Để Hà Nội là điểm đến an toàn hấp dẫn

Lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội cho biết, để đảm bảo an toàn cho du khách, Sở Du lịch đã có văn bản yêu cầu các khu, điểm tham quan du lịch, các cơ sở kinh doanh lưu trú, dịch vụ mua sắm, ăn uống…nâng cao chất lượng nhân lực phục vụ. Đồng thời thiết lập đường dây nóng tại các khu, điểm du lịch, kịp thời cung cấp thông tin và giải quyết khiếu nại của khách trong phạm vi do đơn vị quản lý.

Bên cạnh đó, các khu, điểm du lịch phải bảo đảm các điều kiện về công tác lưu trú, công khai niêm yết giá; bố trí đủ lương thực, thực phẩm hàng hóa và điều kiện cần thiết để phục vụ khách.

Xây dựng hình ảnh “Hà Nội điểm đến An toàn hấp dẫn”

Đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, vận chuyển khách du lịch, ngoài chuẩn bị sản phẩm hấp dẫn còn phải lựa chọn các phương tiện đảm bảo an toàn, không sử dụng xe UAZ cũ và các phương tiện vận tải du lịch không đảm bảo an toàn.

Nghiêm cấm việc lợi dụng các chương trình kích cầu, khuyến mại du lịch nhưng chất lượng dịch vụ kém, có hành vi trục lợi, ảnh hưởng xấu đến môi trường du lịch.

Trong dịp Tết Nguyên đán sẽ tăng cường công tác thanh, kiểm tra, giám sát tại các điểm du lịch và cơ sở lưu trú. Thanh tra Sở Du lịch là đầu mối để tiếp nhận mọi thông tin, phản ánh về các nội dung liên quan đến các hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội qua số đường dây nóng (hotline): 1800556896./.