Gần dân hơn, hiểu dân hơn

Khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp được triển khai đồng bộ trên cả nước, câu nói của Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Nhiệm vụ của chính quyền dân chủ là phục vụ nhân dân” càng trở thành động lực mạnh mẽ cho cuộc cách mạng tinh gọn tổ chức bộ máy.

Điều này thể hiện rõ nhất ở cấp xã – nơi gần dân nhất, gắn trực tiếp với đời sống hằng ngày của người dân. Sau ba tháng đi vào hoạt động, bộ máy chính quyền hai cấp ở Hà Nội cho thấy sự thay đổi tư duy từ “quản lý” sang “phục vụ”.

Tại cuộc họp thường kỳ của Chi bộ tổ dân phố số 8, phường Xuân Phương, Bí thư Đảng ủy phường trực tiếp tham dự để lắng nghe ý kiến đảng viên. Không chỉ Bí thư, toàn bộ Thường trực Đảng ủy cũng được phân công dự các cuộc họp chi bộ ở từng tổ dân phố.

Ông Trần Viết Lường, đảng viên Chi bộ tổ dân phố số 8, phường Xuân Phương, cho biết: “Việc các đồng chí lãnh đạo về dự thể hiện tinh thần cầu thị, sát cơ sở, sát dân. Đảng viên chúng tôi có cơ hội trực tiếp trình bày với Bí thư và lãnh đạo phường. Mô hình này khiến nhân dân phấn khởi và thêm niềm tin.”

Tại phường Ngọc Hà, mô hình “Lắng nghe nhân dân nói” được Ủy ban MTTQ phường đưa vào hoạt động ngay từ những ngày đầu thực hiện chính quyền hai cấp. Người dân không cần đến cơ quan mà chỉ quét mã QR “Góp ý Ngọc Hà” để gửi kiến nghị. Nhiều ý kiến đã được tiếp nhận và giải quyết kịp thời.

Bà Trần Thị Hà Giang, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Ngọc Hà, cho biết: “Các kiến nghị của người dân được gửi đến Thường trực Đảng ủy và UBND để chuyển cơ quan chức năng xem xét. Vào thứ bảy hằng tuần, lãnh đạo Đảng ủy, HĐND, UBND phường trực tiếp trả lời tại nhà sinh hoạt cộng đồng hoặc trên nền tảng số, nhằm phục vụ người dân tốt nhất.”

Chuyển đổi từ mô hình “quản lý” sang “phục vụ” là bước ngoặt lịch sử đối với chính quyền cấp xã. Dù còn nhiều khó khăn, thách thức trong giai đoạn đầu, đây là lựa chọn đúng đắn, phù hợp với sự phát triển đất nước.

Gần dân không chỉ ở khoảng cách địa lý, mà quan trọng là hiểu dân nghĩ gì, cần gì. Lắng nghe ý kiến từ cơ sở là cách làm hiệu quả để chính quyền nắm bắt thực tế, kịp thời đáp ứng nhu cầu chính đáng của nhân dân.

Lệ Cẩm