Ngành điện lý giải nguyên nhân sản lượng điện tăng dù cúp điện cả ngày

Người dân phản ánh điện tăng bất thường dù bị cắt điện cả ngày

Trước đó, ngày 12/9, trên địa bàn nhiều thôn thuộc xã Cư Knia (cũ) đã cắt điện từ 7h30 tới 17h cùng ngày để phục vụ công tác kỹ thuật.

Tuy nhiên, ngay sau đó, người dân kiểm tra chỉ số điện trên APP chăm sóc khách hàng và nhận thấy sản lượng điện tiêu thụ ngày 12/9 vẫn tăng bất thường.

Sau khi nhận được phản ánh của người dân, Đội Quản lý điện Cư Jút đã cử cán bộ chuyên môn đến nhà một số khách hàng, kiểm tra công tơ điện. Qua ghi nhận, sản lượng đúng với dữ liệu đo từ xa. Thời điểm mất điện, công tơ không ghi nhận sản lượng điện tiêu thụ.

Đội Quản lý điện Cư Jút lý giải, APP chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Nam đang báo sản lượng của ngày trước đó, tức ngày 11/9.

Đội Quản lý điện Cư Jút thông tin thêm, trước đây khách hàng khu vực xã Cư Jút sử dụng APP của Tổng Công ty Điện lực miền Trung (sản lượng tiêu thụ điện được cập nhật theo ngày). Trong khi đó, APP của Tổng Công ty Điện lực miền Nam lại lùi một ngày, từ đó gây ra hiểu nhầm cho các hộ dân sử dụng điện.

Dương Phong