Khi hạnh phúc được định danh bằng sự hài lòng của nhân dân

Từ những phần quà nghĩa tình dành cho người yếu thế, các mô hình bảo trợ trẻ em đặc thù, đến những chính sách an sinh vượt trội, Hà Nội đang hiện thực hóa triết lý quản trị nhân văn: Lấy con người làm trung tâm, lấy hạnh phúc của nhân dân làm mục tiêu cao nhất của phát triển.

Những món quà ấm áp nghĩa tình từ chính quyền phường Cửa Nam dành tặng người khuyết tật. Ảnh: Minh Thu

Từ những “ngọn lửa” sưởi ấm niềm tin đến mạng lưới an sinh rộng khắp

Trong không khí se lạnh của tháng cuối năm 2025, hội trường UBND phường Cửa Nam (Hà Nội) trở nên ấm áp bởi những nụ cười và cái bắt tay siết chặt. Hai mươi bảy người khuyết tật có hoàn cảnh khó khăn được nhận những phần quà nghĩa tình từ chính quyền và cộng đồng. Với họ, đó không chỉ là sự hỗ trợ vật chất, mà còn là cảm giác được lắng nghe, được tôn trọng và không bị bỏ lại phía sau.

Những khoảnh khắc giản dị ấy phản ánh sinh động cách Hà Nội đang đưa chính sách an sinh xã hội đến gần hơn với đời sống, chăm lo đến từng con người cụ thể, từng số phận dễ tổn thương trong xã hội.

Nhưng an sinh của Thủ đô không chỉ dừng lại ở những hỗ trợ mang tính thời điểm. Câu chuyện của Phạm Thị Minh Ngọc - nữ sinh quê Mỹ Đức - là minh chứng cho tư duy bảo trợ dài hạn và bền vững. Mồ côi cha từ khi mới một tuổi, mẹ bệnh nặng liệt giường, điểm tựa quan trọng là bà nội cũng qua đời năm 2023, nhưng Ngọc không gục ngã trước nghịch cảnh. Nhờ mô hình “Lớp học Tỏa sáng” của Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội, em được bảo trợ toàn diện cả về vật chất, tinh thần và định hướng tương lai. Từ lớp 9 đến hết học kỳ đầu tiên năm thứ nhất khoa Logistics của Trường Đại học Giao thông Vận tải, Ngọc được hỗ trợ 1 triệu đồng mỗi tháng, đồng thời được đồng hành bởi các doanh nhân, nhà hảo tâm - những “người cha, người ông” thứ hai giúp em rèn kỹ năng, định hướng nghề nghiệp. Sự trưởng thành của Ngọc, từ một cô bé mặc cảm trở thành người lan tỏa năng lượng tích cực trong nhóm “The Sun”, cho thấy: Hỗ trợ vật chất là cần thiết, nhưng đồng hành tinh thần và tạo cơ hội phát triển mới là bệ phóng bền vững.

Từ những câu chuyện cụ thể ấy, bức tranh an sinh xã hội của Hà Nội hiện lên rõ nét với tầm bao phủ ngày càng rộng. Giai đoạn 2024 - 2025, Thành phố liên tục mở rộng các chính sách bảo vệ nhóm yếu thế. Đặc biệt, Nghị quyết số 63/2025/NQ-HĐND đã nâng mức chuẩn trợ giúp xã hội lên 650.000 đồng/tháng, áp dụng từ ngày 1-1-2026 - mức cao hơn chuẩn chung của cả nước. Với kinh phí dự kiến hơn 2.406 tỷ đồng mỗi năm để thực hiện chính sách này, Hà Nội thể hiện quyết tâm ưu tiên nguồn lực cho an sinh, bảo đảm mọi người dân đều được thụ hưởng thành quả phát triển.

Ở tầm nhìn rộng hơn, “hạnh phúc của nhân dân” đang trở thành sợi chỉ đỏ xuyên suốt trong chiến lược phát triển của Đảng và Nhà nước. Lần đầu tiên, Báo cáo chính trị trình Đại hội XIV đưa chỉ số hạnh phúc (HPI) vào hệ thống mục tiêu phát triển quốc gia giai đoạn 2025 - 2030, đánh dấu bước chuyển quan trọng từ tư duy lấy tăng trưởng kinh tế làm trung tâm sang lấy con người và chất lượng sống làm thước đo.

“Hạnh phúc của nhân dân” - nền tảng cho phát triển bền vững

Tại Hà Nội, Luật Thủ đô 2024 (có hiệu lực từ 1-1-2025) trở thành đòn bẩy pháp lý quan trọng để hiện thực hóa tầm nhìn này. Luật cho phép Thành phố ban hành các chính sách xã hội ở mức cao hơn quy định chung, từ hỗ trợ thêm mức đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người cao tuổi, người khuyết tật, đến phát triển các mô hình nhà ở xã hội mang tính dẫn dắt.

Khát vọng xây dựng Thủ đô “Văn hiến - Văn minh - Hiện đại” được cụ thể hóa bằng mục tiêu phấn đấu đạt chỉ số hạnh phúc 9/10 vào năm 2030, được đưa vào Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố lần thứ XVIII. Đây không chỉ là một con số, mà là cam kết chính trị về nâng cao chất lượng sống, sự hài lòng và cảm nhận hạnh phúc của người dân.

Để đạt mục tiêu này, Hà Nội đang triển khai đồng bộ nhiều trụ cột: Cải thiện môi trường sống và chất lượng không khí; mở rộng khám sức khỏe định kỳ miễn phí; phát triển giáo dục chất lượng cao; bảo đảm an toàn xã hội, giảm ùn tắc giao thông; đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số theo Nghị quyết 57-NQ/TW, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ an sinh minh bạch, thuận tiện thông qua dữ liệu dân cư và định danh điện tử.

Tinh thần lấy con người làm trung tâm tiếp tục được khẳng định mạnh mẽ qua Nghị quyết số 72-NQ/TW (ngày 9-9-2025) của Bộ Chính trị về một số giải pháp đột phá, tăng cường bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân. Nghị quyết đánh dấu bước chuyển từ tư duy “chữa bệnh” sang “bảo vệ và nâng cao sức khỏe toàn diện”, coi y tế cơ sở là nền tảng quản lý sức khỏe theo vòng đời. Theo định hướng đến năm 2030, Việt Nam phấn đấu bao phủ bảo hiểm y tế trên 95% dân số, giảm chi trực tiếp từ tiền túi của người dân xuống còn 30%. Việc bổ sung 76 loại thuốc mới vào danh mục BHYT cuối năm 2025, trong đó có nhiều thuốc điều trị ung thư, đã góp phần giảm đáng kể gánh nặng tài chính cho người bệnh. Tại Hà Nội, tinh thần này được cụ thể hóa bằng việc hỗ trợ 100% mức đóng BHYT cho người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng yếu thế, cùng với việc triển khai các công cụ đo lường sự hài lòng như SIPAS, PAPI, mô hình “Xã hạnh phúc”, qua đó thúc đẩy chuyển đổi từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”.

Bước sang năm 2026, với những chương trình mục tiêu quốc gia về văn hóa, y tế và an sinh xã hội đang được triển khai, có thể thấy rõ một chuyển động nhất quán: Hạnh phúc không còn là khẩu hiệu, mà là tiêu chí đo lường hiệu quả quản trị. Từ những hành động tử tế thường nhật đến các quyết sách mang tầm chiến lược, Hà Nội đang từng bước khẳng định vị thế một Thủ đô vì con người - nơi sự hài lòng và an tâm của nhân dân chính là nền tảng cho phát triển bền vững.

Thu Minh