Loạt Megastory: 'Liêm chính số' - Nền hành chính vì dân (Kỳ cuối)

Từ quyết tâm chính trị, những nền tảng thể chế đầu tiên đã được dựng xây. Từ "lá chắn" công nghệ, một phương thức vận hành minh bạch đã thành hình. Và từ sự chuyển đổi trong tư duy, một nền đạo đức công vụ mới đang được vun đắp. Sau khi đi qua hành trình đó, đã đến lúc Đồng Nai trả lời câu hỏi lớn nhất: Làm thế nào để biến tất cả những thành quả này thành sức mạnh tổng hợp để "vươn mình"?

Thách thức đó càng trở nên cấp thiết trong bối cảnh Đảng và Nhà nước quyết tâm xây dựng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, giảm tầng nấc trung gian, xây dựng bộ máy hành chính phục vụ trong sạch, vững mạnh, qua đó củng cố niềm tin và sự đồng thuận của nhân dân.

Để hiện thực hóa khát vọng này, việc siết chặt và nâng tầm bốn yếu tố then chốt: liêm chính, minh bạch, kỷ cương và trách nhiệm chính là con đường tất yếu. Đây không chỉ là những phẩm chất cần có, mà phải trở thành văn hóa quản trị, là động lực nội sinh và là bệ phóng vững chắc để Đồng Nai thực sự “vươn mình” trong kỷ nguyên mới.

Tại Đồng Nai, những nỗ lực trong việc triển khai khái niệm “liêm chính số” đã và đang gặt hái những "quả ngọt" đáng khích lệ. Có thể thấy rõ sự chuyển biến tích cực qua sự gia tăng đáng kể về số lượng hồ sơ trực tuyến được người dân và doanh nghiệp sử dụng. Điều này không chỉ cho thấy sự thay đổi trong thói quen giao dịch hành chính mà còn phản ánh sự tin tưởng vào tính tiện lợi, nhanh chóng và minh bạch của các dịch vụ công trực tuyến.

Đồng chí Phan Đình Trạc (thứ 3 từ trái qua), Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng ban Nội chính Trung ương và đồng chí Tôn Ngọc Hạnh (thứ 2 từ phải qua), Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh, khảo sát tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Long Khánh. Ảnh tư liệu

Những phản hồi tích cực từ người dân và doanh nghiệp về sự minh bạch trong quy trình, sự thuận tiện trong thao tác và khả năng tiết kiệm thời gian, chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến là minh chứng rõ ràng nhất cho hiệu quả của "liêm chính số".

Bà Phạm Hồng Nhung, người dân sinh sống ở phường Trấn Biên cho hay, bà thật sự hài lòng trước những thay đổi đáng kể trong các thủ tục hành chính công gần đây. Bà nhớ lại ngày trước, mỗi lần đi làm giấy tờ là cả một nỗi lo. Nào là xếp hàng dài dằng dặc, nào là thủ tục rườm rà, rồi còn nỗi lo bị “làm khó” để phải “bôi trơn”.

“Những khoản phí không tên đó làm mình vừa tốn tiền, vừa thấy bức xúc. Nay mỗi phường, xã đều có Trung tâm Phục vụ hành chính công đi vào hoạt động và chính quyền đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số. Mọi việc giờ đây trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn rất nhiều. Có những thủ tục tôi chỉ cần nộp hồ sơ trực tuyến, sau đó theo dõi trạng thái qua mạng là xong. Khi cần hỏi trực tiếp, các cán bộ ở trung tâm đều rất nhiệt tình, hướng dẫn cụ thể từng bước, không còn cảnh phải hỏi đi hỏi lại hay bị vòng vo nữa” - bà Nhung bộc bạch.

Tương tự, bà Phan Minh Hà, người dân ở phường Tam Hiệp cho hay, điều khiến bà cảm thấy an tâm và tin tưởng nhất chính là sự minh bạch và công khai trong quy trình giải quyết. Tình trạng “cò mồi” trước UBND phường, xã gần như không còn nữa.

“Mọi quy định, lệ phí đều được niêm yết rõ ràng, người dân biết chắc mình phải trả bao nhiêu, làm những bước gì. Nhờ vậy mà chúng tôi thấy được sự liêm chính trong đạo đức công vụ của cán bộ. Họ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, phục vụ người dân chứ không còn tình trạng có lúc có nơi gây khó dễ như trước” - bà Minh Hà hồ hởi chia sẻ.

Ủy viên dự khuyết Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Tôn Ngọc Hạnh thăm và khảo sát tình hình hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Lộc. Ảnh: ĐPCC

Những đổi thay từ chính quyền số không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức mà quan trọng hơn, điều này đã củng cố niềm tin của người dân vào chính quyền. Đây thật sự là bước tiến lớn của chính quyền số và cũng là minh chứng cho sự tận tâm của đội ngũ cán bộ, công chức. Nơi người dân được tôn trọng, được phục vụ một cách công bằng và minh bạch.

Bên cạnh đó, một yếu tố quan trọng không thể không nhắc đến là việc các vụ việc tiêu cực, tham nhũng đã được phát hiện và xử lý kịp thời hơn nhờ cơ chế giám sát số. Việc ứng dụng công nghệ vào công tác kiểm tra, giám sát đã tạo ra một "hàng rào" vững chắc, góp phần ngăn chặn và đẩy lùi những hành vi sai phạm, củng cố thêm niềm tin của nhân dân vào sự nghiêm minh của pháp luật và quyết tâm chống tham nhũng của Đảng và Nhà nước.

Infographic các chỉ tiêu phấn đấu trong phong trào thi đua về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tại Đồng Nai năm 2025, tập trung vào các lĩnh vực về chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, hạ tầng số, dữ liệu số…

Các công cụ như VNeID, dịch vụ công trực tuyến, dữ liệu mở đóng vai trò là những trụ cột then chốt, tạo ra một môi trường minh bạch và tiện ích. Đồng thời, các công cụ trên tương hỗ với nhau, tạo nên hệ sinh thái “liêm chính số” và những giá trị minh bạch mà nó mang lại. Sự minh bạch và tiện ích này trực tiếp góp phần giảm thiểu các nguy cơ tiêu cực, từ đó củng cố niềm tin vững chắc của người dân. Khi niềm tin được vun đắp sẽ trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy sự phát triển bền vững của Đồng Nai trên mọi lĩnh vực.

Nhận thức sâu sắc rằng "liêm chính số" là một hành trình không ngừng nghỉ, Đồng Nai đã và đang đặt ra những mục tiêu và quyết tâm cao hơn cho chặng đường tiếp theo. Trong bối cảnh kỷ nguyên số ngày càng phát triển mạnh mẽ, việc tiếp tục hoàn thiện hạ tầng và hệ sinh thái "liêm chính số" là một nhiệm vụ then chốt. Điều này đòi hỏi sự đầu tư mạnh mẽ vào các nền tảng công nghệ, đảm bảo an ninh mạng, và xây dựng các hệ thống thông tin liên thông, đồng bộ.

Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Bí thư Đảng ủy phường Bình Phước Giang Thị Phương Hạnh và Tỉnh ủy viên, Tổng Biên tập Báo và Phát thanh, Truyền hình Đồng Nai Nguyễn Thị Minh Nhâm trao đổi với người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thuận Lợi giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: Văn Đoàn

Đồng chí Võ Tấn Đức, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh, trong năm 2025, tỉnh sẽ nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra công vụ và cải cách hành chính thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin, camera. Kiên quyết khắc phục tình trạng buông lỏng kiểm tra, giám sát hoặc kiểm tra hình thức.

Cùng với đó, tiếp tục tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu về nghiệp vụ cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong năm 2025.

Người đứng đầu chính quyền tỉnh Đồng Nai đặc biệt lưu ý, cần tăng cường quán triệt và nâng cao ý thức trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong việc giải quyết thủ tục hành chính một cách hiệu quả và tận tâm, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Song song với đó, việc đẩy mạnh công tác truyền thông và tăng cường tương tác với người dân là vô cùng quan trọng. Cần đa dạng hóa các kênh thông tin, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và hiểu rõ về lợi ích của "liêm chính số", đồng thời tạo ra các cơ chế để người dân có thể tham gia đóng góp ý kiến, giám sát hoạt động của bộ máy hành chính.

Hướng tới tương lai, Đồng Nai hoàn toàn có cơ sở để kỳ vọng vào một sự phát triển vượt bậc, toàn diện. "Liêm chính số" sẽ tiếp tục là một trong những động lực quan trọng, tạo ra một môi trường thuận lợi cho đầu tư, kinh doanh, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và củng cố vị thế là một trong những tỉnh phát triển tốp đầu cả nước. Tuy nhiên, "liêm chính số" là một hành trình liên tục, dài hơi đòi hỏi sự chung sức, đồng lòng của cả hệ thống chính trị và toàn thể nhân dân.

Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thị Hoàng và lãnh đạo xã Phú Hòa khảo sát tình hình hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Hòa. Ảnh: Hải Quân

Trong suốt chặng đường đã qua và trên những bước tiến tiếp theo, niềm tin từ lòng dân luôn là tài sản vô giá, là nguồn sức mạnh nội tại to lớn giúp Đồng Nai vượt qua mọi khó khăn, thách thức. "Liêm chính số" không chỉ là một giải pháp công nghệ mà còn là biểu hiện của ý chí và khát vọng vươn lên của Đảng bộ và nhân dân tỉnh Đồng Nai.

Với những nền tảng vững chắc đã được xây dựng, cùng với sự quyết tâm và đồng lòng, chúng ta hoàn toàn có thể tin tưởng vào một tương lai tươi sáng, nơi Đồng Nai sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và bền vững, xứng đáng với niềm tin và kỳ vọng của nhân dân.