Công bố kết quả khảo sát mức độ hài lòng đối với dịch vụ giáo dục công của tỉnh

Khảo sát được thực hiện và dựa trên lựa chọn phản hồi ngẫu nhiên của hơn 3.100 phụ huynh học sinh đối với dịch vụ giáo dục công tại một số trường học cấp Mầm non, Tiểu học, THCS, Trung tâm GDNN-GDTX trên địa bàn tỉnh. Việc khảo sát được tiến hành thông qua phiếu hỏi dựa trên 7 nội dung: Tiếp cận dịch vụ giáo dục; cơ sở vật chất; môi trường giáo dục; hoạt động giáo dục; sự phát triển và tiến bộ của người học; đánh giá chung và kiến nghị, đề xuất.

Kết quả khảo sát, đo lường cho thấy: Bậc học Mầm non đang nhận được sự hài lòng cao nhất của người dân đối với các lĩnh vực thuộc dịch vụ giáo dục công của nhà trường. Giáo dục nghề nghiệp - Giáo dục thường xuyên chưa nhận được sự hài lòng cao của người dân đặc biệt trong các lĩnh vực “Cơ sở vật chất, trang thiết bị” và “Sự phát triển và tiến bộ của người học”. Tổng kết, điểm hài lòng chung của người dân với dịch vụ công của các cấp bậc học đạt 4,39/5; tỷ lệ đáp ứng so với mong đợi đạt trên 95%.

Được biết hoạt động kể trên nhằm thực hiện Quyết định số 3982/QĐ-BGDĐT được Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành về Kế hoạch Thực hiện đề án Đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công giai đoạn 2016-2020.

Kết quả khảo sát này sẽ là một trong những căn cứ để các cơ quan quản lý giáo dục, các cơ sở giáo dục và đào tạo tăng cường biện pháp nhằm cải thiện chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ công về giáo dục nhằm đánh giá một cách khoa học và khách quan chất lượng dịch vụ của các cơ sở giáo dục công trên địa bàn tỉnh.

Trà My