Khách Tây tố TikToker Hoàng Cửu Bảo làm ồn lúc 2h ở khách sạn Sa Pa

Trao đổi với Tri Thức - Znews sáng 24/7, đại diện một khách sạn ở Sa Pa (Lào Cai) cho biết đã tiếp nhận phản ánh liên quan đến trải nghiệm lưu trú đang lan truyền trên mạng xã hội. Đại diện khách sạn bày tỏ tiếc nuối nếu sự việc gây hiểu lầm hoặc ảnh hưởng không đáng có đến cộng đồng.

"Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của mọi khách lưu trú nên không bình luận về danh tính hay trải nghiệm cụ thể của bất kỳ ai", đại diện khách sạn nói.

Đơn vị khẳng định luôn đặt sự hài lòng và thoải mái của khách hàng lên hàng đầu. Ngay khi nhận được phản ánh về tiếng ồn, bộ phận lễ tân đã kịp thời nhắc nhở khách theo đúng quy trình nội bộ.

Doanh nghiệp này không chia sẻ hay cung cấp thêm thông tin về khách lưu trú và mong sự việc được nhìn nhận khách quan, đa chiều, với tinh thần xây dựng.

Hoàng Cửu Bảo trong hình ảnh do nữ du khách đăng tải lên mạng xã hội. Ảnh: Danascia Darlene J Badin-Aviles.

Trước đó, ngày 20/7, một nữ du khách nước ngoài chia sẻ lên Facebook về trải nghiệm khi lưu trú tại khách sạn nêu trên.

Theo bài đăng, cô cho biết bị làm phiền lúc 2h bởi tiếng ồn phát ra từ phòng bên cạnh của một nhóm thanh niên "thiếu ý thức".

"Tôi thậm chí phải bước ra khỏi phòng để kiểm tra và phát hiện tiếng ồn từ ngay phòng bên cạnh. Cửa phòng mở toang, nhưng họ dường như không nhận ra tôi đang đứng ngay ngoài. Tôi bấm chuông và yêu cầu họ giữ trật tự", cô viết.

Sau khi phản ánh sự việc với lễ tân khách sạn, nữ du khách cho biết được nhân viên cho hay người gây ồn là một influencer (tạm dịch: người có sức ảnh hưởng) trên mạng xã hội.

"Là influencer thì được phép hành xử như vậy sao?", cô đặt câu hỏi.

Đính kèm bài viết, du khách đăng hình ảnh của nam thanh niên được cho là Hoàng Cửu Bảo, người dùng mạng với 43.000 lượt theo dõi, nổi tiếng với nhiều video về nội dung giang hồ, ăn chơi.

Sáng 24/7, Hoàng Cửu Bảo đăng bài viết công khai xin lỗi nữ du khách và cộng đồng mạng. TikToker này cho biết do đang livestream và quá vui nên không để ý cửa phòng khách sạn mở.

"Thực sự tôi không muốn gây ảnh hưởng đến ai cả. Do bản thân quá ham vui, thiếu trách nhiệm làm phiền người khác. Tôi biết sai rồi, sẽ sửa đổi. Thật sự xin lỗi mọi người và đặc biệt xin lỗi gia đình vị khách đã bị tôi làm phiền", Bảo viết thêm.

Châu Sa