Đưa mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vận hành hiệu quả

Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phước Bình. Ảnh: Thanh Nga

Bên ngoài trụ sở là những biển hiệu mới; bên trong là tâm thế sẵn sàng bắt tay ngay vào nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức… Tất cả vì một bộ máy mới hiệu quả hơn, phục vụ tốt hơn cho người dân.

Nỗ lực phục vụ tốt hơn cho người dân

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trảng Bom vào chiều 30-6, tuy có đông người dân đến làm thủ tục hành chính hơn trước đó, nhưng đều được bố trí chỗ ngồi đầy đủ, thoải mái. Máy móc, trang thiết bị phục vụ giải quyết hồ sơ cho người dân đều được đảm bảo. Ngoài nhân sự cố định, trung tâm còn bố trí thêm 3 nhân sự là cán bộ làm việc tại Bộ phận Một cửa của huyện Trảng Bom cũ hỗ trợ, hướng dẫn cho cán bộ của xã Trảng Bom mới nhằm kịp thời giải quyết hồ sơ cho người dân.

Ông Nguyễn Văn Tuấn, chuyên viên phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trảng Bom, cho biết với phương châm kỷ cương, trách nhiệm, vì nhân dân phục vụ, ngoài khung giờ hành chính, sau khi kết thúc nhiệm vụ vào buổi chiều hàng ngày, các cán bộ, công chức của trung tâm còn sẵn sàng ở lại làm việc thêm ít nhất một giờ để xử lý công việc. Qua đó, kịp thời đáp ứng yêu cầu cho người dân, không để người dân phải đợi lâu và cảm thấy hài lòng.

“Chúng tôi đề ra nguyên tắc “4 xin, 4 luôn”, đó là: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ. Đồng thời, chúng tôi quyết tâm thực hiện nghiêm quy định “5 không” của toàn thể đội ngũ cán bộ, công chức xã Trảng Bom nói chung, đó là: không cửa quyền hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ quyền hạn trong thực thi công vụ” - ông Nguyễn Văn Tuấn cho hay.

Bí thư Đảng ủy xã Trảng Bom Lê Tuấn Anh nhấn mạnh, xã tiếp tục tập trung nỗ lực để vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp hiệu quả. Trong thời gian tới, Đảng ủy xã tiếp tục theo dõi hoạt động của bộ máy chính quyền xã để kịp thời chỉ đạo, xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo bộ máy mới hoạt động thông suốt hiệu quả; chú trọng bố trí kịp thời cán bộ chuyên môn đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phước Bình. Ảnh: THANH NGA

Cùng với đó, xã sẽ tiếp tục rà soát bố trí trụ sở, trang thiết bị phục vụ công tác, đảm bảo phục vụ ổn định cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Cán bộ, công chức, viên chức toàn xã nêu cao tinh thần trách nhiệm, quyết tâm tự giác nghiên cứu, học hỏi để không ngừng nâng cao bản lĩnh chính trị, năng lực công tác. Mục tiêu là làm tốt nhất công việc được giao trước yêu cầu mới.

Bí thư Đảng ủy xã Xuân Định Tống Trần Hòa cho hay, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, địa phương đã sẵn sàng và đảm bảo vận hành chính quyền mới thông suốt từ ngày 1-7. Trong đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được bố trí nhân sự, trang thiết bị đảm bảo, đầy đủ; đường truyền ổn định; địa phương sẽ tiếp tục hoàn thiện để phục vụ tốt hơn nữa. Ngoài ra, xã sẽ tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm trong 6 tháng cuối năm; đẩy mạnh các giải pháp phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh, nâng cao đời sống nhân dân; tập trung lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức thành công Đại hội Đảng bộ xã.

“Là địa phương có đông đồng bào theo đạo, địa phương sẽ chú trọng phát huy mối quan hệ tốt đẹp giữa cấp ủy, chính quyền với đồng bào tôn giáo, qua đó phát huy khối đại đoàn kết, góp phần thúc đẩy các phong trào thi đua yêu nước sôi nổi tại địa phương” - ông Tống Trần Hòa nói thêm.

Đáp ứng sự kỳ vọng của người dân

Trong khi đó, Bí thư Đảng ủy xã An Viễn Vũ Đình Trung chia sẻ, thực hiện chỉ đạo, hướng dẫn từ cấp trên, thời gian qua, địa phương đã khẩn trương, nghiêm túc thực hiện công tác chuẩn bị. Nhờ đó, từ ngày 1-7, bộ máy mới tại xã đã được vận hành thông suốt. Đặc biệt là Trung tâm Phục vụ hành chính công xã - nơi trực tiếp giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân, đã đảm bảo các điều kiện về con người, trang thiết bị. Xã quán triệt cán bộ, công chức của xã nói chung, nhất là những bộ phận trực tiếp làm việc với người dân, phải thật tận tình, trách nhiệm, chu đáo để người dân được hài lòng nhất.

Cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trảng Bom hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: Hồ Thảo

“Chúng tôi xác định phải làm cho người dân thấy sắp xếp lại tổ chức bộ máy, thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp thực sự sẽ hiệu quả hơn, phục vụ tốt hơn cho người dân, gần dân, sát dân hơn” - ông Vũ Đình Trung nói.

Người dân, doanh nghiệp tỉnh Đồng Nai mới đang rất kỳ vọng sự nỗ lực và những đổi thay tốt đẹp từ bộ máy mới, từ mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Là người dân của tỉnh Bình Phước cũ, tỉnh Đồng Nai mới, chị Hồ Liệu (ngụ phường Minh Hưng) chia sẻ, Đồng Nai và Bình Phước đều là vùng đất có vị trí địa lý chiến lược. Chị kỳ vọng sau khi sáp nhập và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1-7, tỉnh Đồng Nai mới sẽ có sự kết hợp hài hòa giữa kế thừa, ổn định với đổi mới, phát triển, đặc biệt là phát huy những tiềm năng, lợi thế, mở rộng không gian phát triển mới, góp phần thực hiện mục tiêu, yêu cầu của chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của đất nước trong giai đoạn mới.

Ông Hồ Tấn Tùng, giám đốc một DNTN tại phường Phước Tân, đặt kỳ vọng lớn vào những chuyển biến tích cực khi mô hình chính quyền 2 cấp chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1-7. Ông Tùng cho rằng, cắt bỏ cấp trung gian sẽ góp phần tinh giản bộ máy, giảm thủ tục, tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp. Ông mong muốn chính quyền mới sẽ tiếp tục tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong việc giải quyết thủ tục hành chính, đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp.

Hồ Thảo