lại được giải quyết nhanh hơn.

Để khắc phục tình trạng này, Bộ yêu cầu các địa phương đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về đất đai. Cán bộ, công chức, viên chức nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ, áp dụng đúng quy định; người dân, doanh nghiệp hiểu rõ quyền, nghĩa vụ khi thực hiện thủ tục.

Bộ yêu cầu kiểm soát chặt quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính về đất đai. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ, cơ quan tiếp nhận phải hướng dẫn bằng văn bản để bổ sung, hoàn thiện một lần duy nhất, chấm dứt tình trạng trả hồ sơ nhiều lần.

Nếu hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, cơ quan có thẩm quyền phải trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do và căn cứ pháp lý. Với hồ sơ trễ hạn, cơ quan giải quyết phải có văn bản xin lỗi người thực hiện thủ tục, làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân liên quan. Đây là căn cứ xét thi đua, khen thưởng, kỷ luật và xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

Bộ yêu cầu rà soát, bố trí cán bộ có đủ năng lực chuyên môn, am hiểu pháp luật và phẩm chất đạo đức tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả. Cán bộ phải làm việc theo tinh thần “hành chính phục vụ, gần dân, sát dân”, chủ động, tận tình hướng dẫn kê khai, hoàn thiện hồ sơ; tuyệt đối không hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà, nhũng nhiễu.

Các địa phương phải công khai, minh bạch trình tự, thủ tục, danh mục hồ sơ, nghĩa vụ tài chính, thời hạn giải quyết và kết quả xử lý. Thông tin phải được niêm yết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, trụ sở cơ quan giải quyết thủ tục, đồng thời đăng tải trên Cổng thông tin điện tử địa phương.

Đồng thời, Bộ đề nghị đẩy mạnh chuyển đổi số, tiếp nhận và trả kết quả qua Cổng dịch vụ công trực tuyến; tăng cường kết nối Cơ sở dữ liệu đất đai với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, qua đó cắt giảm tối đa giấy tờ, thủ tục không cần thiết.

Việc ủy quyền thực hiện thủ tục đất đai cũng phải được kiểm soát chặt. Các địa phương cần phát hiện trường hợp lợi dụng ủy quyền để kinh doanh dịch vụ bất hợp pháp, trốn thuế hoặc can thiệp tiêu cực. Quy trình giải quyết phải bảo đảm công bằng giữa người dân trực tiếp thực hiện và người được ủy quyền, không tạo “đặc quyền, đặc lợi”.

Bộ Nông nghiệp và Môi trường đồng thời yêu cầu tăng cường thanh tra, xử lý nghiêm cán bộ nhũng nhiễu, chậm trễ; công khai đường dây nóng, hộp thư điện tử để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.