Điện thoại 'Made in USA' của Trump Mobile bị nghi sản xuất ở nước ngoài

Trump Mobile thu tiền đặt cọc nhưng "quên" giao hàng?

Trong bức thư gửi FTC, nhóm 11 thành viên quốc hội do Thượng nghị sĩ Elizabeth Warren dẫn đầu đề nghị cơ quan này xem xét liệu Trump Mobile có tham gia vào các hành vi “kinh doanh không công bằng hoặc gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng” hay không?

Trọng tâm của yêu cầu điều tra xoay quanh việc công ty thu tiền đặt cọc cho mẫu điện thoại T1 Phone trong bối cảnh thời điểm giao hàng liên tục bị trì hoãn.

Trump Mobile được công bố vào tháng 6 năm ngoái với lời giới thiệu là một nhà mạng giá rẻ, gắn với hình ảnh và thương hiệu của gia đình Trump. Theo các thông báo ban đầu, mẫu điện thoại T1 màu vàng, có giá niêm yết 499 USD, dự kiến sẽ được bán ra vào tháng 8. Tuy nhiên, mốc thời gian này sau đó lần lượt được dời sang tháng 11, rồi tháng 12, và hiện nay là “trong quý 1 năm 2026”, theo thông tin được NBC News dẫn lại.

Một nhóm nghị sĩ Đảng Dân chủ lo ngại Trump Mobile đã tham gia vào các hành vi “gây hiểu lầm” khi không giao điện thoại cho những khách hàng đã đặt cọc 100 USD - Ảnh: Getty

Trong thời gian đó, Trump Mobile vẫn tiếp tục nhận khoản đặt cọc 100 USD từ khách hàng đặt mua trước. Theo các nghị sĩ Dân chủ, việc kéo dài thời gian giao hàng mà không có giải thích rõ ràng đặt ra câu hỏi về trách nhiệm bảo vệ người tiêu dùng.

Ngoài vấn đề chậm giao sản phẩm, các nhà lập pháp còn yêu cầu FTC làm rõ việc Trump Mobile từng quảng bá điện thoại T1 là “Made in USA”, trong khi nhiều báo cáo cho rằng thiết bị này có khả năng được sản xuất ở nước ngoài. Hiện nay, cụm từ “sản xuất tại Mỹ” đã không còn xuất hiện trên website của Trump Mobile. Thay vào đó, công ty sử dụng những mô tả chung hơn như “thiết kế mang niềm tự hào Mỹ” và “được hoàn thiện ngay tại Hoa Kỳ”.

Theo nhóm nghị sĩ, sự thay đổi ngôn ngữ quảng bá này có thể khiến người tiêu dùng hiểu nhầm về nguồn gốc sản xuất của sản phẩm, đặc biệt trong bối cảnh nhiều khách hàng đã đặt cọc dựa trên thông tin ban đầu.

Bức thư cũng đặt câu hỏi về mức độ độc lập của FTC trong quá trình giám sát vụ việc. Các nghị sĩ đề nghị cơ quan này làm rõ liệu đã từng có bất kỳ cuộc trao đổi nào giữa FTC với Trump Organization, Trump Mobile hoặc Tổng thống Donald Trump kể từ khi dịch vụ này được công bố hay chưa.

"Người dân Mỹ cần được bảo đảm rằng luật bảo vệ người tiêu dùng được áp dụng bình đẳng cho mọi doanh nghiệp, bất kể mối liên hệ chính trị của họ là gì", bức thư nhấn mạnh.

Về mặt pháp lý, Trump Organization không trực tiếp bán điện thoại, song Trump Mobile sử dụng thương hiệu Trump cho cả dịch vụ mạng di động và các thiết bị đi kèm. Trump Mobile được giới thiệu bởi Donald Trump Jr. và Eric Trump, hai con trai của Tổng thống Mỹ, như một lựa chọn viễn thông giá rẻ. Với mức phí 47,45 USD mỗi tháng, khách hàng được cung cấp gói gọi và nhắn tin không giới hạn trên toàn quốc, cùng một số dịch vụ cơ bản khác.

Trump Mobile hoạt động theo mô hình nhà mạng ảo, sử dụng hạ tầng của T-Mobile thông qua đối tác Liberty Mobile Wireless. Ngoài mẫu T1 Phone, công ty hiện bán iPhone 14 đã qua sử dụng với giá 489 USD và Samsung Galaxy S23 với giá 369 USD.

Tuy nhiên, mẫu T1 Phone, được quảng bá là điện thoại Android mang phong cách riêng - đến nay vẫn chưa được giao cho người đặt mua trước. Trump Mobile cũng chưa đưa ra lý do cụ thể cho sự chậm trễ này. Trong một thời điểm, công ty từng đề cập đến việc chính phủ Mỹ đóng cửa là nguyên nhân gây trì hoãn, song các nghị sĩ cho rằng lời giải thích này chưa đủ rõ ràng.

Nhóm 11 nghị sĩ Dân chủ yêu cầu FTC phản hồi các câu hỏi trước ngày 15.2. Trong trường hợp FTC quyết định không mở điều tra, họ đề nghị cơ quan này cung cấp lập luận pháp lý cụ thể, đặc biệt trong bối cảnh những gì họ gọi là “dấu hiệu vi phạm rõ ràng”.

Hiện Trump Mobile chưa đưa ra phản hồi chính thức trước yêu cầu bình luận từ báo chí. Vụ việc đang thu hút sự chú ý lớn, không chỉ vì yếu tố bảo vệ người tiêu dùng, mà còn do liên quan trực tiếp đến một thương hiệu gắn với tổng thống đương nhiệm và gia đình ông.

Hoàng Vũ