Lan tỏa tinh thần 'Phục vụ - Cải cách - Đồng hành' trong bộ máy hành chính mới

Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hoàng Giang.

* PV: Xin kính chào Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hoàng Giang. Thưa đồng chí, hôm nay là một ngày đặc biệt, mang ý nghĩa lịch sử đối với tỉnh Quảng Ngãi khi bộ máy hành chính cấp tỉnh và cấp xã mới chính thức đi vào hoạt động. Từ các thông tin cập nhật của 96 xã, phường, đặc khu và các sở, ngành cấp tỉnh, đồng chí đánh giá như thế nào về ngày làm việc đầu tiên này?

* Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hoàng Giang: Hôm nay thực sự là một ngày rất đặc biệt, mang ý nghĩa lịch sử đối với tỉnh Quảng Ngãi khi bộ máy hành chính cấp tỉnh và cấp xã chính thức đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đây không chỉ là một sự thay đổi về tổ chức mà còn là bước ngoặt lớn trong tiến trình cải cách hành chính, hướng tới một nền hành chính tinh gọn, hiệu quả và phục vụ nhân dân tốt hơn.

Qua kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát hành chính công tỉnh và báo cáo nhanh từ 96 xã, phường, đặc khu, cũng như của các sở, ngành cấp tỉnh, tôi có thể nói rằng ngày làm việc đầu tiên đã diễn ra nghiêm túc, thông suốt và hiệu quả. Các dịch vụ hành chính công không bị gián đoạn; mọi hoạt động tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục cho người dân, doanh nghiệp vẫn diễn ra bình thường, hệ thống công nghệ thông tin vận hành trơn tru, đây là mục tiêu ưu tiên mà chúng tôi đã đặt ra và đã đạt được.

Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hoàng Giang trao đổi với cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vệ Giang.

Tôi đặc biệt đánh giá cao tinh thần làm việc nghiêm túc, trách nhiệm và chủ động của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Dù có những thay đổi về cơ cấu, vị trí công tác, nhưng mọi người đều thể hiện sự đồng lòng và sẵn sàng phục vụ nhân dân.

Đồng thời, công tác tổ chức kỳ họp đầu tiên của HĐND cấp xã được chuẩn bị kỹ lưỡng, đảm bảo công bố kịp thời nhân sự chủ chốt, thành lập các Ban của HĐND và các phòng chuyên môn UBND cấp xã, ban hành Quy chế hoạt động, bảo đảm các xã, phường mới đi vào hoạt động theo đúng quy định.

Ngày hôm nay là một khởi đầu mới. Tôi tin tưởng rằng với sự đoàn kết, đồng lòng và nỗ lực của mỗi cán bộ, công chức, viên chức, chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng một nền hành chính thực sự “Kiến tạo, Liêm chính, Hành động và Phục vụ”, góp phần vào sự phát triển bền vững của địa phương và đất nước.

* PV: Thưa Chủ tịch, một trong những băn khoăn lớn nhất của người dân khi bộ máy hành chính thay đổi quy mô, cơ cấu là việc giải quyết thủ tục hành chính liệu có gặp vướng mắc, gián đoạn hay phát sinh phiền hà. Xin Chủ tịch cho biết, UBND tỉnh Quảng Ngãi đã chuẩn bị những giải pháp gì và cam kết ra sao để chính quyền địa phương hai cấp vận hành thông suốt, hiệu quả, luôn hướng đến lợi ích và sự hài lòng của người dân?

* Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hoàng Giang: Đây là câu hỏi rất sát thực tế và cũng là điều mà lãnh đạo tỉnh hết sức trăn trở. Quan điểm chỉ đạo xuyên suốt của chúng tôi là: Việc sắp xếp bộ máy phải hướng tới mục tiêu cuối cùng là phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn, tuyệt đối không để người dân gặp khó khăn hay phiền hà vì sự thay đổi này.

Để thực hiện mục tiêu đó, tỉnh đã và đang triển khai đồng bộ các nhóm giải pháp. Trước hết là, đẩy mạnh truyền thông, hướng dẫn. Công khai rộng rãi tên gọi, địa chỉ, chức năng nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị mới; bố trí cán bộ chuyên trách ở Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để tiếp nhận và giải đáp thủ tục, công khai đường dây nóng kịp thời hỗ trợ người dân.

Thứ hai, chuẩn hóa, đơn giản hóa thủ tục hành chính. Đây cũng là dịp để rà soát, cắt giảm các thủ tục không cần thiết, chuẩn hóa quy trình xử lý liên thông giữa các cấp, giảm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đức Phổ tận tình hướng dẫn người dân hoàn thiện các thủ tục hành chính.

Thứ ba, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin. Đầu tư hạ tầng số, vận hành các phần mềm quản lý trơn tru, khuyến khích người dân thực hiện thủ tục hành chính qua mạng để rút ngắn khoảng cách địa lý, giảm áp lực cho cán bộ.

Bên cạnh đó, tỉnh cũng đặc biệt quan tâm chăm lo chế độ, ổn định tư tưởng cho cán bộ. Sắp xếp, bố trí hợp lý, đảm bảo chế độ chính sách cho cán bộ dôi dư; tổ chức bồi dưỡng, tập huấn nâng cao năng lực và kỹ năng phục vụ của đội ngũ trong bộ máy mới.

Chúng tôi cam kết sẽ luôn lắng nghe ý kiến của người dân và doanh nghiệp để kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện bộ máy vận hành ngày càng hiệu quả.

* PV: Nhân ngày làm việc đầu tiên, một ngày đặc biệt của chính quyền địa phương hai cấp, Chủ tịch có thông điệp gì muốn gửi đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của bộ máy hành chính và toàn thể nhân dân trong tỉnh?

* Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hoàng Giang: Ngày hôm nay không chỉ là ngày đầu tiên vận hành chính quyền hai cấp tỉnh - xã sau khi sắp xếp đơn vị hành chính theo Nghị quyết Quốc hội, mà còn là dấu mốc quan trọng để đổi mới tư duy, cải tiến phương pháp quản lý, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy nhà nước.

Tôi đánh giá cao và trân trọng tinh thần trách nhiệm, sự nỗ lực và đoàn kết của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thời gian qua. Đồng thời cảm ơn sự đồng thuận, ủng hộ của nhân dân- đó là yếu tố quan trọng giúp quá trình chuyển đổi diễn ra an toàn, thông suốt, đúng quy định.

Tôi mong muốn và kêu gọi tất cả cán bộ, công chức, viên chức tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, kỷ cương, chuyên nghiệp, sáng tạo, gần dân, trọng dân, vì nhân dân phục vụ. Chính quyền các cấp cần sâu sát cơ sở, lắng nghe nhân dân, kịp thời tháo gỡ khó khăn, giải quyết vấn đề phát sinh.

Mọi dịch vụ hành chính công vẫn thông suốt, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp không bị gián đoạn.

Tôi cũng kêu gọi toàn thể nhân dân các dân tộc trong tỉnh tiếp tục phát huy truyền thống đoàn kết, nghĩa tình, giữ vững sự đồng thuận, chung sức đồng lòng cùng chính quyền xây dựng quê hương Quảng Ngãi ngày càng giàu đẹp, văn minh, hiện đại.

Nhân dịp này, tôi muốn gửi một thông điệp ngắn, gói gọn trong ba từ khóa: “Phục vụ - Cải cách – Đồng hành” đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân trong tỉnh.

Trước hết, phục vụ luôn là mục tiêu cao nhất. Tôi kêu gọi toàn thể đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức hãy luôn khắc ghi và đặt tinh thần phục vụ nhân dân lên trên hết. Sự hài lòng của người dân là thước đo cao nhất cho hiệu quả công việc của chúng ta.

Thứ hai là cải cách. Việc sắp xếp lại bộ máy mới chỉ là bước khởi đầu. Chúng ta phải tiếp tục đẩy mạnh cải cách một cách thực chất, từ tư duy đến hành động, dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung.

Cuối cùng là đồng hành. Tôi mong muốn nhận được sự thấu hiểu, chia sẻ và đồng hành của mọi người dân, doanh nghiệp trong tỉnh. Sự chung sức, đồng lòng của toàn xã hội chính là nguồn động lực to lớn nhất để chính quyền các cấp vượt qua mọi khó khăn, thách thức, xây dựng tỉnh Quảng Ngãi ngày càng phát triển giàu mạnh, văn minh.

* PV: Xin cảm ơn Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hoàng Giang!

BÁ SƠN – NGỌC ĐỨC (thực hiện)