Đảm bảo nhu cầu thanh toán dịp tết

NGÂN HÀNG CHỦ ĐỘNG

Những ngày này, không khí giao dịch tại các ngân hàng thương mại diễn ra khá nhộn nhịp, khẩn trương.

Những ngày này, không khí giao dịch tại các ngân hàng thương mại diễn ra khá nhộn nhịp, khẩn trương.

Trong không khí rộn ràng chuẩn bị đón xuân về, khi nhu cầu mua sắm, chi tiêu và giao dịch tài chính của người dân tăng cao, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Tiền Giang (Vietcombank Tiền Giang) đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm bảo đảm hoạt động thanh toán diễn ra an toàn, thông suốt, phục vụ người dân đón tết an vui, trọn vẹn.

Vietcombank Tiền Giang hiện có 1 trụ sở chi nhánh, 5 phòng giao dịch và 34 máy ATM được bố trí rộng khắp trên địa bàn tỉnh. Trên cơ sở đó, chi nhánh đã xây dựng kế hoạch chuẩn bị đầy đủ nguồn tiền mặt, tổ chức tiếp quỹ ATM kịp thời.

Đồng thời, tăng tần suất kiểm tra, giám sát hoạt động máy ATM, đặc biệt tại các khu vực đông dân cư, khu công nghiệp, trung tâm thương mại… nhằm đáp ứng tốt nhu cầu rút tiền, chi tiêu của người dân trong những ngày cao điểm.

Song song đó, công tác bảo đảm an toàn tiền tệ được đặt lên hàng đầu với việc tuân thủ nghiêm ngặt quy trình kiểm đếm, vận chuyển, bảo quản tiền mặt…

Bà Nguyễn Thị Tuyết, Giám đốc Vietcombank Tiền Giang cho biết, đơn vị đã chủ động kiểm tra, nâng cấp hệ thống đường truyền, bảo đảm kết nối ATM, POS, ngân hàng số hoạt động ổn định, liên tục 24/7; bố trí cán bộ trực tết để kịp thời xử lý sự cố, không để gián đoạn dịch vụ.

Song song đó, để bảo đảm hoạt động thanh toán diễn ra an toàn, thông suốt, chi nhánh còn đặc biệt chú trọng công tác phòng cháy, chữa cháy, an toàn kho quỹ, bảo vệ an ninh trật tự; kiểm tra hệ thống camera, báo động; phối hợp chặt chẽ với lực lượng Công an địa phương nhằm bảo vệ tuyệt đối an toàn tài sản và hoạt động ngân hàng trong dịp cao điểm.

Vietcombank Tiền Giang còn đẩy mạnh khuyến khích khách hàng sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt như: VCB Digibank chuyển khoản nhanh 24/7; thanh toán bằng thẻ, QR Code...

Ngoài ra, chi nhánh còn tăng cường truyền thông cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo, gian lận trong dịp tết; bố trí nhân sự trực hỗ trợ khách hàng, chăm sóc và giải đáp kịp thời mọi nhu cầu phát sinh.

Với sự chuẩn bị chu đáo, tinh thần trách nhiệm và quyết tâm cao, Vietcombank Tiền Giang nỗ lực đảm bảo hệ thống ngân hàng hoạt động ổn định, an toàn, thông suốt, đáp ứng tốt nhu cầu thanh toán của người dân trong dịp tết.

Vietcombank Tiền Giang chủ động triển khai các giải pháp bảo đảm hoạt động thanh toán diễn ra an toàn, thông suốt.

Để đáp ứng kịp thời nhu cầu rút tiền mặt của người dân, doanh nghiệp trong dịp Tết Nguyên đán, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Tiền Giang (VietinBank Tiền Giang) đã chủ động xây dựng và triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm đảm bảo nguồn tiền mặt được cung ứng đầy đủ, an toàn, thông suốt.

Cụ thể, chi nhánh đã lập kế hoạch tiếp quỹ ATM sớm, tăng tần suất tiếp quỹ trước, trong và sau tết. Đồng thời, ưu tiên bố trí nguồn tiền mặt tại các máy ATM đặt ở khu vực trung tâm, khu công nghiệp, chợ, siêu thị, khu dân cư đông người.

Công tác theo dõi tồn quỹ, giám sát hoạt động ATM được thực hiện 24/7, sẵn sàng xử lý kịp thời các tình huống phát sinh nhằm hạn chế tối đa tình trạng gián đoạn dịch vụ.

Bên cạnh đó, VietinBank Tiền Giang cũng phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống ATM, góp phần phục vụ tốt nhất nhu cầu chi tiêu, mua sắm và giao dịch tiền mặt của người dân trong dịp tết.

Giám đốc VietinBank Tiền Giang Từ Thiên Toàn cho biết, song song với việc đảm bảo hệ thống ATM hoạt động thông suốt, VietinBank Tiền Giang tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, qua đó góp phần giảm áp lực rút tiền mặt trong cao điểm tết.

Chi nhánh tăng cường khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử như: VietinBank iPay, thanh toán qua QR Code, thẻ ATM, thẻ tín dụng.

Đồng thời, phối hợp với các đơn vị chấp nhận thanh toán để mở rộng mạng lưới thanh toán không dùng tiền mặt tại các điểm mua sắm, dịch vụ, siêu thị, cửa hàng tiện lợi.

Ngoài ra, VietinBank Tiền Giang cũng chú trọng công tác truyền thông, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ an toàn, tiện lợi, tăng cường trực hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng trong suốt dịp tết, qua đó đảm bảo các giao dịch thanh toán được thực hiện nhanh chóng, an toàn và hiệu quả.

Còn đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Tiền Giang (Agribank Tiền Giang), trước nhu cầu mua sắm, chi tiêu và giao dịch tài chính của người dân tăng cao, đơn vị đã triển khai các giải pháp để bảo đảm thanh toán an toàn, thông suốt dịp tết.

Theo đó, Agribank Tiền Giang đã chủ động bảo đảm hạ tầng thanh toán hoạt động ổn định. Cụ thể, trước tết, đơn vị sẽ kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng toàn bộ hệ thống ATM/CDM/POS, thiết bị báo động tại các cabin.

Đồng thời, phân công cán bộ trực để thực hiện tiếp quỹ ATM, đảm bảo không để xảy ra tình trạng hết tiền và xử lý, giải quyết sự cố, khiếu nại 24/7.

Song song đó, Agribank Tiền Giang còn tăng cường khuyến khích khách hàng thay đổi hành vi và thói quen giao dịch sang các sản phẩm ngân hàng số; bảo đảm an toàn, bảo mật giao dịch.

Ngoài ra, ngân hàng còn tăng cường công tác truyền thông và hỗ trợ khách hàng…

Theo ghi nhận thực tế, nhu cầu rút tiền mặt tại hệ thống ATM của các ngân hàng năm nay không còn cảnh xếp hàng dài như những năm trước.

Với những tiện ích của chuyển đổi số, thay vì sử dụng tiền mặt để thanh toán cho các giao dịch hằng ngày, nhiều người dân lựa chọn phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.

ĐẢM BẢO GIAO DỊCH THÔNG SUỐT

Theo lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước (NHNN) khu vực 13, trong ngày 9-2, đơn vị đã bàn hành công văn gửi các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp, Tây Ninh về việc bảo đảm hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt an toàn, thông suốt dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026.

Theo đó, NHNN khu vực 13 yêu cầu các tổ chức tín dụng trên địa bàn Đồng Tháp, Tây Ninh chủ động rà soát, thường xuyên kiểm tra hệ thống (đường truyền, nguồn điện, thiết bị mạng, máy chủ, tồn quỹ…) bảo đảm các kênh thanh toánATM/CDM/STM, POS… hoạt động liên tục, thông suốt, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng nhất là giai đoạn trước, trong và sau Tết Nguyên đán.

Đồng thời, bố trí nhân sự trực 24/7 để kịp thời xử lý các sự cố phát sinh, các ý kiến phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan các giao dịch thanh toán, chuyển tiền điện tử.

Các tổ chức tín dụng đẩy mạnh phối hợp với các địa phương triển khai các giải pháp thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.

Trong đó, cần tăng cường truyền thông bằng các hình thức phù hợp, tăng cường cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo phổ biến trong thanh toán điện tử, hướng dẫn khách hàng giao dịch an toàn, bảo mật…

M. THÀNH