Giấc mơ không thành của Amazon với Alexa

Trợ lý giọng nói của ông ấy sẽ giúp thực hiện tất cả các loại nhiệm vụ, chẳng hạn như mua sắm trực tuyến, điều khiển các thiết bị hoặc thậm chí đọc truyện cho trẻ em trước khi đi ngủ.

Nhưng tầm nhìn vĩ đại của người sáng lập Amazon về một nền tảng điện toán mới được điều khiển bằng giọng nói đã không còn nữa. Trong bối cảnh thế giới công nghệ trở nên cuồng nhiệt khi coi AI có năng lực sáng tạo là “điều lớn lao tiếp theo”, lúc này nhiều người đặt câu hỏi khó về “điều lớn lao tiếp theo” trước đó.

Giấc mơ không thành của Amazon với Alexa. Ảnh: FT

Dưới nhiệm kỳ của giám đốc điều hành mới Andy Jassy, sự thay đổi trọng tâm sang AI này đã dẫn đến việc sa thải đáng kể nhóm Alexa của Amazon vào cuối năm ngoái.

Việc thắt lưng buộc bụng diễn ra như một phần của các đợt cắt giảm nhân sự rộng lớn đã chứng kiến gã khổng lồ thương mại điện tử cắt giảm 18.000 việc làm toàn tập đoàn trước áp lực cải thiện lợi nhuận trong thời kỳ suy thoái công nghệ toàn cầu.

Tại Microsoft, giám đốc điều hành Satya Nadella đã tuyên bố vào năm 2016 rằng “bot là ứng dụng mới”, giờ đây người ta thừa nhận rằng các trợ lý giọng nói, bao gồm cả Cortana của chính họ, đã không đáp ứng được những lời quảng cáo rầm rộ.

Nadella nói với tờ Financial Times vào tháng trước: “Dù đó là Cortana hay Alexa hay Google Assistant hay Siri, tất cả những thứ này đều không hoạt động".

Adam Cheyer, đồng tác giả của Siri, trợ lý giọng nói được Apple mua lại vào năm 2010 và giới thiệu trên iPhone một năm sau đó, cho biết khả năng hiểu các hướng dẫn phức tạp của ChatGPT khiến các trợ lý giọng nói hiện có trông thật nhàm chán và ngu ngốc.

Mai Anh (theo FT)