Theo báo cáo của Tổng cục Thuế, kể từ khi vận hành hệ thống 479 kênh hỗ trợ trực tuyến về chính sách, thủ tục hành chính thuế đã nhận được sự quan tâm của người nộp thuế. Thống kê cho thấy, có 86% số câu hỏi mà người nộp thuế gửi qua 479 kênh hỗ trợ trực tuyến đã được cơ quan thuế trả lời.
Cục Thuế tỉnh Lâm Đồng tỉnh Lâm Đồng cho biết: Có 53 câu hỏi, vướng mắc đã được gởi về và giải đáp tại Hội nghị trực tuyến đối thoại, hỗ trợ, giải đáp vướng mắc về chính sách Thuế 2021 cho hơn 1.500 doanh nghiệp đang kê khai, nộp thuế tại Văn phòng Cục Thuế.