Lâm Đồng xử lý 'cò' du lịch

Theo UBND tỉnh Lâm Đồng, tình trạng tiếp thị du lịch không lành mạnh (cò) tiếp tục diễn ra. Việc xử lý hiện tượng này chưa triệt để.

"Cò mứt" chèo kéo du khách bị phản ứng, quay ra chửi bới, lăng mạ hướng dẫn viên du lịch ở TP Đà Lạt. Ảnh: M. An.

Tỉnh cho rằng điều này làm ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu, hình ảnh du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng, gây mất an ninh, trật tự địa phương.

Theo đó, Lâm Đồng giao các cơ quan kiểm tra, xử lý các hiện tượng “cò” trong kinh doanh dịch vụ, nhà hàng, khách sạn, mua bán đặc sản, hàng lưu niệm... trên địa bàn.

Trước đó, hiện tượng cò rộ lên khiến nhiều khách đến Đà Lạt bức xúc.

Hôm 17/7, tài khoản Duy Anh Phan Nguyen - một hướng dẫn viên - cho biết mình đã bị nhóm tiếp thị mứt làm nhục tại đồi Robin, TP Đà Lạt. Nguyên nhân anh không đưa khách đến lò mứt theo yêu cầu của họ. "Câu chuyện này đã xảy ra từ cách đây hơn chục năm, nhiều hướng dẫn viên vì không muốn liên lụy đến công việc cũng như an toàn cho khách du lịch nên không lên tiếng", anh nói.

Trong video đăng tải lên mạng xã hội, Duy Anh Phan Nguyen cho biết muốn kêu gọi các hướng dẫn viên khác cùng lên tiếng, làm sạch ngành du lịch.

Nhiều người đến Đà Lạt có chung trải nghiệm khi bị lôi kéo khi tới các điểm tham quan. Ngoài ra, việc chiếm dụng các điểm công cộng bán hàng, đuổi khách cũng diễn ra, được phản ánh trên các kênh mạng xã hội.

Minh An