Lỗi Chrome tự động đóng trên Windows đã được làm rõ

Chrome là sự lựa chọn số 1 của nhiều người dùng Windows

Trên Reddit và các diễn đàn trợ giúp của Google Chrome, người dùng cho biết trình duyệt tự động đóng ngay sau khi khởi động, khiến họ không thể sử dụng được Chrome.

Tính năng trên Windows gây sự cố cho Chrome

Theo lời những người bị ảnh hưởng, việc cài đặt lại trình duyệt hoàn toàn hoặc khởi động Windows ở chế độ Safe Mode (an toàn) đều không giải quyết được vấn đề. Tức là, Chrome vẫn tự động đóng ngay khi mở.

Tuy nhiên, không lâu sau khi các báo cáo đầu tiên xuất hiện, người dùng đã phát hiện một cách khắc phục đơn giản: đổi tên shortcut (lối tắt) của Chrome. Chỉ cần đổi tên từ “Chrome” thành một cái tên khác, chẳng hạn “Chrome1”, là trình duyệt có thể hoạt động bình thường trở lại.

Giờ đây, nguyên nhân của sự cố cũng đã được làm rõ. Một quản trị viên cộng đồng trong diễn đàn trợ giúp của Google xác nhận rằng lỗi này nhiều khả năng có liên quan đến tính năng “Microsoft Family Safety” trên Windows.. Đây là một công cụ cho phép phụ huynh thiết lập thời gian con cái được phép sử dụng các ứng dụng, cũng như kiểm soát những trang web và phần mềm mà trẻ có thể truy cập.

Dường như do một lỗi kỹ thuật, Family Safety nhận diện Chrome là một mối nguy tiềm tàng đối với trẻ em, và vì vậy chặn không cho trình duyệt khởi động.

Cách khắc phục khác: Tắt bộ lọc của Family Safety

Ngoài việc đổi tên shortcut, người dùng còn có thể tắt hoàn toàn tính năng lọc của Family Safety. Cụ thể, phụ huynh có thể truy cập liên kết quản lý Family Safety, chọn hồ sơ tài khoản bị ảnh hưởng và vô hiệu hóa bộ lọc “trang web không phù hợp”.

Tuy nhiên, cách làm này cũng có nhược điểm: toàn bộ hệ thống lọc nội dung sẽ bị vô hiệu hóa, đồng nghĩa với việc mọi trang web đều có thể được truy cập tự do. Điều này đặc biệt gây bất tiện cho các cơ sở giáo dục, vốn thường dựa vào Family Safety để hạn chế truy cập các nội dung không phù hợp.

Hiện tại, Microsoft vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về sự cố này. Do đó, chưa rõ khi nào lỗi sẽ được khắc phục và khi nào Family Safety sẽ hoạt động ổn định trở lại.

Anh Tú