Khi chính sách là đòn bẩy tăng trưởng bền vững

Từ một điểm đến ổn định nhưng không quá nổi trội, quốc gia này đã bất ngờ vượt qua Thái Lan - vốn nhiều năm là “ông vua du lịch” khu vực, để trở thành điểm đến thu hút nhiều khách quốc tế nhất Đông Nam Á trong quý I năm 2025.

Theo Cục Xúc tiến Du lịch Malaysia, nước này đã đón hơn 10,1 triệu lượt khách quốc tế, vượt xa Thái Lan (9,5 triệu lượt), Việt Nam (6 triệu lượt) và Singapore (4,3 triệu lượt).

Đây không chỉ là bước tiến về mặt con số, mà còn là minh chứng rõ ràng cho chiến lược phát triển du lịch được hoạch định và triển khai bài bản, bền vững và nhắm trúng đích.

Miễn thị thực - Chìa khóa mở rộng thị trường

Lý giải cho sự bứt phá ấn tượng này, nhiều chuyên gia nhận định rằng chính sách miễn thị thực thông thoáng chính là cú hích chiến lược đưa Malaysia bứt tốc trong đường đua du lịch.

Việc kéo dài miễn thị thực cho khách Trung Quốc thêm 5 năm và gia hạn chính sách tương tự với du khách Ấn Độ đến năm 2026 đã mang lại hiệu ứng tức thì.

Trung Quốc đóng góp hơn 1,1 triệu lượt khách trong quý I.2025, gần ngang bằng Indonesia, trong khi lượng khách từ Singapore - thị trường lân cận, lượng khách lên tới hơn 4,9 triệu lượt, chiếm gần nửa tổng lượng khách quốc tế.

Bộ trưởng Nội vụ Malaysia, ông Datuk Seri Saifuddin Nasution Ismail khẳng định: “Chính phủ không chỉ hướng đến việc thu hút du khách đến Malaysia, mà còn muốn họ ở lại lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn và cảm nhận được sự thuận tiện từ chính sách thị thực đến trải nghiệm thực tế”.

Hạ tầng - công nghệ - quảng bá: Bộ ba nâng tầm trải nghiệm

Không dừng lại ở miễn thị thực, Malaysia còn đi trước một bước trong việc triển khai hệ thống cấp visa điện tử tiện lợi, mở rộng mạng lưới kết nối hàng không, và thúc đẩy sự phối hợp chặt chẽ giữa sân bay, hãng lữ hành và chính quyền địa phương để đảm bảo hành trình du lịch liền mạch, không gián đoạn.

Song song đó là các chiến dịch quảng bá điểm đến mang tính dài hạn, trong đó nhấn mạnh tính đa dạng và bản sắc của Malaysia: Từ các di sản được UNESCO công nhận, những hòn đảo trong xanh, thành phố sôi động như Kuala Lumpur cho đến cao nguyên mát lành như Cameron Highlands.

Mỗi chiến dịch đều nhắm đúng thị hiếu của các nhóm du khách mục tiêu: Gia đình, nhóm bạn trẻ, người yêu thiên nhiên hay tín đồ ẩm thực - mua sắm.

Giao hòa giữa đô thị văn minh và bản sắc

Theo đánh giá của Insider Monkey - trang tài chính Mỹ uy tín, Malaysia hiện là điểm đến được yêu thích nhất châu Á, nhờ “những bãi biển đẹp như mơ, sự pha trộn văn hóa độc đáo, thành phố hiện đại và lòng hiếu khách nồng hậu”.

Trong khi Thái Lan nổi bật với cuộc sống về đêm, chi phí rẻ và bãi biển nhiệt đới, Malaysia lại xây dựng hình ảnh điểm đến “thân thiện với gia đình, an toàn và trật tự hơn”, điều khiến không ít du khách quốc tế cảm thấy dễ chịu và yên tâm.

Malaysia không chạy đua bằng “giá rẻ”, mà tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng phân khúc du lịch cao cấp, các đô thị văn minh và trải nghiệm văn hóa sâu sắc hơn.

Từ rừng mưa cổ đại Borneo đến các khu phố di sản George Town, từ món ăn đường phố Penang đến các trung tâm mua sắm thời thượng ở Kuala Lumpur, Malaysia mang đến sự cân bằng giữa thiên nhiên - văn hóa - hiện đại trong một hành trình không cần phải đánh đổi hay quá mạo hiểm.

Thái Lan và áp lực hồi phục

Trái ngược với đà tăng trưởng mạnh mẽ của Malaysia, ngành du lịch Thái Lan dù vẫn thuộc nhóm dẫn đầu khu vực nhưng đang đối mặt với dấu hiệu chững lại.

Theo Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT), tính đến hết tháng 5.2025, nước này đón 14,3 triệu lượt khách quốc tế, giảm 2,7% so với cùng kỳ 2024. Đáng chú ý, tháng 5 ghi nhận mức sụt giảm sâu nhất, đánh dấu 5 tháng liên tiếp lượng khách quốc tế giảm.

Tình trạng này khiến Thái Lan phải điều chỉnh mục tiêu doanh thu từ khách quốc tế năm 2025, từ 2.300 tỉ baht xuống còn 2.000 tỉ baht. Sau nửa năm, Thái Lan mới đạt khoảng 33% mục tiêu này.

TAT chỉ ra rằng sự sụt giảm phần lớn đến từ thị trường Trung Quốc - nguồn khách truyền thống và từng là “cỗ máy tăng trưởng” của du lịch Thái. Cùng với đó là các yếu tố bất lợi từ bên ngoài như suy thoái kinh tế toàn cầu, ảnh hưởng động đất tại một số điểm đến, dịch bệnh chưa phục hồi hoàn toàn và căng thẳng địa chính trị.

Khi chính sách “lên tiếng” thay cho quảng cáo

Trong bối cảnh ngành Du lịch toàn cầu đang trên đà phục hồi nhưng cũng phải đối mặt với nhiều biến động, bài học từ Malaysia cho thấy: Sự quyết đoán, linh hoạt và nhạy bén trong chính sách là yếu tố cốt lõi để bứt phá.

Không chỉ trông đợi vào lợi thế tự nhiên hay danh tiếng truyền thống, Malaysia đã tận dụng chính sách công để mở cửa thị trường, tạo trải nghiệm thân thiện và khẳng định vị thế.

Hơn thế, điều làm nên sự khác biệt chính là năng lực phối hợp giữa các bên, từ Chính phủ, doanh nghiệp du lịch, ngành Hàng không đến cộng đồng nhằm tạo ra một hệ sinh thái du lịch hấp dẫn, đồng bộ và đáng tin cậy.

Malaysia đang vươn mình từ một cửa ngõ khu vực thành một trung tâm du lịch mới của Đông Nam Á, nơi không chỉ đón tiếp du khách quốc tế mà còn định hình xu hướng tiêu dùng và trải nghiệm du lịch mới cho toàn khối ASEAN.

Trong hành trình cạnh tranh và hợp tác giữa các quốc gia khu vực, điều đáng mừng là Việt Nam cũng đang dần khẳng định vị thế, với 6 triệu lượt khách quốc tế trong quý I.2025 đứng thứ ba sau Malaysia và Thái Lan.

Tuy nhiên, từ câu chuyện Malaysia, có lẽ điều mà các nước trong khu vực, trong đó có Việt Nam, cần lưu tâm về sự cởi mở trong chính sách miễn thị thực, trong tư duy kiến tạo một nền du lịch hiện đại dựa trên quản trị thông minh, trải nghiệm sâu sắc và sự bền vững lâu dài. Khi đó, con số chỉ còn là hệ quả tự nhiên của một nền du lịch trưởng thành.

BÍCH NGỌC